Профессиональное консультирование

Одним из определяющих факторов успешности профессионального и личностного самоопределения подростков с ограниченными возможностями здоровья является их положительное самоотношение, устойчивая адекватная самооценка, на которой может основываться уверенность в своих силах, оптимистичный взгляд на свои перспективы и готовность упорно работать ради лучшего будущего.

---

Личностный опросник для оценки самоотношения у подростков предложен М. Розенбергом в 1965 г.

Опросник состоит из 10 утверждений, предусматривающих четыре варианта ответов («полностью согласен», «согласен», «не согласен», «абсолютно не согласен»), и может применяться в целях экспресс-диагностики самоотношения.

Суммарный балл каждого испытуемого подсчитывается как сумма положительных ответов («полностью согласен» — 2 балла и «согласен» — 1 балл) на прямые вопросы и отрицательных ответов на обратные вопросы («не согласен» — «-1» балл, «абсолютно не согласен» — «-2» балла).

Цель: выявление особенностей развития эмоционально-аффективного компонента образа «Я».

Необходимый материал: анкета, состоящая из 10 утверждений, и варианты ответов.

Ход исследования: испытуемый, заполняя анкету, должен выбрать один из вариантов ответов, наиболее ему подходящий, и вписать соответствующую оценку в графу «Балл».

Обработка и интерпретация: результаты опроса дают информацию по двум факторам: «самоуважение» и «самоунижение». Чтобы получить итоговую оценку по фактору «самоуважение», необходимо суммировать баллы, полученные за ответ на 1, 3, 4, 6, 7 вопросы опросника; по фактору «самоуничижение» — 2, 5, 8, 9, 10.

Индивидуальные результаты, полученные по этим двум факторам, сопоставляются, и выводится характеристика эмоционального отношения к себе.

Следует иметь в виду, что самоуважение существует и в отсутствие самоунижения, и наряду с ним, в последнем случае оно выступает в защитной функции.

Таблица 1. Анкета к опроснику Розенберга

№ п/п	Утверждение	Балл
1	Я чувствую, что я достойный человек, по крайней мере, не менее, чем другие
2	Я всегда склонен чувствовать себя неудачником
3	Мне кажется, у меня есть ряд хороших качеств
4	Я способен кое-что сделать не хуже, чем большинство
5	Мне кажется, что мне особенно нечем гордиться
6	Я к себе хорошо отношусь
7	В целом я удовлетворен собой
8	Мне бы хотелось больше уважать себя
9	Иногда я ясно чувствую свою бесполезность
10	Иногда я думаю, что я во всем не хорош

Варианты ответов

«Полностью согласен»	+ 2 балла
«Согласен»	+ 1 балл
«Не согласен»	– 1 балл
«Абсолютно не согласен»	– 2 балла

Таблица 2. Интерпретация результатов по шкале «самоуважение»

Алгебраическая сумма баллов	Характеристика отношения к себе
От +8 до +10	Очень высокое самоуважение, граничащее с зазнайством, кичливостью, эгоцентричностью. Гипертрофированное чувство собственного достоинства
От +5 до +7	Достаточно высокое самоуважение, развитое чувство собственного достоинства, принятие себя как ценность, но не стабильную, неизменную, а творчески развивающуюся
От +2 до +4	Человек относится к себе в основном с уважением, принимает и одобряет большинство своих поступков, хотя в его поведении могут быть заметны элементы неуверенности, излишней самокритичности
+1 и менее	Очень низкое самоуважение, граничащее с неуверенностью в своих силах, отсутствием чувства собственного достоинства, самостоятельности

Чтобы получить итоговую оценку по фактору «самоунижение», необходимо суммировать баллы, полученные при ответах на 2, 5, 8, 9, 10 вопросы анкеты.

Таблица 3. Интерпретация результатов по шкале «самоунижение»

Алгебраическая сумма баллов	Характеристика отношения к себе
От +8 до +10	Полное неуважение собственной личности, неприятие себя, отсутствие гордости, чувства собственного достоинства, яркое проявление «комплекса неполноценности», постоянное недовольство собой
От +5 до +7	Выраженное самоунижение, неуверенность в себе, часто появляющееся самопорицание, неодобрение себя. Чувство недовольства собой возникает периодически, часто посещают мысли: «Я — неудачник», «Я ни на что не гожусь», «Неумеха» и т.п.
От +2 до +4	Требовательное отношение к себе, сочетающееся с чувством собственного достоинства, постоянным стремлением к саморазвитию. Недовольство собой возникает редко, в большинстве ситуаций характерна уверенность в собственных силах
+1 и менее	Отсутствие или минимальное самоунижение, самоодобрение всех своих поступков, абсолютная уверенность в себе, самостоятельность. Практически не возникает или очень редко проявляется чувство недовольства собой

Вопрос принятия решения о собственном профессиональном будущем требует от оптанта многих личностных ресурсов, одним из которых является автономность, умение принимать решения и нести за них ответственность. Учащиеся с ОВЗ нуждаются в развитии автономности, интернальности наравне со своими здоровыми сверстниками. Актуальное состояние уровня интернальности подростков в деятельности можно определить по тому, насколько независимы обучающиеся в своей повседневной учебной деятельности.

---

Для диагностики стиля учебной деятельности целесообразно использование специального тестового опросника (Г.С.Прыгин, 1984).

Методика позволяет сделать вывод об отнесении учащихся к группе «автономных» или «зависимых».

Описание

Методика позволяет выявить стиль саморегуляции деятельности: «автономный» либо «зависимый».

«Автономные» — лица, проявляющие в деятельности такие качества, как развитый самоконтроль, уверенность в себе, склонность к самостоятельному выполнению любой работы.

«Зависимые» — лица, не обнаруживающие или мало обнаруживающие комплекс этих качеств, опираются при осуществлении деятельности главным образом на советы, подсказки, указания со стороны руководителя.

Обработка

Ключ к опроснику

Да: 1, 5, 11, 14.

Нет: 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 17, 18.

Ответы, данные в ключе, характерны для людей с автономным стилем деятельности. Если ответ испытуемого совпал с ключом на утверждение, то ему присуждается один балл, если не совпал — ноль баллов.

Интерпретация

Учащихся, набравших 11 баллов и выше, можно отнести к группе «автономных», а тех, кто набрал 7 баллов и ниже, — к группе «зависимых». В отношении лиц, набравших 8, 9, 10 баллов, определенного заключения вынести нельзя.

Инструкция

Вам нужно охарактеризовать себя. Для этого предлагаем вам нижеследующие утверждения. Если вы считаете, что предложенное утверждение характерно для вас, отвечайте «да». Если не характерно или вы сомневаетесь, отвечайте «нет».

Текст опросника

Тест состоит из 18 утверждений, с которыми обследуемый может согласиться (+) или не согласиться (-).

№ п/п	Утверждение	(+) / (-)
1	Окружающие люди считают меня уверенным в себе человеком
2	Перед началом работы я привык анализировать условия, в которых мне необходимо будет работать
3	При выполнении любой работы я привык оценивать не только ее конечный результат, но и те результаты, которые получаются в процессе работы
4	Я склонен отказаться от задуманного, если другим кажется, что я начал не так
5	Даже при выполнении ответственной работы мне не нужен контроль со стороны
6	Я с одинаковым старанием выполняю как интересную, так и не интересную для меня работу
7	Для успешного выполнения работы необходимо, чтобы меня контролировали
8	Обычно мой рабочий день проходит бессистемно
9	При возможности выбора я предпочитаю делать работу менее ответственную, но и менее интересную
10	После того как я завершил какую-нибудь работу, я привык обязательно проверять, правильно ли я ее сделал
11	Я обязательно возвращаюсь к начатому делу даже тогда, когда меня никто не контролирует
12	Сомнения в успехе часто заставляют меня отказываться от намеченного дела
13	Мне часто не хватает упорства для достижения поставленной цели
14	Мои планы никогда не расходятся с моими возможностями
15	Как правило, любые решения я принимаю, советуясь с кем-нибудь
16	Мне часто бывает трудно заставить себя сосредоточиться на какой-нибудь задаче или работе
17	Когда я поглощен какой-нибудь работой, мне трудно бывает переключиться на выполнение другой работы
18	Я склонен отказаться от работы, которая «не клеится»

Данная методика позволит обучающимся изучить особенности своей ценностно-мотивационной сферы, что необходимо для осознанного и взвешенного принятия решений о своем профессиональном будущем.

---

Инструкция

Спросите себя: «Какие ценности важны для меня как руководящие принципы в моей жизни? Какие ценности менее важны для меня?». Далее приведены два списка ценностей, взятых из различных культур. В скобках приведено объяснение ценности.

Ваша задача: оценить, насколько важна для вас каждая ценность в качестве руководящего принципа вашей жизни.

Шкала для оценки

Оценка	Значение ценности
7	Исключительно важная в качестве руководящего принципа вашей жизни ценность, обычно таких ценностей бывает одна-две
6	Очень важная
5	Достаточно важная
4	Важная
3	Не очень важная
2	Мало важная
1	Не важная
0	Совершенно безразличная
-1	Это противоположно принципам, которым вы следуете

До того, как вы начнете, прочитайте список из 30 ценностей и выберите одну, которая наиболее важна для вас, и оцените ее важность «7». Далее выберите ценность наименее важную для вас и оцените ее «-1», «0» или «1» согласно ее важности. Затем оцените оставшиеся ценности. Постарайтесь различать ценности, насколько это возможно, используя все номера.

1. Руководящим принципом в моей жизни эта ценность является в следующей степени

№ п/п	Ценности	Оценка
1	Равенство (равные возможности для всех)
2	Внутренняя гармония (быть в мире с самим собой)
3	Власть (контроль над другими, доминантность)
4	Удовольствие (удовлетворение желаний)
5	Свобода (свобода мыслей и действий)
6	Духовная жизнь (акцент на духовных, а не материальных вопросах)
7	Чувство общности (ощущение, что другие заботятся обо мне)
8	Социальный порядок (стабильность общества)
9	Интересная жизнь (жизнь, полная впечатлений)
10	Смысл жизни (цели в жизни)
11	Вежливость (предупредительность, хорошие манеры)
12	Богатство (материальная собственность, деньги)
13	Безопасность нации (защищенность своей нации от врагов)
14	Чувство собственного достоинства (вера в собственную ценность)
15	Взаимность в отношениях с людьми (учет интересов других людей, избегание конфронтаций)
16	Творчество (уникальность, богатое воображение)
17	Мир во всем мире (свобода от войн, конфликтов)
18	Уважение традиций (сохранение признанных традиций, обычаев)
19	Зрелая любовь (глубокая эмоциональная и духовная близость)
20	Самоограничение (самодисциплина, устойчивость к соблазнам)
21	Равнодушие к мирским заботам (право на уединение)
22	Безопасность семьи и близких людей
23	Общественное признание (одобрение, уважение других)
24	Единение с природой
25	Новизна (жизнь, наполненная проблемами, новизной и изменениями)
26	Мудрость (зрелое понимание мира)
27	Авторитет (право быть лидером)
28	Настоящая дружба (близкие друзья)
29	Мир красоты (красота природы и искусства)
30	Социальная справедливость (исправление несправедливости, забота о слабых)

Теперь оцените, насколько каждая из следующих ценностей важна для вас в вашей жизни. Эти ценности выражаются как более или менее важные для вас качества.

До того, как вы начнете, прочитайте список ценностей с 31 по 57, выберите одну из наиболее важных для вас ценностей и оцените ее важность. Далее выберите ценность, наиболее противоречащую вашим принципам (или, если такой нет, выберите ценность наименьшей для вас важности), и оцените ее «-1», «0» или «1». Затем оцените оставшиеся ценности.

2. Важной в моей жизни эта ценность является в следующей степени

№ п/п	Качество	Оценка
31	Независимый (надеющийся на себя, самодостаточный)
32	Умеренный (избегающий крайностей в чувствах и действиях)
33	Преданный (преданный друзьям, группе)
34	Честолюбивый
35	Широко мыслящий (терпимый к различным идеям и верованиям)
36	Кроткий (простой, не стремящийся привлечь к себе внимание)
37	Смелый (ищущий приключений, риск)
38	Защищающий природу
39	Влиятельный (имеющий влияние на людей и события)
40	Почитающий родителей
41	Целеустремленный (трудолюбивый, вдохновенный)
42	Здоровый (не больной физически или душевно)
43	Способный (компетентный, способный эффективно действовать)
44	Принимающий свою участь
45	Честный (откровенный, искренний)
46	Заботящийся о своей репутации (защита собственного «лица»)
47	Покорный (исполнительный, подчиняющийся правилам)
48	Умный (логично мыслящий)
49	Полезный (работающий на благо других)
50	Наслаждающийся (едой, сексом, развлечениями и др.)
51	Верующий (благочестивый, придерживающийся религиозной веры и убеждений)
52	Ответственный (надежный, заслуживающий доверия)
53	Любознательный (интересующийся всем, пытливый)
54	Незлобливый (желающий простить другого)
55	Успешный (достигающий цели)
56	Чистоплотный (опрятный, аккуратный)
57	Уверенный в себе

Обработка результатов проводится путем соотнесения ответов испытуемого с ключом. Соответствующие номера указанны в таблице, где приведены номера пунктов в каждой части опросника, средний балл по которым показывает степень значимости соответствующего типа ценностных ориентаций. При обработке обзора ценностей баллы по спискам 1 и 2 подсчитываются в сумме.

№ п/п	Ценностные ориентации	Номера ценностей
1	Наслаждение (hedonism)	4, 50, 57
2	Достижение (achievement)	34, 39, 43, 55
3	Социальная власть (social power)	3, 12, 27, 46
4	Самоопределение (seft direction)	5, 16, 31, 41, 53
5	Стимуляция (stimulation)	9, 25, 37
6	Конформизм (restrictive conformity)	11, 20, 40, 47
7	Универсализм (universalism)	1, 17, 24, 26, 29, 30, 35, 38
8	Безопасность (security)	8, 13, 15, 22, 56
9	Щедрость (benevolence)	33, 45, 49, 52, 54
10	Поддержка традиций (tradition maintenance)	18, 32, 26, 44, 51

Цель тренинга. Развитие навыков уверенного поведения в ситуациях общения у лиц с нарушениями речи, в том числе в конфликтных ситуациях.

---

Форма организации тренинга. Занятия проводятся в течение 6 дней по 4 часа каждое.

Количество участников тренинга. Занятия проводятся в группе численностью от 10 до 15 человек.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

ЗАНЯТИЕ ПЕРВОЕ

Цели занятия

· Ознакомление участников с правилами работы в группе, выработка групповых ритуалов.

· Ознакомление участников с основными принципами работы в тренинговых группах.

· Развитие и отработка коммуникативных навыков поведения.

Содержание занятия

Участники тренинга рассаживаются в круг. После этого ведущий разъясняет собравшимся цели занятий и основные правила поведения во время тренинга. В первую очередь это касается таких принципов, как:

· конфиденциальность — все, что происходит и обсуждается в процессе тренинга, относится только к ситуации группового занятия и не должно выноситься за его пределы. Недопустимы также взаимные напоминания о поведении во время тренинга вне групповых занятий;

· обязательность посещения каждого занятия, недопустимость пропусков.

После разъяснения целей и правил поведения во время занятий ведущий просит каждого назвать свое имя. Участники произносят свои имена трижды: сначала с нейтральной интонацией (участник просто называет свое имя), затем с отрицательной интонацией и в заключение — с положительной интонацией. После этого каждого из участников просят по кругу повторить имена всех присутствующих.

После окончания процедуры знакомства руководитель может предложить участникам выработать ритуал приветствия, а затем выполнить несколько разминочных упражнений (см. приложение 1). По окончании их выполнения участники снова рассаживаются в круг. Каждый по очереди рассказывает о своих впечатлениях, связанных с выполнением упражнений.

Далее руководитель группы разъясняет участникам, что в процессе групповых занятий обучение уверенному поведению в ситуациях общения включает в себя:

· обучение участников навыкам анализа различных ситуаций взаимодействия и коммуникативных техник, которые при этом используются;

· развитие и отработку коммуникативных навыков поведения;

· отработку оптимального стиля поведения в различных ситуациях общения;

· выработку у участников уверенности в себе в различных, в том числе и в конфликтных, ситуациях.

Участников просят поделиться своими ожиданиями — чего они ждут от прохождения тренинга.

После этого участникам предлагается провести групповую дискуссию на тему «Сложности общения для лиц с нарушениями речи». Основная цель проведения дискуссии — подвести участников к мысли, что сложности в общении у них возникают во многом не из-за дефекта речи, а из-за внутреннего настроя на невозможность полноценного общения.

Во время дискуссии следует затронуть тему «Отношение окружающих к человеку с нарушениями речи». Основная мысль для обсуждения — большинство окружающих общаются с лицами с нарушениями речи исходя из установок последних. Если установка позитивная — общение протекает успешно, если установка негативная (ожидание негативного отношения из-за дефекта речи) — в общении возникают сложности.

Заканчивается занятие выработкой ритуала прощания.

ЗАНЯТИЕ ВТОРОЕ

Цели занятия

· Формирование у участников тренинга коммуникативных навыков и умений, необходимых для успешного делового общения.

· Овладение участниками тренинга навыками обратной связи в процессе межличностного общения.

· Обучение участников тренинга навыкам вербального и невербального общения.

· Обучение участников тренинга приемам активного слушания.

Содержание занятия

Занятие начинается с выработанного на первом занятии ритуала приветствия. Далее проводится разминка. Для разминки используется одно или два упражнения (см. приложение 1).

После этого участники рассаживаются в круг.

Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

Ведущий предлагает провести групповую дискуссию на тему «Деловое общение. Сложности, возникающие у лиц с нарушениями речи».

Перед проведением дискуссии ведущий рассказывает участникам о том, что такое деловое общение. В своем сообщении он затрагивает следующие аспекты проблемы:

· Что понимается под термином «деловое общение», какова его роль в жизни и трудовой деятельности человека?

· Каковы основные функции межличностной коммуникации, возникающей в процессе делового общения?

· Что такое «обратная связь» и ее значение для эффективного общения?

· Что такое вербальные и невербальные средства общения?

Примечание. Выступление ведущего может быть представлено как в виде небольшого вступительного сообщения перед началом дискуссии, так и в виде краткой информации для участников уже в процессе самого обсуждения.

Обсуждение тем. В процессе обсуждения должны быть затронуты следующие вопросы:

· Для чего служит деловое общение?

· Каковы характерные черты делового общения?

· Какие сложности возникают у лиц с нарушениями речи в процессе делового общения?

· Каковы способы их преодоления?

Примечание. В ходе дискуссии обсуждается правомерность утверждения: «Если бы я не имел дефекта речи, я был бы очень общительным и успешным в плане коммуникации человеком».

В ходе дискуссии также должны быть затронуты вопросы:

· Каким видит меня партнер по общению?

· Как бы я хотел выглядеть в его глазах?

· Каким бы я хотел видеть партнера по общению?

После завершения дискуссии группа приступает к выполнению упражнений на развитие коммуникативных навыков (см. приложение 3).

В заключение занятия проводится итоговое обсуждение:

· Что важного для себя я услышал на сегодняшнем занятии?

· Какие навыки делового общения понадобятся мне при трудоустройстве?

· Какие навыки делового общения понадобятся мне в процессе трудовой деятельности и при построении профессиональной карьеры?

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ТРЕТЬЕ

Цели занятия

· Ознакомление участников тренинга с понятием «оптимальные стили поведения в различных ситуациях общения».

· Выявление барьеров общения у участников тренинга в различных ситуациях межличностного и делового общения.

· Продолжение формирования и закрепления коммуникативных навыков.

Содержание занятия

Занятие традиционно начинается с выработанного ритуала приветствия участников группы.

Проводится разминка, для которой используется одно или два упражнения из приложения 1.

После этого участники рассаживаются в круг.

Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

После этого ведущий предлагает групповое обсуждение на тему «Если бы я был руководителем группы…». Суть этого обсуждения заключается в том, чтобы позволить высказаться всем желающим участникам тренинга по вопросам и проблемам, которые у них возникли в процессе занятий.

Ведущий предлагает участникам несколько игровых упражнений на развитие коммуникативных навыков (см. приложение 3). Далее предлагается провести ролевой тренинг, воспроизводящий различные ситуации общения, вызывающие затруднения у участников тренинга.

После окончания тренинга проводится обсуждение результатов:

· Что у меня получается хорошо (легко, удачно, не вызывает затруднений) в процессе общения?

· Какие ситуации вызывают у меня затруднения?

· С чем связаны эти затруднения — с наличием дефекта речи или с моим внутренним ожиданием неприятностей?

· В каких ситуациях я чувствую себя неуверенно?

· С чем связана моя неуверенность?

· Как проявляется моя неуверенность в процессе делового общения?

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ЧЕТВЕРТОЕ

Цели занятия

· Ознакомление участников тренинга с понятием «уверенное поведение».

· Обучение участников тренинга навыкам уверенного поведения в различных ситуациях межличностного и делового общения.

· Продолжение формирования и закрепления коммуникативных навыков.

Содержание занятия

Занятие традиционно начинается с выработанного ритуала приветствия участников группы.

Проводится разминка, для которой используется одно или два упражнения из приложения 1.

После этого участники рассаживаются в круг.

Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

Далее ведущий предлагает обсудить тему «Уверенное поведение».

Вопросы для обсуждения:

· Что такое уверенное поведение?

· Какие качества отличают уверенного в себе человека?

· В чем отличие уверенного поведения от самоуверенности?

· Могу ли я назвать себя уверенным человеком — если нет, то почему?

· Можно ли чувствовать себя уверенно в любой жизненной ситуации?

· Что такое уверенное поведение в процессе делового общения?

· Как можно почувствовать себя уверенно в процессе делового общения?

· Обсуждение проводится в форме групповой дискуссии.

В процессе обсуждения (как вариант — в виде подведения итогов дискуссии) ведущий дает необходимые разъяснения и комментарии.

Далее участникам предлагается проделать несколько упражнений на развитие навыков уверенного поведения (см. приложение 4).

После окончания выполнения упражнений проводится обсуждение:

· Что я чувствовал в ситуациях, требующих от меня проявления уверенности?

· Что мне мешало почувствовать себя уверенно?

· Что помогало?

· Что я хотел бы изменить в моих коммуникативных навыках?

· Что может мне помочь чувствовать себя уверенно в ситуациях делового общения?

Цель обсуждения. Сформировать у участников тренинга понимание того, что наличие дефекта речи не является единственной причиной неуспеха в ситуациях общения. Обсуждается истинность утверждения: «Если я избавлюсь от дефекта речи, мои проблемы в общении с другими разрешатся сами собой».

После завершения обсуждения ведущий может дать несколько упражнений для развития коммуникативных навыков (см. приложение 2).

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ПЯТОЕ

Цели занятия

· Ознакомление участников тренинга с понятием «конфликты в деловом общении».

· Обучение участников тренинга навыкам эффективного поведения в конфликте.

· Продолжение отработки и закрепления навыков уверенного поведения в ситуациях делового общения.

Содержание занятия

Занятие традиционно начинается с ритуала приветствия участников группы.

После этого участники рассаживаются в круг.

Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

В качестве разминки и одновременно упражнения, дающего материал для последующего обсуждения, предлагается задание «Необитаемый остров».

Выполнение задания. Участники группы должны представить, что они после кораблекрушения находятся на необитаемом острове. Их задача — выжить на острове.

Задание выполняется всей группой в течение 10—15 минут. Ведущий не должен ни во что вмешиваться, он только наблюдает за происходящим.

После выполнения упражнения участники рассаживаются в круг и обсуждают его результаты, акцентируя внимание на возникших во время выполнения упражнения конфликтных ситуациях. Особое внимание уделяется распределению лидерских функций (лидер — ведомый), а также степени конфликтности (конфликтное — неконфликтное) поведения участников группы. Обсуждение проводится в форме свободной групповой дискуссии.

Вопросы для обсуждения:

· Что получалось и что не получалось во время выполнения этого упражнения?

· Что происходило на «острове»?

· Что происходило с самими участниками во время выполнения упражнения?

· Каким образом определился лидер?

· Что являлось причиной возникновения конфликтов?

· Каким образом разрешались конфликтные ситуации?

После завершения обсуждения ведущий рассказывает участникам о роли конфликтов в жизни и деятельности человека. При этом ведущий акцентирует внимание на различии таких понятий, как конструктивные и деструктивные конфликты.

Далее участникам группы предлагается ряд упражнений, позволяющих разобрать и разыграть несколько конфликтных ситуаций (см. приложение 5).

После выполнения упражнений проводится обсуждение их выполнения. Цель обсуждения — определение и выработка стратегии уверенного поведения в конфликтных ситуациях.

Вопросы для обсуждения:

· Как я себя чувствую, попав в конфликтную ситуацию? Все ли конфликтные ситуации для меня равнозначны?

· Что я чаще всего делаю, попав в конфликтную ситуацию, какую стратегию поведения выбираю?

· Что я должен сделать (как изменить свое поведение), чтобы чувствовать себя более уверенно в конфликтной ситуации?

· Что мне мешает это сделать?

· Были ли у меня такие конфликтные ситуации, когда я чувствовал себя уверенно и действовал эффективно?

· Могу ли я перенести свой положительный опыт взаимодействия в конфликте на другие, аналогичные ситуации?

· Существует ли разница между эффективным поведением в конфликте в процессе межличностного и делового общения?

Примечание. Во время обсуждения ведущий должен обращать особое внимание на следующий аспект: участники должны обсуждать возможности изменения собственного поведения, а не поведения своего оппонента по конфликту.

После завершения обсуждения ведущий может дать несколько игровых упражнений для формирования коммуникативных навыков (см. приложения 2, 3).

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ШЕСТОЕ

Цели занятия

· Отработка, углубление и закрепление навыков уверенного поведения.

· Продолжение отработки и закрепления навыков уверенного поведения в конфликтных ситуациях.

Содержание занятия

Занятие традиционно начинается с ритуала приветствия участников группы.

Для разминки перед началом занятия используется одно или два упражнения из приложения 1.

После этого участники рассаживаются в круг.

Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

Участникам предлагается разобрать и проанализировать несколько реальных конфликтных ситуаций, в которые попадали участники тренинга. При этом ведущий обращает внимание на то, что это должны быть:

· реальные, а не воображаемые ситуации;

· ситуации, которые произошли с самими участниками, а не с их родственниками или знакомыми.

Выбирается одна или несколько ситуаций, которые разыгрываются участниками тренинга. При этом желательно, чтобы участник, ситуацию которого выбрали для демонстрации, исполнял в ней свою собственную «роль».

Примечание. Ведущий должен помнить, что цель тренинга — выработка у участников навыков уверенного поведения в конфликтной ситуации. Поэтому решение собственно конфликтной ситуации участника не должно являться основной целью выполнения задания. Возможно, что для разрешения сложной жизненной конфликтной ситуации ему понадобится квалифицированная психологическая консультация. Поэтому ведущий должен заранее предупредить участников, чтобы они не выбирали для обсуждения слишком сложные или психотравмирующие ситуации.

После окончания выполнения задания проводится обсуждение конфликтной ситуации и ее демонстрации.

Вопросы для обсуждения:

· В чем заключается суть конфликта между его участниками?

· Что происходит между участниками?

· Каковы их цели в этом конфликте?

· Какие способы достижения поставленных целей они выбрали?

· Что чувствуют участники конфликта?

· Какие вербальные и невербальные способы взаимодействия были использованы участниками конфликта?

· К чему могут привести выбранные способы поведения?

· Как главный участник (тот, чью ситуацию разыгрывали) может более эффективно взаимодействовать в этой ситуации?

· Что нужно изменить в поведении главного участника, чтобы он почувствовал себя более уверенно в этой ситуации?

Обсуждение проводится в форме групповой дискуссии.

В завершение обсуждения группа должна предложить новую стратегию поведения для того участника конфликта, чья ситуация была разыграна. После этого ему предлагается заново разыграть ситуацию с учетом полученных рекомендаций. В случае если сам участник по каким-то причинам не может этого сделать или у него что-то не получается, то один из членов группы исполняет его «роль» в анализируемой ситуации с целью демонстрации «образца». После этого участнику вновь предлагается самому разыграть свою «роль» с учетом полученных рекомендаций.

После окончания демонстрации проводится обсуждение:

· Как изменилась ситуация с использованием новых способов поведения?

· Что демонстрировали участники?

· Что они чувствовали?

· Как изменилось поведение главного участника?

· Удалось ли ему, по вашему мнению, почувствовать себя более уверенно в этой ситуации?

· В чем это проявилось?

· Что хотелось бы ему сказать?

· Что пожелать?

· Каково мнение по этому поводу самого участника?

· Что он чувствует, изменив свое поведение в этой ситуации?

· Доволен ли он полученными результатами?

В завершение обсуждения участнику, чья ситуация анализировалась, высказывают слова одобрения и поддержки. Если слова одобрения не высказали члены группы, это обязательно должен сделать сам ведущий, отметив позитивные достижения (реальные достижения) участника.

Примечание. На этом этапе прохождения тренинга следует уходить от обсуждения привычной темы «Если бы не мой дефект речи, я бы…» и переходить к обсуждению реальных психологических проблем участников тренинга.

Следующая часть занятия — заключительная. Ведущий предлагает выполнить упражнение «Чемодан».

Для этого один из участников выходит из комнаты, а остальные начинают собирать ему в дорогу «чемодан». В этот «чемодан» набираются его черты, характеристики, качества, которые группа ценит. Также указываются те черты, которые мешают этому человеку в процессе делового и межличностного общения, над которыми, по мнению группы, ему следует задуматься (специально указывается, что речь идет о личностных особенностях, а не о дефекте речи данного участника).

Процедура выполнения упражнения происходит следующим образом: из группы выбирается «секретарь», который берет лист бумаги, делит его пополам (проводит вертикальную черту посредине листа), на одной половинке листа вверху ставит знак «+», а на другой — «-». В соответствующие графы «секретарь» вносит соответствующие записи. Под знаком «+» группа собирает все положительное, под знаком «-» — отрицательное. Высказанное мнение должно быть поддержано большинством членов группы. Если есть возражения или сомнения, то лучше воздержаться от записи спорного качества. Для хорошего «чемодана» нужно внести 5—7 качеств с той или другой стороны. Вернувшемуся участнику зачитывают этот список. У него есть право задавать вопросы, если что-то осталось непонятным или он с чем-то не согласен. Через эту процедуру проходят все участники группы.

После этого проводится подведение итогов тренинга.

При подведении итогов должны высказаться все члены группы. Они могут отвечать на заранее поставленные вопросы или высказываться самостоятельно.

Вопросы для подведения итогов:

· Что нового я узнал для себя из прошедших занятий?

· Как изменилось мое самооущение?

· Какие выводы для себя я могу сделать из того, что узнал во время тренинга?

· Что я хотел бы пожелать членам группы?

Затем ведущий должен подвести итоги прошедшего тренинга. Он обязательно должен отметить положительные результаты, достигнутые участниками (желательно, чтобы каждый из участников услышал от ведущего положительную оценку своей проделанной работы), высказать свои пожелания участникам. В заключение участникам тренинга предлагается выполнить одно или два завершающих упражнения (см. приложение 9).

Приложение 1. Ритуалы приветствия, прощания, упражнения для разминки

Ритуалы приветствия и прощания

Цель. Сплочение группы и настрой группы на работу.

Обращение к группе в начале занятия: «Перед тем как мы с вами начнем работу, я предлагаю придумать особый ритуал для приветствия, который будет известен только нам. Мы будем проводить его в начале каждого занятия в знак приветствия друг друга».

Обращение к группе в конце занятия: «Так же, как мы с вами придумали ритуал приветствия, придумаем особый ритуал прощания. Мы будем проводить его в конце каждого занятия».

Примеры ритуалов приветствия и прощания:

· Сесть плотно в круг, прижаться локтями друг к другу, закрыть глаза и молча посидеть одну минуту, думая о всей группе.

· В метафорической форме высказать свое настроение и ожидание от предстоящего занятия, а в конце занятия — в такой же форме высказать свои впечатления от прошедшего занятия.

Упражнения для разминки

«Прогноз погоды»

Материалы для выполнения упражнения: бумага, цветные карандаши.

Инструкция. «Возьмите лист бумаги и карандаши и нарисуйте рисунок, который будет соответствовать вашему настроению. Вы можете показать, что у вас сейчас “плохая погода” или “штормовое предупреждение”, а может быть, для вас “солнце уже светит вовсю”».

«Настроение»

Инструкция. «Пусть каждый из вас по очереди займет такую позу, которая отражает его настроение на настоящий момент. Вся группа по сигналу повторит эту позу. Затем изобразит свое настроение следующий участник».

«Меняющаяся комната»

Инструкция. «Давайте сейчас все будем медленно ходить по комнате. А теперь представьте, что комната наполнена жвачкой и вы продираетесь сквозь нее. А теперь пошел дождь, все вокруг стало голубым и серым. Вы идете печальные, грустные, усталые. А теперь комната стала оранжевой — оранжевые стены, пол и потолок, вы чувствуете себя наполненными энергией, веселыми, легкими, как пузырьки в “Фанте”…».

«Изобрази животное»

Инструкция. «Сейчас каждый из вас по очереди должен изобразить какое-то животное: медведя, зайца, тигра, змею, котенка и т.д. Задача остальных участников — отгадать, что за животное в данный момент находится перед нами».

После того как упражнение выполнено каждым из участников, несколько минут (2—4 мин) ходят по комнате и одновременно изображают какое-то животное — каждый свое.

Можно также модифицировать это упражнение:

1. Один из участников изображает животное в центре круга, а другие отгадывают, кого он изобразил, и стараются изобразить его таким же образом.

2. Все идут гуськом, первый — ведущий — изображает кого-то, а остальные стараются как можно точнее воспроизвести его движения. Время от времени ведущий меняется, чтобы каждый из участников смог стать на какое-то время ведущим.

3. Все участники одновременно ходят по комнате, изображая какое-либо животное.

«Ревущий мотор»

Позволяет сбросить напряжение и настроиться на работу.

Инструкция. «Наверное, все вы видели, как проходят автомобильные гонки. Сейчас мы тоже организуем “автомобильные гонки”, только по кругу. Представьте себе рев гоночного автомобиля “Рррррмммм!!!!”. Один из вас начинает произносить: “Рррррмммм!!!!” и быстро поворачивает голову в сторону соседа справа или слева. Cосед, в чью сторону вы повернулись, тотчас же вступает в “гонку” — быстро произносит своё “Рррррмммм!!!!”, и, в свою очередь, поворачивается к следующему соседу. Таким образом, рев мотора должен сделать полный оборот. Начали!»

Ведущий при этом может назначить того из участников, то первым «заведет мотор».

Когда пройдет первый круг, ведущий продолжает объяснение упражнения дальше:

«У гоночного автомобиля имеются также и тормоза. Когда на них нажимают, раздается другой звук — “Иииик!” Когда кто-нибудь во время “движения автомобиля” вдруг произносит: “Ииик”, он тем самым останавливает нашу машину и разворачивает ее в противоположную сторону. Любой из вас может внезапно “остановить автомобиль” и заставить его двигаться в противоположную сторону. Но у каждого есть право только дважды сделать это, чтобы и остальные смогли поучаствовать в игре».

После этого игра повторяется по кругу в соответствии с новой инструкцией.

Примечание. Это разминочное упражнение не рекомендуется давать участникам для его выполнения на первых занятиях. Наиболее эффективно оно во второй половине тренинга, когда группа уже достаточно «разогрета».

«Посылка»

Участники сидят в кругу, достаточно близко друг к другу. Руки лежат на коленях соседей. Один из участников «отправляет посылку», легко хлопнув по ноге одного из соседей. Сигнал должен быть передан как можно быстрее и вернуться по кругу к своему автору. Возможны варианты сигналов (различное количество и виды движений).

«Сигнал»

Участники становятся в круг, достаточно близко и держатся сзади за руки. Кто-то, легко сжимая руку, посылает сигнал в виде последовательности быстрых или более длинных сжатий. Сигнал передается по кругу, пока не вернется к автору. В виде усложнения можно посылать несколько сигналов одновременно в одну или разные стороны движения.

«Утка — гусь»

Участники садятся на пол в круг, водящий стоит за кругом. Он идет по часовой стрелке и, прикасаясь к голове каждого, говорит: «Утка … утка … гусь…». Участник, которого называют гусем, должен встать и догнать водящего. Водящий должен, обежав круг, успеть сесть на место «гуся». Если участник догнал водящего, то водящий остается водить следующий кон.

«Пробейся сквозь ряд»

Участники стоят спинами друг другу по два человека, образуя шеренгу. Водящий должен пробиться сквозь эту шеренгу.

«Приветствие»

Участники разбиваются на пары. Задача — поприветствовать друг друга в различных ситуациях, которые определяет ведущий для каждой пары. Ситуации могут быть следующие: приход домой, встреча знакомого на улице, встреча старого друга, приход к начальнику и т.п. В ходе выполнения задания партнеры в парах могут меняться.

«Карлики и великаны»

Инструкция. «Все стоят в кругу. На команду “Великаны!” все стоят, а на команду “Карлики!” нужно присесть. Следите внимательно за словами, так как я, ведущий, буду стараться вас запутать — приседать на команду “Великаны” и т.п.».

Игра повторяется, пока не останется три участника.

«Пожелания»

Участники рассаживаются в круг.

Инструкция. «Начнем работу с высказывания пожеланий друг другу на сегодняшний день. Пожелание должно быть коротким, желательно в одно слово. Вы бросаете мяч кому-то из участников и одновременно говорите свое пожелание. Тот, кому бросили мяч, в свою очередь, бросает его следующему, высказывая ему пожелание на сегодняшний день. Будем внимательны, чтобы мяч побывал у всех, и постараемся никого не пропустить».

Приложение 2. Игры и упражнения, направленные на развитие более точного межличностного восприятия

«Впечатление»

Участники делятся на пары, садятся напротив друг друга и обмениваются впечатлениями по поводу знакомства.

«Игрушка»

Каждый член группы думает о том, какой игрушкой он хотел бы быть, и показывает эту игрушку группе. Группа пытается угадать игрушку каждого. Далее идет обмен впечатлениями и своими ощущениями.

«Десять вопросов»

Каждому из участников раздается лист бумаги и карандаш (ручка).

Инструкция. «Напишите в столбик цифры от одного до десяти. И десять раз письменно ответьте на вопрос “Кто я?”. Используйте характеристики, черты характера, интересы, чувства для описания себя, каждый раз начиная с местоимения “Я — …”. После того как вы закончили писать этот перечень, приколите этот листок бумаги на видном месте на груди. Затем начинайте медленно ходить по комнате и внимательно читайте то, что написано на листке у каждого».

В качестве варианта: каждый из участников может сам зачитать свой перечень группе.

«Говорю, что вижу»

Сидя в круге, участники наблюдают за поведением других и по очереди говорят, что они видят относительно любого из участников. Например: «Петр сидит, положив ногу на ногу», «Ольга улыбается». Ведущий следит за тем, чтобы не использовались оценочные суждения и умозаключения.

После выполнения упражнения проводится обсуждение:

· Часто ли наблюдалась тенденция использовать оценки?

· Было ли сложным упражнение?

· Что чувствовали участники?

«Вижу разницу»

Инструкция. «Пусть один из участников — водящий — какое-то время пробудет за дверью. Остальные тем временем разделятся на подгруппы по какому-то выбранному ими признаку. Признак должен быть зрительно виден и одновременно должен делить группу на две-три части (например, наличие шнурков на обуви). Две образовавшиеся подгруппы садятся в разных местах комнаты, чтобы быть обозначенными пространственно. Вернувшийся участник должен будет определить, по какому признаку группа разделилась на части».

Затем выбирается новый водящий. Желательно, чтобы в роли водящего побывал каждый из участников тренинга.

«Описание друг друга»

Пара становится в центре круга. Минуту смотрят на друга, затем, отвернувшись, по очереди они должны описать друг друга.

После этого проводится обсуждение:

· Что пропущено?

· Что слишком привлекло внимание?

Затем каждый из участников выбирает себе замену из круга, и так в парах все по очереди принимают участие в упражнении. Важно обращать внимание участников на то, что цель упражнения — обучение описательному языку, нужно описывать человека без оценок.

«Вечерние темы»

Участники разбиваются на 3—4 подгруппы. Каждой подгруппе дается тема, которую они после обсуждения должны представить невербально. После представления остальные участники сообщают о том, что они видели и какая была задана тема. Возможные темы: рождение, вдохновение, смерть, любовь, разлука и др. При обсуждении обращается внимание на то, какое невербальное поведение позволило определить тему. Во время обсуждения ведущий акцентирует внимание на различении описания увиденного и оценок, которые мы даем на основе своего опыта.

Приложение 3. Упражнения на развитие коммуникативных навыков и отработку невербальных средств общения

«Автобус»

Выбираются двое участников. Они садятся в центр круга.

Инструкция. Вы едете в автобусе. Вдруг вы видите во встречном автобусе человека, которого давно не видели. Вы хотите договориться с ним о встрече в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем распоряжении одна минута, пока автобусы стоят у светофора. Помните, что в такой ситуации вы не можете слышать друг друга, а можете общаться только при помощи жестов.

После выполнения упражнения в игру вступает следующая пара участников.

После невербального проигрывания ситуации участники делятся информацией о том, как они поняли друг друга.

Вопросы для обсуждения:

· Легко ли было понять партнера?

· Легко ли было выразить свои мысли невербально?

· Какие средства были использованы?

· Что помогало и что мешало понять партнера?

«Найди пару»

Вариант 1

Все сидят в круге. По сигналу нужно поменяться с кем-то местами. Для этого предварительно без слов установить контакт глазами с тем, с кем вы планируете поменяться местами.

Вариант 2

Участники становятся в круг (для проведения упражнения необходимо четное число участников).

Инструкция. «На счет “раз” каждый из нас должен, оставаясь на своем месте и молча (эти два условия будем соблюдать на протяжении всего упражнения), найти пару. Нас четное количество, поэтому каждый может найти себе напарника. Когда я скажу “два”, вы вместе начнете одинаковое движение. Потом я снова скажу “раз”, вы должны найти себе новую пару, а на счет “два” начать делать одинаковое движение с новым партнером. Упражнение выполняется 4—5 раз».

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Как создавалась пара?

· Как происходил выбор одинакового движения?

· Было ли так, что движения не совпали?

· Как вы себя чувствовали с разными партерами?

· С кем у вас было наибольшее взаимопонимание?

При обсуждении акцентируется внимание на невербальных признаках, свидетельствующих о начале контакта: приветливое выражение лица, контакт глаз, улыбка, разворот тела, легкое движение вперед, навстречу партнеру, и т.п. Затрагивается и тема проявления инициативы в контакте и при выборе общего движения.

«Пустой стул»

Упражнение также может быть использовано в качестве разминки.

Для проведения упражнения необходимо нечетное количество участников. Предварительно все рассчитываются на «первый», «второй». Участники, получившие вторые номера, сидят на стульях, получившие номер один — стоят за спинками стульев, оставшийся без пары участник — становится водящим. Он стоит за спинкой свободного стула.

Инструкция. Задача водящего — пригласить кого-нибудь из сидящих на свой стул. При этом он может пользоваться только невербальными средствами, говорить запрещается. Сидящие на стульях очень хотят попасть на свободный стул. Задача стоящих за спинками стульев — удержать своего «подопечного», для этого надо взять его за плечи. Но сделать это можно только в тот момент, когда сидящий собрался пересесть, ни в коем случае не раньше.

Ведущий должен следить, чтобы стоящие участники не держали руки все время над плечами «подопечных». Через некоторое время участники меняются местами. При этом один из стоящих участников остается стоять за стулом в качестве водящего.

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Как вы приглашали кого-то на свой стул?

· Как вы понимали, что вас пригласили на стул?

· Что вам больше понравилось: стоять за стулом или сидеть на стуле?

«Невербальный контакт»

Инструкция. «Один из участников должен выйти из комнаты. Когда он вернется, ему надо будет определить, кто из участников готов вступить с ним в контакт. При этом мы все будем пользоваться невербальными средствами. Группа в отсутствие водящего должна определить участника, который будет демонстрировать готовность вступить в контакт, остальные должны будут показывать нежелание этого делать».

Затем выбираются другие добровольцы. При этом количество участников, желающих вступить в контакт, можно постепенно увеличивать: двое, трое и т.д.

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Легко ли было устанавливать контакт?

· Что помогло определить желающего общаться?

· Какими средствами другие участники показывали нежелание общаться?

· Что вы чувствовали, когда понимали, что в общении с вами не заинтересованы?

· Были ли добровольцы, которым удалось установить контакт с большим количеством членов группы, чем это планировалось?

При обсуждении упражнения необходимо обратить внимание участников на основные признаки при определении готовности к вступлению в контакт. Предметом обсуждения могут стать сложности, связанные с неоднозначностью предъявления своего желания или нежелания вступления в контакт.

Это упражнение позволяет отметить чувствительность, доброжелательность участников, средства, которые использовались для установления невербального контакта. Для ведущего это упражнение в некоторой степени является социометрическим.

«Без слов»

1. «Спина к спине»

Участники разбиваются на пары и садятся на стулья спина к спине по отношению друг к другу Их задача — побеседовать друг с другом на любую тему. Время выполнения упражнения — 2—3 минуты. После этого участники должны повернуться и поделиться своими ощущениями.

2. «Сидящий и стоящий»

Участники разбиваются на пары. Один из партнеров сидит, другой стоит. Задача участников — постараться в этом положении вести разговор. Через несколько минут участники меняются позициями, чтобы каждый из них испытал ощущение «сверху» и «снизу». Время выполнения упражнения — 2—3 минуты. После этого участники должны повернуться и поделиться своими ощущениями.

3. «Только глаза»

Участники разбиваются на пары. Они должны посмотреть друг другу в глаза. Установив зрительный контакт без использования слов, через 2 минуты нужно вербально поделиться своими ощущениями.

Упражнения на развитие навыков взаимодействия

«Надписи на футболках (значки)»

При выполнении этого упражнения участники находятся в круге. Перед выполнением упражнения ведущий напоминает (или рассказывает) о движении хиппи, о том, что хиппи имели свои традиции, привычки, отличающие их от других людей. Одной из таких традиций было делать какие-нибудь надписи на своей одежде, часто отражающие жизненную позицию, девиз ее обладателя. Обладатель значка что-то сообщает окружающим его людям.

После этого проводится обсуждение:

· Значки с какими надписями вы видели?

· Что могло бы быть написано на твоей футболке, кепке или на твоем значке?

· О чем говорит эта надпись — о твоих особенностях, стиле общения, принадлежности к какой-либо группе людей, шокирует ли она окружающих?

После обсуждения можно провести следующее упражнение.

Это упражнение выполняется по кругу.

Инструкция. «Сейчас каждый из нас будет дарить своему соседу справа значок со словами: “На твоем значке написано… (что, по вашему мнению, могло бы быть написано на его значке?)”. Ваш сосед справа должен сказать, согласен ли он прикрепить такой значок или нет. Если не согласен, то почему».

«Умение вести разговор»

Это упражнение дает возможность попрактиковаться в умении установить вербальный контакт, т.е. начать и продолжить разговор.

Группа делится на пары. Один участник задает вопросы, дающие возможность собеседнику ответить более полно. Второй участник пары дает на каждый вопрос не только точный ответ, но и сообщает дополнительную произвольную информацию о себе.

После некоторого времени (например, 5 минут) участники меняются ролями.

Перед началом выполнения этого упражнения ведущий для примера может с одним из участников в центре круга провести такой разговор.

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Что понравилось при выполнении этого упражнения?

· Что показалось затруднительным?

· Насколько открытые вопросы и раскрывающая информация о себе способствуют установлению контакта?

· Если не способствует, то в чем вы видите сложность?

Ролевая игра «Установление контакта»

Участники группы в парах по очереди должны разыграть различные сценки на установление контакта. Участники разделяются на основных и вспомогательных.

Основному играющему дается следующая инструкция: «Вы должны установить контакт с собеседником, для того чтобы…». Причины могут называться различные. Например, один участник — администратор гостиницы, а второй (основной) участник должен устроиться в гостиницу; один участник — продавец, а второй (основной) участник должен поменять купленные вчера перчатки; один участник — спешащий прохожий, а второй (основной) участник — должен узнать, как доехать до определенной улицы, и т.п.

После проведения этого упражнения могут быть разыграны ситуации, где один основной участник и несколько дополнительных.

По окончании упражнения проводится обсуждение.

Ведущий обращает внимание на успешность или неуспешность основного участника, вербальные и невербальные компоненты установления контакта. Дополнительные участники делятся впечатлениями о том, что побуждало их идти навстречу просьбе, а что снижало это желание. Если основному участнику не удалось добиться цели, то выясняется, почему это произошло и на что надо обратить внимание в следующий раз. Ведущий обязательно акцентирует внимание участников на том, что было в их действиях удачным. Желательно, чтобы основной участник проиграл сценку несколько раз подряд для отработки полученных навыков.

«Очередь»

Из группы выбираются несколько человек, из которых один — водящий. Остальные становятся друг за другом как бы в очередь, а водящий должен пройти к прилавку магазина без очереди. Он завязывает разговор с каждым стоящим, пытаясь достичь своей цели. При этом некоторые участники могут иметь игровые задачи. Например, не пропустить «нахала» к прилавку или взять его в компаньоны для чего-либо.

По окончании упражнения проводится обсуждение по образцу предыдущего упражнения.

«Поводырь и слепец»

Инструкция. «Разделитесь на пары. Один человек в каждой паре становится “поводырем”, другой “слепцом”, ему надевается повязка на глаза. Если вы в роли ведущего, — возьмите вашего партнера за кисть, руку или за плечо и водите его для исследования пространства вслепую. Молча руководите им. Приводите вашего партнера в контакт с интересующей его фактурой, например: с листьями, занавесками и коврами. Постарайтесь заставить партнера ощутить солнечное тепло, услышать птиц или отдаленные разговоры, ходить и бегать. Внимательно следите за безопасностью партнера. По моему сигналу (через 8—10 минут) остановитесь и снимите повязку с глаз партнера. Поменяйтесь ролями и помните, что упражнение выполняется без слов, — разговаривать во время его выполнения нельзя».

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Поделитесь своими чувствами и переживаниями во время выполнения этого упражнения.

· Какие новые ощущения вы получили, выполняя его?

· Как вы себя чувствовали, когда вынуждены были полностью доверять другому человеку, берущему на себя ответственность за ваш опыт и благополучие?

· Какие были трудности во время выполнения упражнения?

· Как вы чувствовали себя, будучи «поводырем», ответственным за другого человека?

Упражнения на установление обратной связи

«Описание чувств»

Каждый описывает свои чувства, возникающие при групповой встрече.

Кроме подбора точного названия к своему чувству важно точное отражение степени выраженности данного чувства. Например: чуть-чуть раздражает, сильно радует и т.п.

«Вообрази»

Каждый из участников пишет ответы на следующие вопросы и подписывается.

1. Какие три предмета вы взяли бы с собой на необитаемый остров?

2. Если бы вас колдун превратил в животное, то в какое?

3. Ваша любимая пословица или поговорка?

4. Когда меня хвалят я…

Ведущий собирает ответы, перемешивает их и зачитывает. Каждый участник отмечает у себя, как он думает, кто это написал. Затем, когда будут прочитаны все ответы, зачитываются имена написавших. После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Всех ли отвечавших на вопросы вы угадали?

· У кого сколько совпадений?

· С чем связана успешность отгадывания (степень знакомства, способность чувствовать другого человека)?

«Как все»

Инструкция. Не обсуждая вслух, постарайтесь написать такой день недели (вкусное блюдо, цвет и т.п.), который напишут большинство из участников, т.е. ваша задача — не отличаться от других.

После окончания упражнения проводится обсуждение:

трудно ли проникнуть в логику другого человека?

«Ассоциация»

Один из участников — водящий — выходит из комнаты. Оставшиеся выбирают участника, которого они загадывают. Водящий возвращается, и его задача — угадать «загаданного» человека. У него есть три попытки. Для того чтобы отгадать, ведущий задает участникам вопросы следующего типа: «Если бы это был цветок (животное, погода, мебель, одежда, машина, посуда, здание, цвет, фигура, насекомое и т.д.), то какой?» Участник, к которому обращается водящий, говорит свою ассоциацию. Например, «это нарцисс». Если водящий отгадывает, угаданный участник становится водящим.

В этой игре важно следить, чтобы все или многие участники группы могли попробовать себя как в роли водящего, так и в роли «загаданного» участника.

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Трудно ли было подбирать ассоциацию?

· Трудно было угадывать?

· Кому удавалось угадать, что ему помогло?

· Чьи ассоциации показались наиболее удачными»?

«Таможенники и контрабандисты»

Один из участников играет роль «контрабандиста», он выходит из комнаты и почти сразу же возвращается к остальным, т.е. к «таможенникам». Всего он выходит из комнаты 5 раз, а при одном из возвращений (каком — он выбирает сам) у него под одеждой должен быть прикреплен содержащий нечто конверт. Однако обыскать его «таможенники» не имеют права. Они только могут задавать различные вопросы. Задача «таможенников» — догадаться, в какой из приходов у «контрабандиста» был спрятан конверт. Свои соображения каждый «таможенник» записывает, при этом можно указать только два прихода, показавшиеся наиболее вероятными. Роль «контрабандиста» играют несколько участников. Конверт может содержать приз для лучшего «контрабандиста». Используя записи в таблицах, легко бывает выявить лучшего «контрабандиста» и лучшего «таможенника».

После окончания упражнения проводится обсуждение:

лучший «контрабандист» и «таможенник» должны поделиться своими «тайнами».

Упражнения на развитие навыков активного слушания

«Испорченный телефон»

Участвуют 5 человек. Проводится 2 раза с разными 5 участниками. Четырех человек просят выйти из комнаты, предупреждая, что их будут вызывать по одному для передачи информации. Первому участнику зачитывается текст. После этого ведущий вызывает второго участника в комнату, а первого просит передать ту информацию, которую он запомнил. Затем второй передает третьему и т.д. Информацию последнего сверяют с исходным текстом. Во время передачи информации оставшаяся часть группы регистрирует, кто упустил информацию, исказил, привнес свою. Результаты обсуждаются в группе. Первая пятерка передает неформальную информацию, вторая — деловую.

«Эхо»

В естественном процессе общения иногда бывает трудно выслушать другого не перебивая, дать ему договорить до конца и точно воспринять значение его высказывания. Это упражнение может обратить внимание на подобные дефекты коммуникации и одновременно даст возможность поэкспериментировать с активным слушанием. Это упражнение можно провести в виде дискуссии.

Вариант 1. Упражнение проводится в двойках.

Инструкция. «Сейчас все участники должны разбиться на пары. Каждый выступающий должен следить за поддержанием единства с человеком, говорившим перед ним. Он должен повторить сущность его сообщения, после чего первый участник разговора подтверждает, что он был понят правильно или, возможно, отмечает те моменты, которые не были уловлены в достаточной мере. Лишь после этого второй участник может начать свое сообщение».

Вариант 2. Упражнение проводится в тройках.

Инструкция. «Сейчас все участники должны разбиться на тройки. В тройках два человека что-либо обсуждают, а третий следит за соблюдением правила, т.е. за повторением слов. Тройка должна решить какой-либо вопрос, например, какие три черты характера присущи представителям той или иной профессиям (например, преподавателям, врачам, юристам, водителям и т.д.). Когда двое выскажутся, участники тройки меняются ролями. Затем каждая тройка выбирает своего представителя, и выбранные представители решают между собой этот же вопрос. Обсуждение проводится по тем же правилам».

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Что помогало понять собеседника?

· Трудно ли было придерживаться правил?

· Что понравилось?

· Что было сложным?

· Какой эффект, по мнению участников, достигается при перефразировании?

· Помогло ли это понять собеседника?

Как варианты, по этому же образцу можно проводить упражнение на отработку других приемов активного слушания, например резюмирования.

«Задай вопрос»

Группа делится на пары. На первом этапе одному участнику в паре разрешается задавать только открытые вопросы, дающие возможность партнеру ответить более полно. Другой участник пары отвечает на каждый вопрос с помощью раскрывающей произвольной информации, которая выходит за рамки строгого ответа на вопрос. Затем партнеры меняются ролями. Время проведения упражнения — от 3 до 5 минут, чтобы оба партнера могли поупражняться в постановке открытых вопросов и предоставлении произвольной информации.

На втором этапе упражнения один участник из каждой пары начинает добровольно давать свободную информацию или описывать личный опыт. Другой участник пары пытается продлить разговор, прося что-либо пояснить либо перефразируя высказывание собеседника.

Между двумя этапами упражнения проводится обсуждение:

· Какие трудности испытывали участники во время выполнения этого упражнения?

· Легко ли открывать свой внутренний мир, используя приемы активного слушания?

· В чем именно заключалась трудность?

· Что давалось легко?

· Какие преимущества при общении дает метод задавания вопросов, допускающих широкий диапазон ответов?

· Как в этом помогает использование методов активного слушания?

Приложение 4. Игры и упражнения на развитие навыков уверенного поведения

«Три фразы»

Инструкция. «Сядьте лицом к лицу с партнером и, глядя ему в глаза, скажите три фразы, начиная каждую словами “я должен”. Теперь вернитесь к своим фразам и замените в них слова “я должен” словами “я предпочитаю”, сохранив неизменными остальные части. Затем выслушайте измененные фразы в утверждениях партнера. Поделитесь своими переживаниями».

Инструкция. «По очереди с партнером скажите три фразы, начинающиеся словами “я не могу”. И затем замените в них “я не могу” на “я не хочу”. Поделитесь с партнером своим опытом и посмотрите, можете ли вы почувствовать свою способность отказаться, а не свою некомпетентность или беспомощность».

Инструкция. «По очереди с партнером скажите три фразы, начинающиеся словами “я боюсь, что”, и затем поменяйте “я боюсь, что” на “я хотел(а) бы”, оставляя остальные части фраз без изменений».

После окончания упражнения проводится обсуждение:

· Что вы чувствовали, меняя утверждение «я должен» («я не могу», «я боюсь, что…»), на утверждения «я предпочитаю» («я не хочу», «я хотел(а) бы…»)?

· В чем разница между этими утверждениями?

Вывод. Слова «я должен», «я не могу», «мне надо», «я боюсь, что» отрицают вашу способность быть ответственным. Изменяя свой язык, вы можете сделать шаг к повышению ответственности за собственные мысли, чувства и действия.

«Просьба»

Участники разбиваются на пары.

Инструкция. «Сейчас вы должны попросить у партнера что-то (по вашему усмотрению, что именно) так, чтобы ему было трудно вам в этом отказать».

«Достойный ответ»

Участники разбиваются на пары.

Инструкция. «Каждому из вас сейчас предлагается продемонстрировать различные стили ответа в конкретной ситуации. Например, знакомый забыл вернуть долг (обещал вернуть через месяц, а прошло уже три). Потребуйте от него долг, обращаясь к партнеру в различных стилях: агрессивном, неуверенном, уверенно-достойном. После выполнения упражнения поменяйтесь ролями».

Примерные ситуации для выполнения упражнения:

· Друг занимает вас разговором, а вам нужно уйти. Вы ему говорите:..

· Ваш товарищ устроил вам встречу с незнакомым человеком, не предупредив вас. Вы ему говорите…

· Люди, сидящие позади вас в кинотеатре, мешают вам громким разговором. Вы говорите им…

· Друг приводит вас в смущение, рассказывая в компании историю о вас. Вы ему заявляете…

Также могут разыгрываться ситуации, предложенные самими участниками.

«Захват инициативы»

Двое участников садятся в центр круга.

Инструкция. «Один из вас должен начать диалог с любой фразы на любую тему. Второй должен подхватить разговор, но при этом его задача — переключить собеседника на свою тему. Делать это нужно ненавязчиво, вежливо, но настойчиво».

После выполнения упражнения участники меняются ролями — первый участник должен переключить на свою тему партнера. После этого в круг садится новая пара участников.

«Конкурс ораторов»

Один из участников должен произнести речь на заданную тему в течение 3—5 минут. Группа играет роль «аудитории», которая плохо воспринимает этого «оратора». Задача «оратора» — добиться контакта с аудиторией.

«Просьба — отказ»

Участники разбиваются на пары.

Инструкция. «Один из вас должен просить о чем-либо, а другой — отказывать (но при этом не говорить «нет» и не грубить) столько, сколько может продержаться (в японском языке, например, слова «нет» не существует). Определите сами, в чем будет заключаться просьба. Например, вы можете попросить брошку на вечер, денег взаймы, почитать книгу, пойти вместе погулять и т.п.».

Затем участники могут поменяться ролями. После выполнения упражнения задание меняется. Участники разбиваются на новые пары.

Инструкция. «Теперь нужно предложить или попросить что-то такое, в чем вам будет трудно отказать (например, предложить свою помощь, внимание или закурить, украсть), второй участник должен отказать словами: “Нет, нет, нет”. После выполнения упражнения проводится обсуждение:

· Что понравилось, что было трудно?

· Что вы чувствовали, когда просили, отказывали?

· Что вы чувствовали, когда отказывали вам, когда говорили «нет, нет, нет»?

· Бывает ли в жизни трудно отказать?

· В каких ситуациях это происходит?

· Каким образом можно отказать в этих ситуациях, не обижая собеседника.

Приложение 5. Игры и упражнения, направленные на отработку навыков поведения в конфликтных ситуациях

Три-четыре члена группы добровольно вызываются участвовать в упражнении. Каждый доброволец выбирает один из коммуникативных стилей.

1. Умиротворяющий — угождающий и соглашающийся с вами человек, непрестанно извиняющийся и старающийся любой ценой не вызвать конфликт. Умиротворяющий чувствует свою бесполезность, выглядит беспомощным.

2. Обвиняющий — противоположен умиротворяющему. Упрекает, провоцирует конфликт, считает других виновными. Говорит громким, властным голосом, мышцы лица и тела напряжены.

3. Человек-компьютер — ультрарассудительный, спокойный холодный и собранный человек, избегающий выражать свои чувства. Говорит монотонно, абстрактно, выглядит негибким, зажатым.

4. Уводящий в сторону — высказывает спорные и приводящие в недоумение суждения. Позы тела кажутся неуклюжими, интонации могут не соответствовать словам.

Добровольцы, демонстрируя определенный коммуникативный стиль, включаются в дискуссию друг с другом. Остальные члены группы наблюдают их взаимодействие; такая форма выполнения упражнения получила название «круглый аквариум». Через 5 минут наблюдателей приглашают прокомментировать свое восприятие дискуссии. Затем добровольцы делятся с группой впечатлениями, возникшими в данной ситуации. Экспериментируя с альтернативными способами общения, участники могут научиться общаться друг с другом в более адекватной, менее защитной и неагрессивной манере.

Затем следует повторить процедуру с новыми участниками. Желательно, чтобы каждый член группы мог поучаствовать хотя бы один раз в выполнении упражнения.

«Узкий мост»

На полу ведущий чертит две длинные линии на некотором расстоянии друг от друга. Это будет мост. Участники разбиваются на пары. Каждая из пар должна пройти мост с разных его концов. На середине они встретятся. Задачей каждого является дойти до конца моста. Можно задать дополнительное условие, что оба они торопятся. Ведущий обращает внимание на то, как они пройдут мост. Сумеют вежливо разойтись или один другого столкнет?

Проводится обсуждение выбранного способа прохождения моста каждой пары.

«Говорим гадости»

Группа делится на две команды, участники становятся друг напротив друга. Каждая получившаяся пара говорит по очереди.

Инструкция. «Сейчас вы получаете задание: члены одной команды говорят гадости, а члены другой команды отвечают на них комплиментами. Главное правило: говорить ровно, выдержанно, начинать с “Вы”, добавлять уважительное обращение. Важно говорить вежливо и с улыбкой Нецензурные выражения не употреблять. Например, “Вы дрянь, уважаемый”. Участник другой команды, стоящий напротив сказавшего гадость, должен ответить ему комплиментом в соответствии с этими же правилами. Например: “Вы очаровательны, уважаемый”. При несоблюдении правил команде присуждается штрафное очко».

После выполнения упражнения проводится обсуждение:

· Трудно ли удержаться в рамках упражнения?

· Что может помочь справиться с эмоциями в такой ситуации?

· Была ли у вас похожая ситуация, когда вы успешно с ней справились?

· Если да, то поделитесь своим опытом.

«Конфликтный диалог»

Участники разбиваются на пары, которые поочередно выступают перед «зрителями».

Инструкция. «Ваша задача — вступить в конфликтный диалог. Один из вас должен бросить начальную фразу сопернику. Второй также отвечает ему фразой, несущей конфликтный смысл. Далее активное противоборство сторон должно идти по нарастающей: то есть каждая последующая фраза должна быть на тон выше предыдущей, более сильной в эмоциональном плане. При этом не следует переходить к оскорблениям противника или срываться на крик, так как зрители должны оценить не уровень шума, а эмоциональную насыщенность фразы. Проигрывает тот, кто не смог “взять следующей ноты”».

После выполнения упражнения «выступает» следующая пара и т.д.

«Скандал»

Участники разбиваются на небольшие группы по 3—4 человека. Каждая группа должна спонтанно разыграть перед «зрителями» одну из предложенных конфликтных ситуаций:

· Конфликт на коммунальной кухне.

· Конфликт в общественном транспорте.

· Конфликт с продавцом в магазине.

· Семейный скандал.

· Сокращение штатов на предприятии (выбор кандидата на сокращение).

· Распределение премии (финансы ограничены) и т.д.

«Выбор тактики»

Инструкция. «Сейчас вы должны разбиться на пары и распределить между собой различные роли. Цель каждого из вас — найти подходящую тактику поведения и постараться без конфликтов убедить своего собеседника в своей правоте. Ситуации, которые вы будете разыгрывать — выберите сами, исходя из своего жизненного опыта».

Приложение 6. Упражнения для завершения занятия

«Аплодисменты по кругу»

Инструкция. «Мы хорошо поработали сегодня. Давайте сейчас поаплодируем каждому из участников. Аплодисменты должны звучать сначала тихо, а потом все громче и громче».

Ведущий начинает хлопать в ладоши, глядя на одного из участников группы и постепенно подходя к нему. Затем участник группы, к которому подошел ведущий, выбирает из группы следующего участника. Этому (третьему) участнику аплодируют уже два человека: ведущий и тот участник, к которому он подошел. Участник, выбранный третьим, выбирает четвертого, и таким образом упражнение выполняется до тех пор, пока все участники группы не будут выбраны. Последнему из выбранных участников группы аплодирует уже вся группа.

«Подарок»

Участники встают в круг.

Инструкция. «Сейчас мы будем делать подарки друг другу. Начиная с ведущего, каждый по очереди средствами пантомимы изображает какой-то предмет и передает его своему соседу справа (мороженое, ежика, гирю, цветок и т.п.)».

«Спасибо за занятие»

Инструкция. «Пожалуйста, встаньте в общий круг. Я хочу предложить вам поучаствовать в небольшой церемонии, которая поможет нам выразить дружеские чувства и благодарность друг другу. Игра проходит следующим образом: один из вас становится в центр, другой подходит к нему, пожимает руку и произносит: “Спасибо за приятное занятие!”. Оба остаются в центре, по-прежнему держась за руки. Затем подходит третий участник, берет за свободную руку либо первого, либо второго, пожимает ее и говорит: “Спасибо за приятное занятие!”. Таким образом, группа в центре круга постоянно увеличивается. Все держат друг друга за руки. Когда к вашей группе присоединится последний участник, замкните круг и завершите церемонию безмолвным крепким троекратным пожатием рук».

Белова Т.В., Солнцева В.А.

Цель теста — помочь вам в выборе наиболее предпочтительного варианта профессии или места работы из уже имеющихся вариантов, с учетом наиболее важных для вас факторов выбора.

---

Его особенность заключается в том, что работа ведется с уже имеющимися вариантами выбора.

Желательно, чтобы к обсуждению вариантов дальнейшей траектории получения образования, места учебы и места будущей работы присоединились ваши родители.

Общий порядок работы по методике следующий.

1. На листе бумаги нужно нарисовать несложную таблицу (бланк): вверху по горизонтали будут записываться имеющиеся у вас варианты выбора, а слева по вертикали — те факторы и условия, которые важны при принятии решения (см. пример заполнения бланка).

Оптимальное количество рассматриваемых вариантов — от 2 до 7–9, т.е. столько, сколько может поместиться на обычном листе бумаги. Желательно, чтобы имеющиеся варианты были сформулированы как можно конкретнее.

2. Затем следует определить наиболее важные для вас факторы выбора (мотивационные факторы) и выписать их в таблицу. Для удобства на с. 29–32 приводится перечень таких факторов. Таким образом, в бланк заносятся 20–30 факторов. Главное — чтобы фиксируемые факторы были ясны и понятны вам.

При анализе тех или иных факторов попытайтесь ответить на следующие вопросы.

• «Хотел(а) бы я, чтобы в моей будущей профессии (в образовательном учреждении, на работе) проявилось?..»
• «Хотел(а) бы я, чтобы у меня была возможность того-то и того-то?»
• «Хотел(а) бы я учесть во время своего выбора то-то и то-то?»
• «Важно ли для меня при выборе то-то и то-то?» и т.п.

3. После того как в бланк будут внесены все важные для вас факторы, назовите из них 5–7 наиболее значимых для вас. Рядом с этими факторами слева проставьте отметку особой значимости — «x2» (коэффициент значимости), а их для наглядности подчеркните.

4. Далее оцените себя: насколько каждый из занесенных в бланк факторов соответствует имеющимся (также выписанным) вариантам вашего выбора. Для этого используется несложная шкала от 0 до 4 баллов:

0 баллов — фактор совершенно не соотносится с данным вариантом выбора;

1 балл — фактор соотносится с вариантом выбора, но очень слабо;

2 балла — фактор имеет некоторое соотношение с вариантом выбора;

3 балла — фактор хорошо соотносится с вариантом выбора;

4 балла — фактор очень хорошо соотносится с вариантом выбора.

5. После внесения в бланк баллов-оценок используется коэффициент значимости факторов — «x2», который ранее уже был проставлен рядом с такими факторами. Все выделенные факторы (особо значимые для вас) просто удваиваются (умножаются на «2»), т.е. рядом с их первоначальными баллами-оценками в бланк заносятся новые, увеличенные в два раза баллы (см. пример заполнения бланка).

6. После этого по каждому варианту (столбцу таблицы) подсчитывается сумма всех баллов, включая и удвоенные, и неудвоенные. Полученные результаты выписываются внизу таблицы, под соответствующими столбцами-вариантами. Вариант, набравший наибольшее количество баллов, скорее всего, является наиболее подходящим для вас.

Пример заполненного бланка

Коэффициент значимости — «x2»	Мотивационные факторы	Вариант 1: строительный колледж, специальность — монтажник	Вариант 2: экономический институт, специальность — бухучет	Вариант 3: торговать газетами («скоро в армию»)
	Интуиция подсказывает	1	3	1
	Одобрение отца	2	2	1
	Способности позволяют	3	2	4
x2	Хотел бы проявить интеллект	2 (4)	3 (6)	2 (4)
	Хотел бы проявить жизненный опыт	3	4	3
	Хотел бы проявить самостоятельность	3	2	4
x2	Престиж	0 (0)	3 (6)	1 (2)
	Легкость поступления в образовательное учреждение	3	1	4
	Хорошая «атмосфера»	2	1	0
x2	Работа со знаковыми системами (предмет труда)	2 (4)	4 (8)	1 (2)
	Оценка, контроль (цель труда)	1	2	0
	Творчество (цель труда)	3	2	1
	Теоретические (средства труда)	2	3	0
	Бытовой микроклимат (условия труда)	1	4	0
x2	Самостоятельный труд (характер общения)	2	2	4
	Клиенты, посетители (характер общения)	1	3	4
	Невыраженная ответственность	2	1	1
	Высокая зарплата (особенности труда)	1	4	2
x2	Изысканные отношения (особенности труда)	1 (2)	3 (6)	0 (0)
	ИТОГО	40	62	37

Примечание. В скобках указаны баллы после удвоения.

Однако полученные результаты не следует переоценивать: это чисто количественные показатели привлекательности вариантов, они являются лишь основой для размышлений о выборе профессии, образовательного учреждения или места работы. У нас были случаи, когда ребята уже после проделанной совместной работы говорили, что методика помогла им лучше разобраться в том, чего они действительно хотят, а затем останавливались на варианте, который не набрал самого большого количества баллов.

Может оказаться и так, что методика с первого раза не позволит вам выявить наиболее предпочтительные варианты (например, все или многие варианты наберут примерно одинаковое количество баллов). В этом случае можно проанализировать, те ли факторы были выбраны, те ли факторы оказались особо значимыми для вас (правильно ли проставлен коэффициент «x2»), или вернуться к некоторым спорным баллам-оценкам. Повторное выполнение работы обычно занимает гораздо меньше времени, поскольку вы уже познакомились с порядком выполнения методики.

Получается, что более предпочтителен второй вариант.

При этом не обязательно выбирать ограниченное количество факторов, но из различных групп факторов называть столько факторов, сколько считаешь нужным, а может быть, и добавлять то, что важно и значимо для вас.

Перечень мотивационных факторов

I. Факторы общего порядка

1. Собственное желание:

• осознанное, хорошо продуманное желание;
• интуитивное предчувствие успеха.

2. Отношение (одобрение) близких людей:

• папы;
• мамы;
• любимого человека;
• друга (подруги) и др.

3. Собственные способности и возможности для реализации варианта, их соответствие каждому из вариантов.

4. Желание проявить те или иные качества (насколько данный вариант позволяет это):

• физическую силу;
• красоту, внешнюю привлекательность;
• умение общаться;
• интеллект;
• чувство прекрасного;
• волю, решительность;
• самостоятельность;
• нравственные качества;
• общую эрудицию;
• жизненный опыт и др.

5. Информированность, знание о том или ином варианте (знание того, чего ждешь).

6. Наличие (или, наоборот, отсутствие) друзей и знакомых на месте будущей учебы или работы.

7. Престиж данного образовательного учреждения или места работы.

8. Перспективность варианта.

9. Близость к дому.

10. Отсрочка от армии и др.

II. Характеристики возможного места учебы

1. Легкость (или, наоборот, сложность) поступления.

2. Легкость (или, наоборот, сложность) обучения.

3. Большая стипендия, льготы (можно уточнить, какие).

4. Наличие общежития.

5. Хороший социально-психологический климат («приятная атмосфера»).

6. Интересная производственная практика или стажировка.

7. Хорошее распределение (гарантированные места трудоустройства).

8. Культурная, спортивная жизнь.

9. Качественный преподавательский состав.

10. Отличная материальная база (кабинеты, лаборатории, электронная библиотека и др.).

III. Характеристики возможного места работы

1. Легкость трудоустройства.

2. Возможность дополнительного обучения или переподготовки за счет организации.

3. Возможность работать по контракту.

4. Хороший социально-психологический климат.

5. Социально-культурный быт (наличие своего санатория, медицинское обслуживание на работе, детские сады и ясли, льготы на проезд, различные культурно-развлекательные программы и т.п.).

6. Льготы (уточнить, какие именно).

7. Перспективы профессионального роста и построения карьеры.

8. Высокая официальная зарплата.

9. Возможность дополнительного заработка.

10. Возможность работать по совместительству.

11. Относительно свободный режим посещения.

12. Возможность использовать ранее приобретенный профессиональный опыт.

13. Легкость увольнения из организации.

14. Стабильная работа организации (без кадровых перестановок, массовых увольнений, риска банкротства и т.п.) и др.

IV. Характеристики выбираемых профессий

1. Предмет труда:

• природа: животные, растения, организм человека;
• материалы и заготовки;
• дети;
• взрослые люди;
• техника;
• транспорт;
• знаковые системы (стабильные, меняющаяся информация);
• художественный образ (красота).

2. Цели труда:

• контроль, оценка, диагноз;
• преобразование (материалов, человеческого сознания и т.п.);
• творчество, изобретательство;
• транспортирование;
• обслуживание (поддержание в определенном состоянии);
• собственное развитие и самосохранение.

3. Средства труда:

• ручные и простые приспособления;
• механические средства;
• автоматические средства;
• функциональные средства (зрение, слух, голос, физическая сила и т.п.);
• теоретические средства (знания, способы мышления);
• переносные или стационарные средства.

4. Условия труда:

• бытовой микроклимат (стол, стул, офис и т.п.);
• большие помещения с людьми (аудитории, торговые и концертные залы и т.п.);
• обычный производственный цех;
• необычные производственные условия (особая стерильность, режим влажности, температуры и т.п.);
• экстремальные условия (риск для жизни и здоровья);
• работа на открытом воздухе;
• домашний кабинет.

5. Характер подвижности в труде:

• преимущественно положение сидя;
• преимущественно положение стоя;
• длительная ходьба;
• вынужденные статичные позы;
• множество разнообразных движений;
• высокая избирательная подвижность (в основном только рук, только головы, только ног и т.п.).

6. Характер общения:

• минимальное общение (индивидуальный, самостоятельный труд);
• работа с клиентами и посетителями;
• обычный коллектив («свои люди», одни и те же лица и т.п.);
• работа с аудиториями;
• особая дисциплина и субординация;
• небольшой замкнутый коллектив (вынужденно ограниченные контакты).

7. Характер ответственности в труде:

• материальная ответственность;
• моральная ответственность;
• ответственность за жизнь и здоровье людей;
• обычная (невыраженная) ответственность.

8. Особенности труда:

• высокая официальная зарплата;
• возможность дополнительного заработка;
• возможность проявить власть;
• изысканные отношения (особый профессиональный этикет);
• встречи со знаменитостями;
• частые командировки по стране;
• загранкомандировки;
• завершенный или промежуточный результат труда;
• минимальные профессиональные вредности (уточнить, какие именно);
• спокойная работа (минимальное нервное и физическое напряжение);
• отсутствие сквернословия на работе;
• увлекательная, экстремальная, рискованная работа;
• ярко выраженная общественно полезная работа.

9. Минимальное профессиональное образование:

• без специального профессионального образования;
• краткосрочные курсы (от нескольких недель до нескольких месяцев);
• начальное профессиональное образование;
• среднее профессиональное образование;
• высшее профессиональное образование (вуз): специалитет, бакалавриат, магистратура;
• ученая степень;
• дополнительное профессиональное образование, переподготовка, дополнительная подготовка.

Многих ребят интересует, какая сфера трудовой деятельности для них наиболее предпочтительна, к каким средствам труда у них есть определенный запрос, стоит ли для дальнейшей профессиональной карьеры получать образование. Чтобы ответить на эти вопросы, мы предлагаем вам поработать с опросником «Перекресток профессий».

Пряжникова Е.Ю. Методика «Мои варианты выбора» // Пряжникова Е.Ю. Диагностические материалы для самотестирования учащихся. – М.: Образовательно-издательский центр «Академия»: ОАО «Московские учебники», 2011. – С. 26-32.

Цель тренинга. Формирование навыков делового общения, необходимых для успешного прохождения собеседования с работодателем.

---

Структура тренинга. Тренинг состоит из четырех модулей. Каждый из модулей может быть также использован как отдельный тренинг.

Модуль 1. Эффективное ведение переговоров в зависимости от вида собеседования

В процессе прохождения тренинга разыгрываются ситуации участия в различных видах собеседования.

Цель тренинговых занятий — обучить участников:

· навыкам проведения эффективных переговоров с работодателем;

· практическим приемам работы с возражениями работодателя

Упражнение 1. «Структурированное собеседование»

Информация. Для этого типа собеседования представители работодателя предварительно разрабатывают специальные вопросы, чтобы получить информацию о компетенции сотрудника, его соответствии требованиям занимаемой должности с учетом специфики и стратегии предприятия. Задаются вопросы, которые помогают определить интересы и мотивацию соискателя, его потенциал как работника в конкретных условиях. Следовательно, при таком виде собеседования ответы играют ключевую роль.

В процессе выполнения упражнения разыгрывается ситуация собеседования, выстроенного по следующим признакам:

· основывается только на должностных обязанностях и требованиях, имеющих решающее значение для выполнения какой-либо конкретной работы (на какую именно работу будет «производиться прием» — заранее определяет специалист, ведущий занятие);

· программа собеседования содержит четыре типа вопросов (ситуационные, квалификационные, имитирующие рабочую ситуацию и касающиеся общих требований к персоналу);

· имеются подготовленные заранее (эталонные) ответы на каждый вопрос (ответы подготавливаются заранее ведущим игру сотрудником);

· ответы «претендентов на работу» (то есть участников тренинга) оцениваются путем сравнения с четко выраженными критериями (критерии подготавливаются заранее ведущим игру сотрудником);

· может привлекаться группа экспертов, что обеспечивает независимую оценку ответов каждого кандидата несколькими экспертами (группа экспертов назначается из числа участников тренинга, ее состав может меняться несколько раз в процессе выполнения упражнения);

· собеседования проводятся в полном объеме с каждым кандидатом (то есть все участники по очереди проходят собеседование).

По завершении упражнения результаты обсуждаются. Ведущий дает рекомендации участникам.

Упражнение 2. Собеседование «Один на один» — индивидуальная беседа

Информация. Это наиболее общий тип собеседования, проводящегося отдельно с каждым кандидатом. Такая форма организации собеседования позволяет установить хороший контакт работодателя с соискателем, обсудить большое количество вопросов за достаточно короткий промежуток времени.

Ведущий занятие специалист вызывает пару желающих, которые согласятся разыграть ситуацию индивидуального собеседования. Затем следует групповое обсуждение — разбираются достоинства и ошибки прохождения собеседования. Далее группа разбивается на пары, в которых участники по очереди разыгрывают роли работодателя и претендента на вакантное место.

В заключение занятия следует групповое обсуждение выполнения задания.

Упражнение 3. Собеседование «Групповое интервью»

Информация. Обычно групповые собеседования проводятся несколькими сотрудниками того отдела, в котором есть вакантное место. Это может быть непосредственный начальник и, если работа специализированная, эксперт в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата). Многих кандидатов на вакантное место такая форма собеседования пугает. Когда беседа ведется один на один, можно сосредоточиться, проще установить зрительный контакт с собеседником. Но когда задающих вопросы несколько, все время приходится помнить о том, сколько глаз наблюдает за тобой, и жестко контролировать каждое слово и каждый жест.

Цель выполнения упражнения — отработка навыков уверенного поведения в ситуации проведения собеседования сразу несколькими сотрудниками организации.

Участники разбиваются на группы по три человека: один претендент на вакансию и два представителя организации. Проводится собеседование. Затем участники меняются ролями. После выполнения задания всеми участниками следует групповое обсуждение. Участники делятся своими ощущениями:

· как они себя чувствовали в роли претендента на работу;

· в чем они видят главную сложность прохождения данного вида собеседования;

· каким они видели претендента, находясь в роли работодателя.

В заключение занятия ведущий дает рекомендации участникам тренинга.

Упражнение 4. «Ситуационное собеседование» — Case-интервью

Информация. Этот тип собеседования предполагает использование серии стандартных вопросов-заданий, на которые каждый соискатель дает свой ответ. Его часто называют Саse-интервью, так как используются ситуации (кейсы, то есть обстоятельства), которые с претендентом никогда не происходили. Фактически — это описание некоторой гипотетической ситуации с последующим вопросом, адресованным претенденту. Дав ответ, кандидат может продемонстрировать свою профессиональную пригодность, умение анализировать, расставлять правильные акценты, взаимодействовать с коллегами и подчиненными, находить выход из проблемных ситуаций. В зависимости от специфики открытой вакансии могут быть заданы кейсы на наличие креативности, способности мыслить нестандартно.

Ведущий тренинг специалист заранее подготавливает кейсы. Проводится отработка собеседования с их использованием. В заключение обсуждаются результаты выполнения упражнения.

Упражнение 5. «Кем вы видите себя через пять лет?»

Информация. Во время собеседования может быть задан вопрос: «Кем Вы видите себя через три года (пять лет?)». Таким образом, на собеседовании выясняются карьерные предпочтения претендента, уровень его профессиональных и жизненных притязаний.

Упражнение проводится как ответ на данный вопрос. Участники обучаются выстраивать ответ, представляя себя в позитивном, с точки зрения работодателя, свете.

Упражнение 6. «Биографическое собеседование»

Информация. Биографические собеседования строятся вокруг фактов из жизни кандидата, его прошлого опыта. В ходе такого интервью задаются вопросы типа: «Расскажите о своей прошлой работе?», «Почему вы выбрали именно тот институт, в который поступили?», «Если бы вы могли вернуться на пять лет назад, что бы вы сделали по-другому?».

Биографическое собеседование дает возможность оценить то, что кандидат уже сделал в своей жизни, и на основании этого предположить, насколько успешно он будет работать в должности, на которую претендует.

Ведущий тренинг специалист заранее подготавливает ряд вопросов для собеседования биографической направленности и предлагает участникам разыграть ситуацию собеседования с их использованием. По окончании игровой части упражнения следует провести групповое обсуждение результатов его выполнения.

Упражнение 7. «Серийное собеседование»

Информация. Проводится серия разнотипных собеседований с разными людьми. Вначале может состояться отсеивающее собеседование с сотрудником отдела кадров. Потом кандидата могут отправить к начальнику того отдела, в который он устраивается. Ему могут также предложить встретиться с сотрудниками других отделов, в контакте с которыми ему предстоит работать.

Разыгрывается ряд серийных собеседований. Желательно, чтобы каждый участник побывал в роли соискателя, сотрудника отдела кадров, начальника отдела. После проводится обсуждение — восприятие ситуации с точки зрения соискателя, с точки зрения работника отдела кадров, с точки зрения начальника отдела. Вырабатываются рекомендации по эффективному поведению.

Упражнение 8. «Стрессовое собеседование»

Информация. Стресс-интервью практикуют в тех случаях, когда работа предполагается нестандартная, связанная с повышенными эмоциональными, физическими или интеллектуальными нагрузками.

Собеседование может проводиться в грубой и бестактной форме, могут быть использованы провокационные или бестактные вопросы, созданы неожиданные стрессовые ситуации. На практике такой тип собеседования используется весьма редко. Но иногда специалисты по кадрам позволяют себе несколько вопросов провокационного характера.

Цель выполнения упражнения — отработка навыков уверенного позитивного поведения в нестандартных ситуациях.

Ведущий предлагает провести собеседование:

· во время которого несколько незнакомых претенденту людей начинают шумно ссориться;

· работодатель грубо разговаривает с претендентом;

· работодатель задает неделикатные вопросы.

Ведущий тренинг специалист обсуждает с участниками тренинга наиболее подходящие формы эмоционального реагирования и поведенческих реакций.

Упражнение 9. «Провокационные вопросы»

Информация. Вопросы, которые задают на стрессовом собеседовании, можно разделить на две категории.

Первая категория — это набор достаточно стандартных, но заковыристых вопросов, которые для кандидатов достаточно часто становятся стрессовыми. Примеры:

· Если вам сделано деловое предложение, как вы будете решать, принять его или отказаться?

· Как вы реагируете на ситуации, когда во время работы на Вас оказывается психологическое давление?

· Подумайте и опишите ситуацию, когда ваша работа подверглась критике.

· Опишите, в чем состоит сущность успеха для вас.

· Не кажется ли вам, что для вас лучше начинать работать в организации несколько иных масштабов?

· Что бы вы сказали, если бы я расценил вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?

Вторая категория — нестандартные вопросы. Например: «Смогли бы вы продать вагон мороженого, который пахнет рыбой?»

Ведущий тренинг специалист заранее подбирает ряд провокационных и нестандартных вопросов.

Цель выполнения упражнения — отработка умения отвечать с достоинством на подобного рода вопросы.

В ряде случаев требуется отработка умения отказываться от ответа на вопрос.

Например: на вопрос: «Каковы ваши отношения с тещей?» — возможен ответ: «Я предпочел бы не отвечать на данный вопрос».

В заключение занятия ведущий тренинг специалист обсуждает с участниками тренинга наиболее подходящие формы эмоционального реагирования и поведенческих реакций.

Упражнение 10. «Работа с возражениями»

Информация. В ряде случаев у работодателя могут появиться возражения. В таком случае эффективно использовать стратегии «работы с возражениями».

Цель выполнения упражнения — отработка навыков работы с возражениями.

В ходе выполнения упражнения разыгрывается собеседование, во время которого на возражения «работодателя» используют при ответе уточняющие вопросы:

· Что заставляет вас сомневаться?

· А что именно вас не устраивает?

· Почему вы так считаете?

· Что вы под этим подразумеваете?

· Этим вы хотели сказать …?

· Поясните, пожалуйста, что вы имеете в виду …

· Если я вас правильно понял, вас интересует …

· Я понимаю, почему вы так думаете.

Модуль 2. Навыки проведения успешных переговоров с работодателем

Цель проведения тренинга — отработка навыков занятия успешных ролевых позиций и управления эмоциями в процессе проведения переговоров с работодателем.

Упражнение 1. «Я ведущий»

Цель выполнения упражнения — отработка навыков занятия «ведущей» позиции при взаимодействии с другими.

Участникам тренинга предлагают разбиться на группы по два человека и разыграть ситуации, в которых необходимо занять ведущую позицию в общении.

Двое участников садятся в центр круга. Один из них начинает диалог с любой реплики на любую тему. Второй должен подхватить разговор, но при этом переключить собеседника на свою тему. Делать это надо вежливо, но настойчиво. Группа следит за диалогом. Затем двое других участников садятся в центр, задание для них то же самое.

В заключение занятия проводится групповое обсуждение результатов выполнения упражнения.

Упражнение 2. «Позиции общения»

Цель выполнения упражнения — отработка понимания трех основных позиций общения — «Сверху», «На равных», «Снизу».

Участники тренинга должны по очереди проиграть все три позиции. Примеры заданий:

· Диалог между папой, мамой, ребенком.

· Беседа педагога, ученика и родителя.

· Совещание, в котором принимают участие рядовые сотрудники, их начальник, начальник отдела кадров и директор организации.

Упражнение 3. «Кто Я?»

Цель выполнения упражнения — отработка различных ролевых позиций.

Участникам тренинга предлагается разыграть ситуацию делового совещания, в котором каждый занимает определенную позицию (позицию выбирает сам участник).

Позиции:

· Информатор — в своем выступлении ограничивается сообщением требований, норм, воззрений.

· Вдохновитель — стремится увлечь присутствующих интересными мыслями, перспективами.

· Проситель — просит «принять во внимание» и «войти в положение».

· Советчик — дает ценные советы, не предполагая, что выполнять их будет он сам.

· Диктатор — стремится насильственно внедрить свои идеи и представления.

· Компетентный работник — стремится компетентно оценить проблему и пути ее решения.

Далее следует обсуждение:

· Какая роль присуща мне при разговоре с работодателем?

· Какую позицию может занимать работодатель?

· Какая ролевая позиция наиболее выигрышна при прохождении собеседования?

Упражнение 4. «Абстрагирование от ситуации»

Участникам тренинга дается задание — вспомнить ситуацию общения, в которой они занимали невыгодную (неэффективную) позицию общения. Далее им предлагается разыграть эту ситуацию с другими участниками, занимая при этом различные ролевые позиции.

Затем следует обсуждение:

· Какая ролевая позиция наиболее выгодна в данной ситуации?

· Что мешает мне находиться в этой позиции в данной ситуации?

· Есть ли для меня сходство между разыгрываемой ситуацией и ситуацией собеседования с работодателем?

Упражнение 5. «Над ситуацией»

Разыгрывается ситуация проведения деловых переговоров.

Участникам предлагают разбиться на группы по пять человек. Каждый занимает свою позицию: Лидер, Исполнитель, Критик, Нейтральный наблюдатель, Соглашатель.

Далее следует обсуждение:

· Какая позиция наиболее выигрышна при проведении переговоров?

· Какую позицию я обычно занимаю в ситуации переговоров?

· Какую позицию занимает работодатель при проведении собеседования?

· Какая позиция наиболее выгодна для меня при прохождении собеседования?

Упражнение 6. «Пять стульев» (по Н.И. Козлову)

Инструкция. «Перед вами — пять стульев, каждый из которых символизирует определенный уровень владения эмоциями. Эти пять стульев — пять ваших выборов.

Первый стул: «Я не могу управлять ни внутренними переживаниями, ни внешним выражением эмоций».

Второй стул: «Внутренние переживания вне моего контроля, при этом я умею управлять внешним выражением эмоций, когда внутри относительный порядок».

Третий стул: «Я могу полностью контролировать внешнюю подачу себя, но мой внутренний мир малоуправляем».

Четвертый стул: «Я могу прекрасно контролировать внешние проявления моего поведения, но внутренний мир подвластен мне частично».

Пятый стул: «Я могу полностью контролировать как свой внутренний мир, так и свою внешнюю эмоциональную подачу».

Вопросы и задания

· На каком стуле вы сидите сегодня? Встаньте за тем стулом, описание которого соответствует вашему уровню владения эмоциями.

· На каком стуле вы хотели бы оказаться? Назовите тот уровень (покажите тот стул), который вас привлекает, достижение которого станет вашей целью.

· На каком стуле вам хотелось бы сидеть при проведении переговоров с работодателем?

Далее участники пробуют посидеть на выбранном стуле. После этого проводится обсуждение:

· Какие чувства я испытывал, сидя на выбранном стуле?

· Сложно ли было на нем сидеть? Что мне мешает реализовать выбранную позицию в жизни?

· Какие преимущества можно получить, находясь на выбранной позиции?

· Успешна ли будет выбранная позиция при переговорах с работодателем?

Далее группа разбивается на подгруппы по три человека. В подгруппах разыгрывается ситуация собеседования с работодателем. При этом участники занимают следующие позиции: Работодатель, Посторонний наблюдатель, Кандидат на вакантное место. Кандидат на вакантное место должен стараться участвовать в собеседовании, находясь «на выбранном им стуле».

После выполнения упражнения происходит обсуждение в подгруппах:

· соискатель рассказывает о своих ощущениях;

· работодатель дает оценку позиции данного соискателя;

· посторонний наблюдатель описывает ситуацию прохождения собеседования со стороны.

Далее следует групповое обсуждение результатов выполнения задания.

Упражнение 7. «Плохой парень» — «хороший парень»

«Хороший парень» и «плохой парень» — классическая пара многих переговоров.

Разыгрывается ситуация группового собеседования. Присутствуют два представителя работодателя — «хороший» и «плохой». Задача для соискателя — не поддаться чувству солидарности с «хорошим», сохранить эмоциональное спокойствие и занять позицию над ситуацией переговоров.

Участники разбиваются на группы по три человека и выполняют задание. Далее следует групповое обсуждение результатов выполнения задания.

Упражнение 8. «Рамки восприятия»

Инструкция. Перед вами поставлены две рамки восприятия ситуации:

· оптимистическая — «все будет хорошо»;

· пессимистическая — «все безнадежно».

Какую рамку вы выбираете, когда думаете:

· о своей жизни?

· ситуации трудоустройства?

· своем будущем через три года?

Попробуйте поменять выбранную рамку по отношению к различным жизненным ситуациям — меняется ли при этом ваше отношение к действительности? К ожидаемому результату?

Проводится групповое обсуждение поставленной проблемы. Участникам предлагается выбрать рамку по отношению к ситуации трудоустройства. Проводится обсуждение — как смена рамки влияет на изменение поведения во время прохождения собеседования.

Упражнение 9. «Стереотипы восприятия»

Участникам тренинга предлагается на листочках дать описание следующих жизненных позиций: Мужчина, Женщина, Бизнесмен, Руководитель, Подчиненный, Безработный.

Описания зачитываются. Далее следует обсуждение:

· Что общего в характеристиках?

· Есть ли устойчивые стереотипы восприятия?

· Каким образом они влияют на успех (неуспех) переговоров между людьми?

· Каким образом данные стереотипы восприятия влияют на успех переговоров?

· Каким образом они влияют на эффективность прохождения собеседования?

Упражнение 10. «Мой звездный час»

Участникам тренинга предлагают вспомнить удачный день в их жизни, когда им все удавалось. Что они делали? Как они себя при этом чувствовали? Что для них символизирует этот день?

Далее им предлагают разыграть в парах ситуацию собеседования или переговоров. При этом они должны все время вспоминать свои ощущения от удачного дня.

Следует обсуждение:

· Поменялось ли мое поведение за счет воспоминаний?

· Могут ли данные воспоминания служить позитивным ресурсом при выполнении сложных дел?

· Как можно использовать этот позитивный ресурс в ситуации трудоустройства?

Модуль 3. Структура делового общения. Типичные вопросы, задаваемые на собеседовании

Цель проведения тренинга — выполнение упражнений, которые позволяют участникам отрабатывать навыки подачи себя работодателю в наиболее выигрышном свете.

Упражнение 1. Разыгрывается ситуация: вам необходимо ответить на вопрос: «Расскажите, чем вы занимались на последнем месте работы? (если нет опыта работы — в процессе стажировки, на практике)».

При выполнении задания следует проводить отработку следующего алгоритма ответа:

· Навыки и умения, которые вы использовали.

· На каком оборудовании вы умеете работать?

· Что входило в ваши обязанности?

· Навыки общения с другими людьми (коллегами по работе, клиентами, заказчиками).

· Продолжительность (если работали долгое время).

· Каков был ваш профессиональный рост (в случае, если получали повышение по службе)?

· Ваши обязанности, имеющие непосредственное отношение к работе.

· Прохождение стажировок, повышения квалификации, обучающих тренингов.

Упражнение 2. Отработка навыков ответа на вопрос: «Приходилось ли вам заниматься работой такого типа раньше?» Участники должны научиться:

· отвечать во всех случаях «да»;

· описывать имеющийся реальный опыт профессиональной деятельности, позволяющий выполнять данную работу;

· в случае отсутствия достаточного опыта работы описывать другой имеющийся профессиональный опыт, свидетельствующий о профессиональных способностях, наличии навыков работы и знаний, возможности быстро вникнуть в суть дела, наличии живого интереса к будущей работе. Например: владение машинописью, иностранным языком, опытом работы с цифрами, навыками организаторской работы, хорошими навыками работы на компьютере и т.д.

Упражнение 3. Овладение навыком ответа на вопрос: «С какими машинами и оборудованием вам приходилось работать?»

Часто профессиональная деятельность предполагает использование машин, специального оборудования. Следует отработать навыки ответа с использованием следующего алгоритма:

· упомянуть имеющийся опыт работы с оборудованием, который может быть использован на том рабочем месте, по поводу которого происходит собеседование;

· описать опыт использования других видов машин, с которыми Вы знакомы;

· перечислить имеющиеся дипломы и свидетельства о специальной подготовке в области использования машин и оборудования.

Упражнение 4. Разыгрывается ситуация: Как ответить на вопрос: «На какую заработную плату Вы рассчитываете?»

Участники должны осознать наличие следующей дилеммы: при слишком больших претензиях можно не получить работу, при слишком низких требованиях будут стремиться постоянно недоплачивать.

В игровой форме необходимо отработать следующую стратегию поведения:

· избегать точного указания каких-либо цифр;

· быть уклончивым, но при этом разумным: «Я надеюсь на уровень оплаты, соответствующий качеству (объему, сложности) работы»; «Меня бы устроила оплата не ниже среднего уровня оплаты подобной работы».

Упражнение 5. Как ответить на вопрос работодателя: «Что вы знаете об этой организации?»

Перед прохождением собеседования желательно собирать информацию о компании (организации, фирме — ее продукция, режим работы, формы обслуживания клиентов, используемое оборудование и технологии работы, отзывы в прессе и т.д.). Желательно иметь информацию, позволяющую говорить о данной организации с позитивной стороны.

В процессе выполнения задания участникам тренинга необходимо отработать навыки сбора и последующего использования подобной информации. Отвечая на вопрос, участники должны упоминать, что организация занимается именно той работой, в которой они заинтересованы (видят перспективы для профессионального роста, видят возможность достойно зарабатывать, видят возможность профессиональной самореализации и т.д.).

Упражнение 6. Как правильно отвечать на вопросы: «Что вы можете нам предложить?», «Как вы думаете, почему мы должны принять на работу именно вас?»

Участники должны научиться перечислять свои положительные характеристики (даже если при этом им придется повторить то, о чем они уже говорили). Для этого используют следующую стратегию ответа.

Укажите:

· свою квалификацию;

· предшествующий опыт работы;

· профессиональные интересы.

Убедите:

· что вы надежный (исполнительный, инициативный, заинтересованный, трудолюбивый и так далее) работник;

· что вы способны выполнять данную работу качественно и в срок.

Упражнение 7. Что следует говорить, отвечая на вопрос: «Расскажите о себе»?

Участники отрабатывают следующий алгоритм ответа:

· выяснить, что интересует работодателя — профессиональные достижения или личная жизнь претендента;

· если работодатель заинтересован в ответе с акцентом на профессиональную жизнь, следует говорить о последних годах работы (о стажировках, прохождении обучающих тренингов и семинаров) делая акцент на своих профессиональных достижениях (реклама себя как профессионала).

Если работодатель заинтересован в информации о личной жизни, следует:

· показать, что есть интересы за пределами профессиональной деятельности;

· показать связь между личными интересами и профессиональной деятельностью;

· рассказать о своих семейных обстоятельствах в позитивном ключе;

· кратко рассказать о своей семье и воспитании (также в позитивном ключе).

Упражнение 8. Как правильно ответить на вопрос: «Каковы ваши сильные стороны?» Участники обучаются находить и убедительно перечислять свои положительные качества по следующей схеме:

· профессиональное образование;

· профессиональные навыки;

· опыт профессиональной деятельности;

· профессиональные интересы;

· профессиональная ответственность и надежность;

· эффективность профессиональной деятельности;

· навыки общения с людьми (клиентами, деловыми партнерами, детьми).

Упражнение 9. Разыгрывается ситуация: следует ответить на вопрос работодателя: «Есть ли у вас какие-либо вопросы?»

Участники тренинга должны понять, что этот вопрос часто задают из вежливости. Поэтому следует научиться не спрашивать работодателя о частностях: примерном распорядке рабочего дня, возможности обедать в столовой и т.д. Участники в ходе выполнения упражнения должны научиться задавать один — два нейтральных вопроса, которые не повлияют на их восприятие работодателем негативным образом.

Примечание для ведущего. После выполнения каждого задания следует групповое обсуждение: что получилось, что вызвало сложности. Группа может давать участникам рекомендации: как скорректировать свое поведение в более эффективную сторону.

Упражнение 10. Отработка навыков ответа на вопрос: «Почему вы ушли с предыдущей работы?» (если этот вопрос актуален для участников тренинга).

В процессе выполнения задания участники должны обучиться называть только те причины, которые характеризуют их с положительной стороны. Следует избегать таких ответов, как «Возникли разногласия с начальником, не устроил режим рабочего дня» и т.д. Работодатель должен быть уверен, что с новым сотрудником не возникнет нежелательных проблем. Примеры ответов:

· Работа была по контракту, срок контракта истек.

· Фирма закрылась.

· Направление работы было упразднено.

· Должность (но не вас) сократили.

· Приходилось слишком далеко ездить на работу.

· Появилось решение изменить сферу трудовой деятельности.

· Желание выстроить профессиональную карьеру.

Модуль 4. Использование языка телодвижений в процессе собеседования

Цель проведения тренинга — выполнение упражнений, которые позволяют участникам отрабатывать навыки использования невербальных способов эффективного представления себя работодателю.

Упражнение 1. «Без слов»

Двое участников садятся в центр круга. Им дается задание: говорить на любую тему 3 минуты. Группа не должна слышать, о чем они говорят. Все наблюдают за говорящими.

Вопросы для обсуждения:

· Что происходило между говорящими?

· Интересна ли была тема разговора как для одного, так и для другого?

· Из чего это видно? По каким внешним признакам вы это определили?

Далее группа разбивается на тройки: двое собеседников и один наблюдатель (он не слышит содержание разговора). Все участники по очереди должны стать в позицию наблюдателя для отработки навыков выявления невербальных проявлений состояния и чувств другого человека.

В заключение проводится групповое обсуждение полученных результатов.

Упражнение 2. «Поза собеседника»

Проводится отработка восприятия того, какие позы занимает другой человек в процессе общения.

Задание. Разбиться на пары и разговаривать, стараясь точно скопировать позу партнера по общению (выполняется поочередно).

Вопросы для обсуждения:

· Какие чувства и мысли возникли при выполнении задания?

· Трудно ли было его выполнять?

· Влияет ли поза на результат переговоров?

· Какая поза наиболее выигрышна при общении с работодателем?

Упражнение 3. «Позы общения»

Обсуждается понятие «закрытая — открытая поза общения». Дается задание: попробовать провести разговор, когда вы и ваш собеседник:

· находитесь в открытых позах общения;

· находитесь в закрытых позах общения;

· находитесь в разных позах: один из вас находится в закрытой позе, другой — в открытой.

После выполнения задания проводится обсуждение:

· В каком положении вам наиболее комфортно общаться?

· Какая поза вашего собеседника для вас наиболее предпочтительна?

· Какие позы общения предпочтительны при прохождении собеседования?

Упражнение 4. «Ритм нашего общения»

Участникам тренинга дается задание: разбиться на подгруппы по два человека. Двое человек вступают в разговор на любую тему.

Инструкция. Постараться уловить ритм движений, присущий собеседнику (жестикуляция, наклоны туловища).

После выполнения задания проводится обсуждение:

· Трудно ли уловить ритм движения другого человека?

· Повышает ли позиция наблюдателя точность восприятия ритма другого человека?

· Какие ритмы движений характерны для ваших родственников? Друзей? Для работодателя, у которого вы проходили собеседование?

· Способствует ли сближение ритмов движения собеседников установлению контакта и взаимопонимания в процессе переговоров?

Упражнение 5. «Твой голос»

Участники разбиваются на подгруппы. Задание: вести разговор на любую тему в течение 3 минут.

Далее проводится групповое обсуждение:

· Обратили ли вы внимание на интонации вашего собеседника?

· Каков тембр его голоса?

· Какие ощущения вызывает у вас его голос?

· Влияют ли (если да, то каким образом) характеристики вашего голоса и особенности интонаций на результаты переговоров с работодателем?

Упражнение 6. «Скорость речи»

Участники разбиваются на подгруппы. Задание: вести разговор на любую тему в течение 3 минут.

Далее проводится групповое обсуждение:

· Какова скорость речи вашего собеседника?

· Вы сами говорите быстрее / медленнее / с такой же скоростью?

· Испытываете ли вы дискомфорт, если ваш собеседник говорит быстрее/медленнее вас?

· Как синхронизировать темп речи между собеседниками в процессе общения?

· Как подстроится к темпу речи работодателя?

Упражнение 7. «Выражение лица»

Участники разбиваются на подгруппы. Задание: вести разговор на любую тему в течение 3 минут.

Далее проводится обсуждение:

· Как менялось выражение лица вашего собеседника во время разговора?

· Какие мимические проявления характерны для вас?

· Меняется ли выражение вашего лица и мимические проявления во время важных деловых встреч?

· Можно ли контролировать выражение лица?

· Оптимальные мимические проявления во время переговоров с работодателем.

Упражнение 8. «Расстояние между говорящими»

Участники разбиваются на подгруппы. Задание: вести разговор на любую тему в течение 3 минут.

Далее проводится обсуждение:

· На каком расстоянии вы общались с вашим собеседником. Было ли вам комфортно?

· Если нет, то что вам хотелось сделать — отодвинуться/придвинуться ближе?

· Как расстояние между собеседниками влияет на успех переговоров?

· Какой должна быть дистанция при проведении переговоров с работодателем?

Упражнение 9. «Хочу с тобой говорить»

Участники разбиваются на подгруппы. Задание: вести разговор на любую тему в течение 3 минут.

Далее проводится обсуждение:

· Что вы чувствовали, общаясь друг с другом?

· Было ли вам комфортно/некомфортно? Почему?

· Что хотелось бы изменить в манере общения вашего собеседника?

· Ваша манера общаться всегда одинакова или зависит от ситуации?

· Какой должна быть манера поведения при проведении эффективного собеседования с работодателем?

Упражнение 10. «Уверенность в себе»

Участники разбиваются на подгруппы. Задание: вести разговор на любую тему в течение 3 минут, чувствуя себя очень уверенно.

Далее проводится обсуждение:

· Какие параметры невербальных проявлений (поза, ритм движения, голосовые характеристики) свидетельствуют об уверенности в себе?

· Как продемонстрировать уверенность в себе работодателю через внешние проявления?

Далее следует задание: участники разбиваются на группы по шесть человек. Разыгрывается ситуация собеседования с работодателем:

· доброжелательно настроенным;

· недоброжелательно настроенным;

· нейтральным;

· не заинтересованном в кандидате.

Вопросы для обсуждения

· По каким внешним проявлениям можно определить позицию работодателя?

· Что вы чувствовали, проходя собеседование с различно настроенными работодателями?

· Каким образом и в каждой ситуации вы могли бы продемонстрировать уверенность в себе?

Солнцева В.А.

Данное упражнение является не столько игрой, сколько специально организованной упрощенной процедурой групповой экспертной оценки с элементами игры.

---

Целью процедуры является получение обобщенных представлений о профессиональном будущем каждого из участников на основании групповых рекомендаций, сделанных товарищами-одноклассниками.

Занятие может проводиться с целым классом, но наиболее эффективно эта методика при работе в подгруппе из 12–15 человек. Время проведения — от 15 до 25 мин. Процедура включает следующие этапы:

1. Все участники вырывают из тетрадей чистые листочки.

2. Листочки кладут вертикально и делят на три равные колонки, т.е. делают бланк.

3. Каждый участник выписывает в своем бланке фамилии и имена всех присутствующих в классе (или в группе) под диктовку ведущего. Важно, чтобы все присутствующие были выписаны в одном и том же порядке.

4. Всем дается задание напротив каждой фамилии (включая собственную) проставить наиболее подходящие профессии и соответствующие учебные заведения, которые можно было бы порекомендовать данному человеку. Желательно не пропустить никого. Желательно также отнестись к этому заданию как можно серьезнее и не писать глупости. На все это отводится примерно 7–10 мин.

5. Ведущий собирает листочки и начинает подведение итогов. Берется первый листочек и зачитывается первая по списку фамилия. Сразу же зачитывается рекомендуемая профессия и учебное заведение. После этого берется второй листочек, зачитываются эта же фамилия и соответствующие рекомендации и т.д. После того как зачитывается все по первому человеку, ведущий переходит ко второму и т.д.

Образец бланка для упражнения «Советчик»

Ф.И.О. всех учащихсяся в классе (в строго определенном порядке и по номерам)	Рекомендуемая профессия	Рекомендуемое учебное заведение (или место работы) после школы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7… и т.д.

Всем присутствующим ведущий может посоветовать повнимательнее прислушаться к советам своих товарищей, а что-то может для себя и пометить в тетрадях. По нашему опыту, в среднем 5—7 человек в классе обычно действительно что-то для себя записывают (правда, в основном это подростки-девушки).

К сожалению, и здесь возможны глупые шутки, но ведущий их просто не зачитывает и не обращает на это никакого внимания.

Если кто-то в классе попросит не зачитывать рекомендации своих одноклассников, то ведущий должен спокойно удовлетворить эту просьбу, предложив подростку после урока самому посмотреть советы, которые написали ему товарищи.

Пряжникова Е.Ю., Пряжников Н.С. Игровое упражнение «Советчик» // Пряжникова Е.Ю., Пряжников Н.С. Профориентация : Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2010. – С. 416-417.

В процессе выполнения профессиональной пробы восьми- и девятиклассники получают общее представление о специальности «Бухгалтер»; знакомятся с психофизиологическими и интеллектуальными качествами личности, необходимыми для работы в данной области, с трудностями профессиональной деятельности и ее привлекательными сторонами; получают информацию о формах профессионального обучения, о возможностях трудоустройства и профессионального роста.

---

Бухгалтер (8–9 классы)

Общие сведения. Цель: приобретение опыта в области бухгалтерского дела и оказание помощи учащимся в профессиональном самоопределении.

Задачи: выявление склонностей и способностей учащихся к выполнению работ, связанных с обработкой цифровой информации и оформлением документации с использованием счетно-вычислительной техники; пробуждение интереса к экономической сфере.

Особенности профессиональной пробы. В процессе выполнения профессиональной пробы восьми- и девятиклассники получают общее представление о специальности «Бухгалтер»; знакомятся с психофизиологическими и интеллектуальными качествами личности, необходимыми для работы в данной области, с трудностями профессиональной деятельности и ее привлекательными сторонами; получают информацию о формах профессионального обучения, о возможностях трудоустройства и профессионального роста.

Профессиональная проба должна помочь убедиться в правильности выбранного пути для продолжения образования в этой сфере. Учащиеся получают первоначальные знания и умения по бухгалтерскому учету, которые могут им пригодиться в случае принятия решения об организации собственного бизнеса в будущем.

Тематический план

Тема	Количество учебных часов
	Теория	Практика
Введение. Общие сведения о профессии бухгалтера. Профессиограмма «Бухгалтер». Анализ профессии	0,5	1,5
Знакомство с основными объектами бухгалтерского учета	0,5	0,5
Метод бухгалтерского учета. Отражение хозяйственных операций на счетах бухгалтерского учета	1	1
Знакомство с бухгалтерской документацией (первичные документы; документальное оформление хозяйственных операций)	1	1
Начисление заработной платы работникам	1	1
Документальное оформление расчетов с работниками и выплаты им заработной платы	1	1
Понятие о налогах. Расчет подоходного налога	1	1
Итоговое занятие. Зачет	—	1
ИТОГО	6	8

Продолжительность профессиональной пробы составляет 14 ч учебного времени (6 ч — теория и 8 ч — практические работы).

Задание I уровня сложности требует от школьников в основном несложных исполнительских действий, а задания II и III уровней сложности содержат элементы интеллектуального труда.

Профессиональная проба «Бухгалтер»

Введение. Общие сведения о профессии бухгалтера. Профессиограмма «Бухгалтер». Анализ профессии

Теория. Введение в профессию. Краткая историческая справка. Роль бухгалтерского учета на предприятии. Общие сведения о профессии бухгалтера: организация работы, права и обязанности, ответственность. Профессионально важные качества: аккуратность, ответственность, исполнительность, честность, сосредоточенность, организованность, усидчивость. Психофизиологические особенности: распределение и переключение внимания, устойчивость и концентрация внимания.

Знакомство с близкой профессией — аудитор. Форма профессионального обучения.

Умения: использование калькулятора и компьютера, умение работать с инструкциями.

Практические работы

1. Анализ профессии, составление формулы профессии.

2. Анализ объявлений, опубликованных в средствах массовой информации, об имеющихся вакансиях; изучение требований, предъявляемых работодателем к претендентам на вакантное место.

3. Анализ объявлений учебных заведений о возможностях обучения.

Знакомство с основными объектами бухгалтерского учета

Теория. Хозяйственные средства: основные, оборотные, денежные и отвлеченные, дебиторская задолженность. Источники хозяйственных средств: собственные и заемные; капитал, фонды, прибыль; займы и кредиты; кредиторская задолженность. Хозяйственные процессы: заготовление, производство, реализация.

Практические работы. Проводятся по специальным карточкам-заданиям.

Метод бухгалтерского учета. Отражение хозяйственных операций на счетах бухгалтерского учета

Теория. Основные приемы бухгалтерского дела: документация, счета, двойная запись, баланс, отчетность. Хозяйственные операции. Счет, дебет, кредит, сальдо. Корреспонденция счетов.

Практическая работа. Выполнить проводку по счетам.

Знакомство с бухгалтерской документацией

Теория. Первичные документы. Документальное оформление хозяйственных операций. Основные реквизиты, первоочередные требования к первичным документам. Виды первичных документов, их назначение. Оформление учетных регистров. Учетные регистры: журналы-ордера, ведомости, книги. Правила их составления.

Практическая работа. Работы по журналу регистрации хозяйственных операций и таблице начального баланса.

Начисление заработной платы работникам

Теория. Формы оплаты труда: сдельная и повременная. Документы, необходимые для расчета заработной платы: табель учета рабочего времени, наряд на сдельную работу. Начисление заработка при повременной и сдельной оплате труда.

Практическая работа. Проводится по специальной документации.

Документальное оформление расчетов с работниками и выплаты им заработной платы

Теория. Расчетная и платежная ведомости. Основные реквизиты. Правила оформления документов. Порядок выдачи заработной платы и оформление своевременно не полученной заработной платы.

Практическая работа. Осуществление начислений: заработной платы одному работнику, страховых платежей и т.п.

Понятие о налогах. Расчет подоходного налога

Теория. Налоги, их виды и назначение. Понятие налогооблагаемой базы и ставки налога. Подоходный налог. Совокупный облагаемый доход. Прогрессивная шкала налогообложения. Порядок расчета.

Практическая работа. Проведение налогообложения с учетом имеющихся у работников льгот и задержанной ранее суммы.

Итоговое занятие. Зачет

Самостоятельная работа. Подведение итогов.

В 10—11 классах старшеклассники, как правило, обучаются в русле конкретного профиля, проходят курсы по выбору. На этом этапе следует уже не выявлять, а уточнять, какой познавательный интерес устойчив, к какой области знаний проявляются способности. Педагогам необходимо сосредоточить внимание на самоконтроле и самокоррекции учащимися своих профессиональных планов, способах самооценки результатов, достижений в избираемой деятельности и самоподготовки к ней.

---

Период 10—11 классов условно можно назвать периодом уточнения социально-профессионального статуса. Этот этап наиболее сложный и волнительный как для выпускника школы, так и для родителей. Сложность его заключается в том, что нужно сделать окончательный выбор; ошибка может повлиять на реальный ход жизни. Но вместе с тем это не совсем так, народная мудрость гласит: человек на ошибках учится. Причем добавим: как правило, на собственных. И не нужно их считать роковыми. Ведь это тоже своего рода опыт. Однако ошибиться лучше в начале жизненного пути. А главное, не теряться, а знать, как выйти из этой ситуации на основе знаний, опыта, полученных в ходе предшествующей профориентационной работы. В 10—11 классах старшеклассники, как правило, обучаются в русле конкретного профиля, проходят курсы по выбору. На этом этапе следует уже не выявлять, а уточнять, какой познавательный интерес устойчив, к какой области знаний проявляются способности. Педагогам необходимо сосредоточить внимание на самоконтроле и самокоррекции учащимися своих профессиональных планов, способах самооценки результатов, достижений в избираемой деятельности и самоподготовки к ней. В этой ситуации советы взрослых мало чем помогут, даже могут навредить. Учащимся важно самостоятельно взвесить все факторы «за» и «против»; еще и еще раз попробовать себя в реальной деятельности, проанализировать предшествующий опыт, попытаться понять, «что получалось, почему получалось. На каком поприще я смогу быть наиболее успешным и перспективным на рынке труда».

Прочитайте приведенные в таблице утверждения. Если вы согласны с ними, то перед цифрой в таблице поставьте «+», если нет, поставьте перед цифрой «–». Если сомневаетесь, зачеркните цифру.

Утверждения для самооценки	Тип профессий
	1. Природа	2. Техника	3. Знаковая система	4. Художественный образ	5. Человек
1. Легко знакомлюсь с людьми					1
2. Охотно и подолгу могу что-либо мастерить		1
3. Люблю ходить в музеи, театры, на выставки				1
4. Охотно и постоянно ухаживаю за комнатными растениями	1
5. Охотно и подолгу могу что-либо вычислять, чертить			1
6. С удовольствием общаюсь со сверстниками или младшими детьми					1
7. С удовольствием ухаживаю за животными	1
8. Обычно делаю мало ошибок в письменных работах			1
9. Мои изделия обычно вызывают интерес у товарищей и старших		2
10. Люди считают, что у меня есть художественные способности				2
11. Охотно читаю о растениях, животных	1
12. Принимаю участие в спектаклях, концертах				1
13. Охотно читаю об устройстве механизмов, приборов, машин		1
14. Подолгу могу разгадывать головоломки, решать задачи, отгадывать ребусы			2
15. Легко улаживаю разногласия между людьми					2
16. Считают, что у меня есть способности к работе с техникой		2
17. Людям нравится мое художественное творчество				2
18. У меня есть способности к работе с растениями, животными	2
19. Я могу ясно излагать свои мысли в письменной форме			2
20. Я почти никогда ни с кем не ссорюсь					1
21. Результаты моего технического творчества одобряют незнакомые люди		1
22. Без особого труда усваиваю иностранные языки			1
23. Часто помогаю даже незнакомым людям					2
24. Подолгу могу заниматься музыкой, рисованием, читать книги и т.д.				1
25. Могу влиять на ход развития растений, животных	2
26. Люблю разбираться в устройстве механизмов, приборов		1
27. Мне обычно удается убедить людей в своей правоте					1
28. Охотно наблюдаю за растениями и животными	1
29. Охотно читаю научно-популярную, критическую литературу, публицистику			1
30. Стараюсь понять секреты мастерства и пробую свои силы в живописи, музыке и т.п.				1
Результаты

По каждому столбцу подсчитайте алгебраическую, т.е. с учетом знаков, сумму, зачеркнутые цифры не считайте. Запишите их в строку «Результаты». Наибольшая сумма или суммы (по нескольким столбцам) указывают на подходящие для вас типы профессий. Малые или отрицательные суммы указывают, каких типов профессий вам следует избегать при выборе. Максимальное число баллов в каждом столбце — 8.

В соответствии с данной классификацией мир современных профессий можно разделить на пять основных типов: 1 — «Человек—природа»; 2 — «Человек—техника»; 3 — «Человек—знаковая система»; 4 — «Человек—художественный образ»; 5 — «Человек—человек».

Определив предпочтительный тип профессий, вы можете сузить круг поиска.

Опросник профессиональной готовности был разработан Л.Н.Кабардовой (факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова). Опросник представляет собой дальнейшее развитие идеи Е.А.Климова о выявлении профессиональной направленности оптанта на выделяемые им сферы профессиональной деятельности (человек, техника, природа, знак, художественный образ).

---

Опросник профессиональной готовности был разработан Л.Н.Кабардовой (факультет психологии МГУ им. М.В.Ломоносова). Опросник представляет собой дальнейшее развитие идеи Е.А.Климова о выявлении профессиональной направленности оптанта на выделяемые им сферы профессиональной деятельности (человек, техника, природа, знак, художественный образ).

Профессиональную готовность можно определить как субъективное состояние личности, отражающее способность и желание заниматься определенным конкретным типом профессиональной деятельности. Она не обязательно сопровождается объективной профессиональной подготовленностью.

Опросник основан на самооценке учащимся своих возможностей в реализации задаваемых опросником умений (учебных, трудовых, социальных, творческих и др.), пережитого и сформированного в личном опыте эмоционального отношения, возникающего всякий раз при выполнении описанных в опроснике видов деятельности, и своего желания или нежелания иметь оцениваемые виды деятельности, в своей будущей профессии.

Методика дает возможность оптанту проанализировать составляющие профессиональной готовности: субъективно оцениваемые умения, эмоциональное отношение, готовность трудиться — и получить представление о мере готовности к успешной деятельности в определенной сфере, о степени согласованности личного профессионального плана.

Методика предполагает диагностику личности с 15 лет, может использоваться как в индивидуальном, так и в групповом консультировании и рассчитана ориентировочно на 40—50 минут.

Процедура применения

Внимательно прочитайте все 50 высказываний опросника. Прочитав каждое из высказываний, ответьте на три приведенных вопроса и оцените свои ответы в баллах.

1. Насколько хорошо вы умеете делать то, что написано в высказывании?

Делаю, как правило, хорошо — 2 балла.

Делаю средне — 1 балл.

Делаю плохо (совсем не умею) — 0 баллов.

2. Какие ощущения у вас возникли, когда вы это делали?

Положительное (приятно, интересно, легко) — 2 балла.

Нейтральное (все равно) — 1 балл.

Отрицательное (неприятно, неинтересно, трудно) — 0 баллов.

3. Хотели бы вы, чтобы описанное в высказывании действие было включено в вашу будущую работу?

Да — 2 балла.

Все равно — 1 балл.

Нет — 0 баллов.

Свои оценки в баллах занесите в «Таблицу ответов» (номер клетки в таблице соответствует номеру высказывания). В каждую клетку «Таблицы ответов» поставьте баллы, соответствующие вашим ответам на все три вопроса. Для каждого высказывания оцените сначала ваше умение (1), затем — отношение (2), затем — желание (3). В этой же последовательности проставьте оценочные баллы в клетках «Таблицы ответов».

Если вы никогда не делали того, что описано в высказывании, то вместо баллов поставьте в клетку прочерки в первых двух вопросах (1 и 2) и попробуйте ответить только на 3-й вопрос. Читая высказывание, обязательно обращайте внимание на уточняющие слова: «часто», «легко», «систематически» и др. Ваш ответ должен учитывать смысл этих слов. Если из перечисленных в вопросе нескольких действий вы умеете делать что-то одно, то именно это действие вы и оцениваете тремя оценками.

Работайте внимательно!

Текст ОПГ

1. Делать выписки, вырезки из различных текстов и группировать их по определенному признаку.

2. Выполнять практические задания на лабораторных работах по физике (составлять и собирать схемы, устранять в них неисправности, разбираться в принципе действия прибора и т.п.).

3. Длительное время (более года) самостоятельно, терпеливо выполнять все работы, обеспечивающие рост и развитие растений (поливать, удобрять, пересаживать).

4. Сочинять стихи, рассказы, заметки, писать сочинения, многими признаваемые интересными, достойными внимания.

5. Сдерживать себя, не «выливать» на окружающих свое раздражение, гнев, обиду, плохое настроение.

6. Выделять из текста основные мысли и составлять на их основе краткий конспект, план, новый текст.

7. Разбираться в физических процессах и закономерностях, решать задачи по физике.

8. Вести регулярное наблюдение за развивающимися растениями и записывать данные наблюдения в специальный дневник.

9. Мастерить своими руками красивые изделия из дерева, ткани, засушенных растений, ниток.

10. Терпеливо, без раздражения объяснять кому-либо то, что он хочет знать, даже если приходится повторять сказанное несколько раз.

11. Легко находить ошибки в письменных работах по русскому языку, литературе.

12. Разбираться в химических процессах, свойствах химических элементов, решать задачи по химии.

13. Разбираться в особенностях развития и во внешних отличительных признаках разных видов растений.

14. Создавать законченные произведения живописи, графики, скульптуры.

15. Много и часто общаться с разными людьми, не уставая от этого.

16. На уроках иностранного языка отвечать на вопросы и задавать их, пересказывать тексты и составлять рассказы по заданной теме.

17. Отлаживать какие-либо механизмы (велосипед, мотоцикл), ремонтировать электрические приборы (пылесос, утюг, светильник).

18. Преимущественно все свое свободное время тратить на уход и наблюдение за каким-либо животным.

19. Сочинять музыку, песни, имеющие успех у сверстников и взрослых.

20. Внимательно, терпеливо, не перебивая, выслушивать людей.

21. При выполнении заданий по иностранному языку без особых трудностей работать с иностранными текстами.

22. Налаживать и чинить электронную аппаратуру (приемник, магнитофон, телевизор, аппаратуру для дискотек).

23. Регулярно, без напоминания взрослых, ухаживать за животными: кормить, чистить, лечить, обучать.

24. Публично, для зрителей, разыгрывать роли, подражать, изображать кого-либо, декламировать стихи, прозу.

25. Увлекать делом, игрой, рассказом детей младшего возраста.

26. Выполнять задания по математике, химии, в которых требуется составлять логическую цепочку действий, используя при этом различные формулы, законы, теоремы.

27. Ремонтировать замки, краны, мебель, игрушки.

28. Разбираться в породах и видах животных, знать их характерные внешние признаки и повадки.

29. Всегда четко видеть, что сделано писателем, драматургом, художником, режиссером, актером талантливо, а что нет, и уметь обосновать это устно и письменно.

30. Организовывать людей на какие-либо дела, мероприятия.

31. Выполнять задания по математике, требующие хорошего знания математических формул, законов и умения их правильно применять при решении.

32. Выполнять действия, требующие хорошей координации движений и ловкости рук: работать на станке, на электрической швейной машинке, производить монтаж и сборку из мелких деталей.

33. Сразу замечать мельчайшие изменения в поведении или во внешнем виде животного или растения.

34. Играть на музыкальных инструментах, публично исполнять песни, танцевальные номера.

35. Выполнять работу, требующую обязательных контактов со множеством разных людей.

36. Выполнять количественные расчеты, подсчеты данных (по формулам и без них), выводить на основе этого различные закономерности, следствия.

37. Из типовых деталей, предназначенных для сборки определенных моделей, изделий, конструировать новые, придуманные самостоятельно.

38. Заниматься углубленным изучением биологии, анатомии, ботаники, зоологии, читать научную литературу, слушать лекции, научные доклады.

39. Создавать новые интересные модели одежды, причесок, украшений, интерьера помещений.

40. Влиять на людей, убеждать, предотвращать конфликты, улаживать ссоры, разрешать споры.

41. Работать с условно-знаковой информацией: составлять и рисовать карты, схемы, чертежи.

42. Выполнять задания, в которых требуется мысленно представить расположение предметов или фигур в пространстве.

43. Длительное время заниматься исследовательскими работами в биологическом кружке, на биостанции, в зоокружке, питомнике.

44. Быстрее и чаще других замечать в обычном необычное, удивительное, прекрасное.

45. Сопереживать людям, понимать их проблемы, оказывать посильную помощь.

46. Аккуратно и безошибочно выполнять «бумажную» работу: писать, выписывать, проверять, подсчитывать, вычислять.

47. Выбирать наиболее рациональный (простой, короткий) способ решения технической, логической, математической задачи.

48. При работе с растениями или животными принимать как должное ручной физический труд, неблагоприятные погодные условия, грязь, специфический запах животных.

49. Настойчиво, терпеливо добиваться совершенства в создаваемом или исполняемом произведении (в любой сфере творчества).

50. Говорить, сообщать что-либо, излагать свои мысли вслух.

Обработка полученных результатов

Приступая к обработке результатов, консультант сначала находит в бланке ответов номера тех высказываний, которые оптант при оценке умений оценил в 0 баллов или поставил прочерк. В этом случае следующие две оценки этого высказывания при подсчете общих сумм баллов по этим шкалам не учитываются. Они принимаются во внимание только при качественном анализе каждой сферы.

Консультант подсчитывает суммы баллов, которые набрали отдельно «умения», отдельно «отношения» и отдельно «пожелания» оптанта в каждой профессиональной сфере.

Итоговые результаты представляют собой баллы умений, отношений, желаний по каждому из пяти типов профессий:

человек (Ч) — знаковая система (З.с.);

человек (Ч) — техника (Т);

человек (Ч) — природа (П);

человек (Ч) — художественный образ (Х.о.);

человек (Ч) — человек (Ч).

Интерпретация полученных результатов

Выбор наиболее предпочтительной для данного оптанта профессиональной сферы осуществляется на основе сопоставления баллов по трем описанным шкалам: умения—отношения—желания. Положительно оценивается такое сочетание, при котором высокие оценки при ответе на 2-й и 3-й вопросы соотносятся с реальными умениями оптанта, т.е. высокой оценкой по 1-й шкале.

Анализ результатов проводится по нескольким аспектам:

• сопоставление трех оценок (умения—отношения—желания) внутри каждого типа профессий дает информацию о внутренней согласованности отношения к профессиям, об уровне личностной зрелости оптанта;
• сравнение баллов между всеми пятью типами профессий дает информацию о наличии или отсутствии предпочтений; рассматривая два типа профессий, набравших большое количество баллов, можно расширить сферу возможных вариантов, чтобы учесть комплексность и многоплановость современных профессий, междисциплинарный характер знаний, требуемый современным производством и управлением;
• обязательно анализируются те высказывания, которые оптант оценил максимальным количеством баллов (222, 212 и т.п.), а также минимальным количеством баллов (010, 100 и т.п.) или баллом «2» по умению или отношению, но баллом «0» по желанию, что поможет конкретизировать выбор, сузить сферу профессиональных вариантов до определенных специальностей.

Итоговое распределение баллов можно сопоставить с выбранной (предполагаемой) оптантом профессией для определения степени согласованности намерений и реальных предпосылок успешности. Такой качественный анализ позволяет обнаружить скрытые ресурсы, затруднения личностного характера, препятствующие формированию личного професссионального плана, и определить возможности дальнейшей работы с оптантом.

Опросник профессиональной готовности

Балл	Насколько хорошо вы умеете делать…	Нравится ли вам…	Хотели бы вы в дальнейшем делать…
0	Не пробовал; не умею	Не нравится; не интересно	Не хочу
1	Делаю средне	Безразлично	Все равно
2	Умею; делаю хорошо	Нравится; очень нравится	Хочу; очень хочу

Таблица ответов

	1	2	3		1	2	3		1	2	3		1	2	3		1	2	3
1				2				3				4				5
6				7				8				9				10
11				12				13				14				15
16				17				18				19				20
21				22				23				24				25
26				27				28				29				30
31				32				33				34				35
36				37				38				39				40
41				42				43				44				45
46				47				48				49				50
З.с.				Т				П				Х.о.				Ч

Примечание. З.с. — знаковая система, Т — техника, П — природа, Х.о. — художественный образ, Ч — человек.

Вершинин С.И., Савина М.С., Махмудов Л.Ш., Борисова М.В. Опросник профессиональной готовности (ОПГ) // Вершинин С.И., Савина М.С., Махмудов Л.Ш., Борисова М.В. Основы профориентологии: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений / М.: Издательский центр «Академия», 2009. – С. 168-173.

В качестве основы для предлагаемого варианта схемы анализа профессии использована расширенная и модифицированная «формула профессий», разработанная Е.А.Климовым.

---

Цель игры — познакомить участников со схемой анализа профессий. (В качестве основы для предлагаемого варианта схемы анализа профессии использована расширенная и модифицированная «формула профессий», разработанная Е.А.Климовым (см.: Климов Е.А. Как выбирать профессию. — М., 1990)).

Условия проведения. Игра проводится с классом или группой, а может быть использована и в индивидуальной работе. По времени она занимает около 1 ч. При этом на подготовку к игре уходит около 30–40 мин, а на саму игру — 10–15 мин.

Процедура игры включает следующие основные этапы.

1. Ведущий просит назвать учащихся в классе (группе) профессию, которую все хорошо знают. Например, профессия — таксист. Для знакомства учащихся с профессиями нефтяной компании лучше взять одну из основных нефтедобывающих профессий, например профессию «бурильщик (оператор по подземному ремонту скважин (ПРС))». В таблице, в третьей колонке, представлен вариант анализа профессии «бурильщик».

Обращаем внимание, что кодировать профессию следует только словами, как это показано во второй колонке таблице. Если кодировать профессию номерами характеристик, то при отгадывании возникают сложности восприятия информации и игра может не получиться.

Схема анализа профессий (перечень основных характеристик профессий)

Характеристики профессий по группам	Место для первого примера профессии — «таксист»	Бурильщик (оператор по ремонту скважин)	Место для кодирования загаданной профессии
Предмет труда: 1) животные, растения (природа); 2) материалы; 3) люди (дети, взрослые); 4) техника, транспорт; 5) знаковые системы (тексты, информация в компьютерах…); 6) художественный образ	Люди; техника; транспорт	Природа; техника
Цели труда: 1) контроль, оценка, диагноз; 2) преобразовательная; 3) изобретательная; 4) транспортирование; 5) обслуживание; 6) собственное развитие	Транспортирование; обслуживание	Контроль; оценка
Средства труда: 1) ручные и простые приспособления; 2) механические; 3) автоматические; 4) функциональные (речь, мимика, зрение, слух…); 5) теоретические (знания, способы мышления); 6) переносные или стационарные средства	Механические; функциональные	Ручные; механические
Условия труда: 1) бытовой микроклимат; 2) большие помещения с людьми; 3) обычный производственный цех; 4) необычные производственные условия (особый режим влажности, температуры, стерильность); 5) экстремальные условия (риск для жизни и здоровья); 6) работа на открытом воздухе; 7) работа сидя, стоя, в движении; 8) домашний кабинет	Экстремальные; сидя	Экстремальные; в движении
Характер общения в труде: 1) минимальное общение (индивидуальный труд); 2) клиенты, посетители; 3) обычный коллектив (одни и те же лица); 4) работа с аудиториями; 5) выраженная дисциплина, субординация в труде	Клиенты	Обычный коллектив; выраженная дисциплина
Ответственность в труде: 1) материальная; 2) моральная; 3) за жизнь и здоровье людей; 4) невыраженная ответственность	Жизнь и здоровье	Материальная; жизнь и здоровье
Особенности труда: 1) большая зарплата; 2) льготы; 3) «соблазны» (возможность брать взятки, воровать); 4) изысканные отношения, встречи со знаменитостями; 5) частые командировки; 6) законченный результат труда (можно полюбоваться)	«Соблазны»; встречи со знаменитостями	Большая зарплата; льготы
Типичные трудности: 1) нервное напряжение; 2) профзаболевания; 3) распространены мат и сквернословие; 4) возможность оказаться за решеткой (в тюрьме); 5) невысокой престиж работы	Нервное напряжение; профзаболевания; сквернословие	Профзаболевания; сквернословие
Минимальный уровень образования для работы: 1) без специального образования (после школы); 2) начальное профессиональное образование; 3) среднее профессиональное образование; 4) высшее профессиональное образование; 5) ученая степень (аспирантура, академия)	Начальное профессиональное образование	Начальное профессиональное образование; среднее профессиональное образование

2. Далее ведущий обращается к классу со следующим заданием: «Представьте, что я “свалился с Луны” и ничего не знаю о земных профессиях, хотя по-русски все понимаю. Попробуйте объяснить мне, что это за профессия такая (например, «таксист», т.е. та, что ранее назвали учащиеся)». Обычно участники игры называют 8—12 характеристик профессии, которые являются далеко не исчерпывающими, и сами признаются, что вроде бы и знают, о чем рассказывать, но забыли. Иногда учащиеся просят, чтобы им задавали наводящие вопросы. Смысл данного этапа — сформировать у учащихся желание познакомиться со схемой, которая позволила бы им не путаясь рассказать о любой профессии.

3. Ведущий предлагает учащимся записать в свои тетради схему анализа профессии (см. таблицу). Сразу же, по ходу заполнения таблицы ведущий показывает, как можно было бы анализировать только что обсуждавшуюся профессию, что вызвало определенные затруднения у участников игры. Задача данного этапа — не столько проанализировать профессию (таксист, например), сколько показать учащимся, что схема на самом деле несложная и с ее помощью вполне можно анализировать различные виды трудовой деятельности. Поэтому на данном этапе не следует много спорить и лучше закончить его как можно быстрее, чтобы у участников было ощущение легкости использования данной схемы.

4. После первого знакомства со схемой анализа профессий все участники разбиваются на пары (в обычном классе многие и так уже сидят парами), и игрокам предлагается следующее: 1) сначала каждый загадывает конкретную профессию и так, чтобы не видел напарник, записывает ее где-нибудь; 2) каждый игрок «кодирует» загаданную профессию с помощью характеристик схемы анализа профессии в свободной колонке на своей таблице; 3) игроки обмениваются тетрадями с закодированными профессиями; 4) каждый игрок по тетради своего напарника пытается отгадать загаданную (закодированную) профессию примерно в течение 5—10 мин и предлагает три варианта отгадки (если хотя бы один вариант будет правильным или близким к правильному ответу, считается, что профессия отгадана).

Если профессия не отгадана и в ходе обсуждения игроки в паре выяснят, что значительная часть характеристик профессии названа (закодирована) была неверно, то виноватым оказывается тот, кто не смог правильно закодировать профессию.

Лежащее в основе игры упражнение, основанное на схеме анализа профессии, можно использовать в работе с микрогруппой (три—пять человек), когда каждый загадывает свою профессию, после чего по очереди эти профессии отгадываются всеми участниками. Например, игрок, загадавший профессию, сам зачитывает ее характеристики, а каждый из остальных участников называет по очереди свои варианты отгадки. Работа с микрогруппой позволяет более предметно и спокойно организовывать обсуждение загаданных профессий.

Упражнение (схему анализа профессии) можно использовать и в индивидуальной работе как элемент профконсультации. Если школьник обратился к психологу с просьбой уточнить или проверить уже сделанный выбор, то можно предложить ему загадать (закодировать) по схеме уже выбранную профессию, предварительно познакомив учащегося с самой схемой анализа профессий. И тогда профконсультант выступит в роли отгадывающего. Важным в такой работе может оказаться обсуждение профессий, их соответствие характеристикам, которые выписал сам подросток и которые, скорее всего, и привлекают его больше всего в будущей работе. Такое обсуждение можно использовать для коррекции представлений учащегося о наиболее привлекательной для него профессии.

Если школьник вообще не знает, чего хочет, профконсультант сначала опять же знакомит его со схемой анализа профессий, затем предлагает ему выписать наиболее привлекательные для себя характеристики профессии и уже после этого и профконсультант, и подросток на отдельных листочках пытаются написать по три—пять профессий, соответствующих этим привлекательным характеристикам, т.е. как бы пытаются отгадать закодированную профессию.

В ряде случаев работа по сопровождению социально-профессионального самоопределения подростков и взрослых с ОВЗ требует перейти от групповых методов к индивидуальным, рассчитанным на более полное и детальное изучение личностных свойств. Это помогает либо сконструировать образовательно-профессиональный маршрут для неординарных, одаренных учащихся, либо сделать выбор тем, кто затрудняется остановиться на одном из нескольких вариантов.

---

(По изданию: Баррет Дж. Карьера: способности и выбор : Тесты / Дж.Баррет ; пер. с англ. Ю.Р.Соколова — М. : АСТ ; Астрель, 2002.)

Эта анкета предназначена для выяснения ряда характеристик, имеющих непосредственное отношение к работе. Она, вероятно, укажет вам сферу деятельности, где вы сможете работать с интересом и получать удовольствие от выбранного дела.

ИНСТРУКЦИЯ

Вам необходимо «примерить на себя» некоторые утверждения. Если предложенное высказывание справедливо по отношению к вам, поставьте галочку рядом с буквой «Д» («Да»). Если это утверждение не совпадает с вашим мнением, сделайте пометку у буквы «Н» («Нет»).

Правильных и ошибочных ответов здесь быть не может. Вопросник составлен так, чтобы получить представление о вашем поведении и отношении к жизни.

Отвечайте на каждый вопрос именно так, как относитесь к подобным вещам в повседневной жизни. Для получения полного представления о свойствах вашей личности необходимо дать ответы на все вопросы.

Заполняя вопросник, старайтесь не обращать внимания на буквы, стоящие вверху каждой колонки. Они окажутся полезными при обработке результатов. Как воспользоваться ими, вы узнаете, когда ответите на все вопросы анкеты.

Бланк вопросника

№ п/п	Часть I Я так представляю себя	So	G	A	P	I	F	Sp	D
1	Я люблю делать свою работу, когда мне никто не мешает	Д	Н
2	Я меняю свои привычки, чтобы познакомиться с новыми людьми			Д	Н
3	Я не могу почувствовать себя спокойно, пока не удостоверюсь в том, что не допустил ошибок					Д	Н
4	Я часто слишком непосредственно реагирую на события							Д	Н
5	У меня есть неприятности, о которых я не могу забыть					Д	Н
6	Я приступаю к решению трудных задач без промедления							Н	Д
7	Пусть люди держат свое мнение при себе, а я прямо скажу, что думаю			Д	Н
8	Мне приятнее помогать, чем исполнять ведущую роль			Н	Д
9	Я предпочитаю свой круг общения	Н	Д
10	Я пытаюсь беречь людей и не говорить им неприятных вещей					Д	Н
11	Я не возьму на себя больше, чем сумею сделать ответственно и качественно							Н	Д
12	Я всегда жду худшего					Д	Н
13	Мне часто помогает то, что я не погружаюсь слишком глубоко в собственные ощущения					Н	Д
14	В конце концов, меня серьезно тревожит немногое							Н	Д
15	Работа в коллективе устраивает меня наилучшим образом	Н	Д
16	Я очень спокойный человек			Н	Д
17	Розыгрыши доставляют мне удовольствие							Д	Н
18	Люди не всегда представляют, насколько обидными могут оказаться их слова			Н	Д
19	Мне приятнее находиться в обществе веселых, остроумных людей							Д	Н
20	Я быстро начинаю испытывать скуку, если что-то интересное не привлечет мое внимание							Д	Н
21	В нервной обстановке и стрессовых ситуациях я сохраняю спокойствие					Н	Д
22	Я редко волнуюсь					Н	Д
23	Я не люблю долго оставаться в одиночестве	Н	Д
24	Я не люблю долго обсуждать мотивы поведения других людей					Н	Д
25	Я добиваюсь, чтобы люди услышали мои слова			Д	Н
26	Вместо того, чтобы уснуть, я нередко беспокоюсь о том, что может случиться					Д	Н
27	Я делюсь с другими собственными чувствами и мыслями	Н	Д
28	Я не могу долго работать, не пообщавшись с другими людьми	Н	Д
29	Я предпочитаю ни с кем не обсуждать свои планы	Д	Н
30	Когда люди не соглашаются со мной, я считаю это вызовом			Д	Н
31	Я терпеть не могу, когда мне приходится обращать внимание на мелкие подробности							Д	Н
32	Мне нравится, когда удается выполнить дело, не входившее в мои планы							Д	Н
33	Люди часто ждут от меня, чтобы я взял на себя лидерство			Д	Н
34	Мне нравится посудачить о жизни со знакомыми	Н	Д
35	Я не могу совершить поступок, способный кого-нибудь задеть					Д	Н
36	В группе я веду себя спокойно			Н	Д
37	Я готов громко кричать, чтобы только люди поняли меня			Д	Н
38	Я доволен жизнью и принимаю ее такой, какая она есть							Н	Д
39	Мне нравится, когда люди спрашивают, можно ли побеспокоить меня	Д	Н
40	Быть среди людей веселее, чем быть одному	Н	Д

Во второй части анкеты отвечайте не так, как видите себя, а так, как, по-вашему, воспринимают вас другие люди. Обязательно отвечайте на каждое утверждение.

№ п/п	Часть II Люди назовут меня	So	G	A	P	I	F	Sp	D
1	Дружелюбным	Н	Д
2	Отстраненным	Д	Н
3	Наделенным ровным характером							Н	Д
4	Склонным к показухе			Д	Н
5	Сдержанным			Н	Д
6	Легко расстраивающимся					Д	Н
7	Бесхарактерным	Н	Д
8	Бесстрашным			Д	Н
9	Торопливым							Д	Н
10	Живым							Д	Н
11	Сильным			Д	Н
12	Самостоятельным	Д	Н
13	Отзывчивым	Н	Д
14	Темпераментным					Д	Н
15	Стремящимся нравиться	Н	Д
16	Несдержанным			Д	Н
17	Застенчивым			Н	Д
18	Гостеприимным	Н	Д
19	Практичным					Н	Д
20	Отважным							Д	Н
21	Безразличным					Д	Н
22	Кротким			Н	Д
23	Чувствительным, душевным							Д	Н
24	Гибким					Д	Н
25	Ошеломляющим							Д	Н
26	Себе на уме	Д	Н
27	Пассивным							Н	Д
28	Откровенным					Н	Д
29	Ушедшим в себя					Д	Н
30	Благородным							Н	Д
31	Одиноким	Д	Н
32	Точным					Н	Д
33	Нервным			Н	Д
34	Забегающим вперед			Д	Н
35	Безмятежным							Н	Д
36	Мягким					Д	Н
37	Спокойным							Н	Д
38	Неэмоциональным					Н	Д
39	Боязливым			Н	Д
40	Независимым	Д	Н

Результаты анкетного опроса

Чтобы оценить их, подсчитайте галочки, проставленные в столбцах.

В части I сосчитайте, сколько раз вы поставили галочку возле «Д» и «Н» в столбце F. Полученный результат F поместите в приведенную далее таблицу, используемую для определения типа личности. Проделайте ту же операцию с частью II. Максимальный показатель по каждой части не превышает 10, так что общая сумма окажется не больше 20.

Проделайте то же самое с символами Sp, A и G.

Если хотите, проверьте себя, сосчитав число отметок, проставленных в столбце I. Так же, как и по показателю F, общее количество баллов не превысит 20. Такая же связь существует между Sp и D, A и P, G и So.

Таблица для определения свойств личности

Часть I	+	Часть II	=	Всего из 20
F……/10	+	F……/10	=	……../20
Sp……/10	+	Sp……/10	=	……../20
A……/10	+	A……/10	=	……../20
G……/10	+	G……/10	=	……../20

Каждый из этих показателей имеет отношение к широкому спектру свойств личности, относящихся к вашей возможной карьере. Вы можете получить описание характера всех этих индивидуальных особенностей. И важно также понять, что именно они будут означать в своей совокупности.

Таблицы личностных свойств

Проставьте результаты части I настоящего теста в таблицу 1. Они свидетельствуют о том, как вы сами воспринимаете себя.

Потом проделайте аналогичную операцию с результатами части II теста, поместив их таблицу 2. Они продемонстрируют, каким образом вас воспринимают другие люди.

Наконец, проставьте суммарный показатель по обеим частям в таблицу 3. Эта группа показателей представляет собой полную оценку вашей личности.

Таблица 1. Как вы представляете себя

Характеристика	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Характеристика
I — воображение	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	F — реализм
D — осмотрительность	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	Sp — непосредственность
P — пассивность	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	A — настойчивость
So — склонность к уединению	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	G — общительность

Таблица 2. Как воспринимают вас

Характеристика	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Характеристика
I — воображение	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	F — реализм
D — осмотрительность	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	Sp — непосредственность
P — пассивность	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	A — настойчивость
So — склонность к уединению	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	G — общительность

Таблица 3. Свойства вашей личности

Характеристика	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Характеристика
I — воображение	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	F — реализм
D — осмотрительность	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	Sp — непосредственность
P — пассивность	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	A — настойчивость
So — склонность к уединению	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	G — общительность

Результаты и характеристики

Ваши «характеристики» — это показатели, определяемые восемью буквами, обозначающими противоположные полюса четырех параметров. Таким образом, вы можете принадлежать к группам So или G, A или P, I или F, Sp или D. Ваши показатели можно взять из таблицы 3 или из таблицы 1, если, с вашей точки зрения, такой вариант предпочтителен. Различные комбинации этих свойств дают 16 возможных характеристик, которые описываются далее.

Возможно, некоторые из ваших показателей находятся в диапазоне средних значений (от 8 до 12). Тогда свойства вашего характера не проявляются столь же ясно, как бывает в том случае, когда они принимают максимальное или минимальное значение. В таком случае вам, возможно, придется обратиться к описанию близких групп. Например, если ваша характеристика соответствует ISpPG, однако показатель G составил 12, возможно, вы также будете проявлять некоторые признаки поведения или ощущений, свойственные группе ISpPSo.

Запишите буквы, соответствующие вашей характеристике: ________________________________________________.

Интерпретация результатов

Вопросы анкеты, выявляющей свойства личности, построены по логической схеме. Прежде всего, они выявляют аспекты поведения, направленные на выполнение поставленной задачи, и те из них, которые обращены к людям. Каждый из этих пунктов подразделяется на два компонента.

В рамках поставленной задачи действие может быть реальным или воображаемым, а также импульсивным или взвешенным.

В том, что относится к взаимоотношениям с людьми, поведение может быть активным или пассивным, зависимым от группы или самодостаточным.

Вполне очевидно, что ваше отношение к делу и манера общения с людьми определяют выбор области деятельности.

Чем ниже полученный показатель по каждой из характеристик, тем ближе вы к описаниям, находящимся на левой стороне страницы. Чем выше он становится, тем ближе вы к описаниям, находящимся на правой стороне.

Приведенные характеристики не обязательно будут полностью соответствовать вашей личности. Однако то общее описание, которое они дают, важно при выборе различных специальностей. Если полученный вами показатель находится ближе к середине, ваш характер будет далек от крайностей и иногда ваше поведение будет близким к противоположному значению характеристики. Чем ближе показатели к краям шкалы, тем больше вероятность того, что ваши деловые качества и поведение будут соответствовать описанию.

0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10		11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
I — ВООБРАЖЕНИЕ Люди с низким значением этого показателя внимательны к чувствам других людей. Они эмоциональны и часто экспрессивны. Принимают решения, руководствуясь скорее сердцем, чем головой. Легко ранимы, болезненно воспринимают критику. Слишком много времени уделяют мелочам. Часто унывают и расстраиваются, при этом интуитивны и творчески настроены. Реагируют на чувства и (или) идеи												F — РЕАЛИЗМ Имеющие высокое значение этого показателя являются реалистами и рассматривают вещи логически. Сдержаны, обеими ногами стоят на земле. Не отвлекаются, контролируют процесс работы. Объективны, склонны к анализу, видят главное. Могут не обратить внимания на тонкость, способную обеспокоить другого человека. Любят информацию и факты
D — ОСМОТРИТЕЛЬНОСТЬ Люди, имеющие невысокое значение этого показателя, спокойны, устойчивы и надежны. Они терпеливо ждут, пока не настанет время для чего-либо. Сдержанные, они не позволяют событиям волновать их. Воспринимают вещи такими, какие они есть. Неторопливые и осмотрительные, они позволяют людям полагаться на них. Могут показаться скучными или безразличными. Предсказуемы. Довольны собой и принадлежат к разновидности людей, которые любят напоминать: ну, я же говорил вам. Хорошо «отбивают удары». В делах соблюдают полный порядок												Sp — НЕПОСРЕДСТВЕННОСТЬ Высокое значение показателя свидетельствует о живости и непосредственности характера. Такие люди любят быстро развивающиеся и изменяющиеся ситуации. Им нередко трудно держаться одного и того же занятия или закончить начатое дело. Забавные и восторженные, они заражают других своей живостью. Могут быть признаны неглубокими, так как перепрыгивают с одного на другое. Об организованности нет и речи, хотя могут работать весьма эффективно
P — ПАССИВНОСТЬ Люди с низким показателем умеренны и не стремятся давить на других. Они держат свои чувства при себе, им легче уступить, чем спорить. С ними легко ладить. Часто становятся хорошими членами группы. Они легко приспосабливаются к обстоятельствам и их трудно вывести из себя. Способны промолчать о том, что думают. Избегают конфронтации. Усердно стараются понравиться. Склонны к сотрудничеству												A — НАСТОЙЧИВОСТЬ Люди с высоким показателем настойчивы, даже агрессивны. Могут быть упрямыми. Считаются «толкачами». Нередко говорят громко. Четко излагают мысли. Решительны, иногда склонны к риску, часто добиваются того, чего хотят. Могут «ступать по головам». Их считают «показушниками», но и нередко уважают. Способны не обращать внимания на реакцию людей. Критичны. Требовательны. Берут на себя ответственность
So — СКЛОННОСТЬ К УЕДИНЕНИЮ Люди с низким значением данного показателя считают, что лучше справятся со всем сами. Самостоятельны. Инициативны. Могут считаться или тихими, или высокомерными. В предельном случае «аутсайдеры». Работают самостоятельно. Могут общаться, но иногда застенчивы. Не просты в общении. Держатся особняком, целеустремленны. Придерживаются собственного мнения. Находчивы. Не любят светских бесед												G — ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ Таких вокруг много. Общительны, способны, не всегда лидеры. Ищут общества. Ненавидят оставаться в одиночестве. Лояльны и способны оказать поддержку. Чтобы их приняли как своих, способны отказаться от своего мнения в угоду мнения группы. Меняют свое поведение, чтобы соответствовать требованиям. Устраняют разногласия между другими людьми. Любят соучаствовать, принимать решения вместе с другими

Типы характера и соответствующие специальности

I — ВПЕЧАТЛИТЕЛЬНЫЙ Художник, писатель, танцовщик, цветовод, психолог, специалист по музыкотерапии, музыкант, преподаватель речи и актерского мастерства, оформитель витрин		F — РЕАЛИСТИЧЕСКИЙ Адвокат, кинооператор, таможенный чиновник, водолаз, агент по продаже недвижимости, техник, механик, инспектор дорожного движения
D — ОСМОТРИТЕЛЬНЫЙ Администратор, сотрудник бригады «скорой помощи», чертежник, эргономист, пожарный, специалист в области восточной медицины, реставратор, офицер охраны, хирург, терапевт		Sp — НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ Ассистент по рекламе, бармен, танцовщик, демонстратор, костюмер, парикмахер, массажист, модель, секретарь по связям с общественностью
P — ПАССИВНЫЙ Переплетчик, оператор компьютера, диетолог, портниха, гравер, егерь, садовник, сотрудник патентной службы, гончар, кладовщик, автор технических книг		А — НАСТОЙЧИВЫЙ Актер, брокер, менеджер клуба, курьер, преподаватель драматического искусства, закупщик модного платья, менеджер гостиницы, посредник, редактор новостей, репортер, агент по сбыту, заведующий транспортным отделом
So — СКЛОННЫЙ К УЕДИНЕНИЮ Археолог, мастер по педикюру, ремесленник, посыльный, сельскохозяйственный рабочий, переводчик, фотограф, программист, пастух, серебряных дел мастер, водитель такси, машинист, писатель		G — ОБЩИТЕЛЬНЫЙ Стюард (стюардесса), аукционист, секретарь клуба, специалист по организации развлечений, воспитатель в семейном детском доме, организатор детских игр, владелец бара, тренер, специалист по работе с молодежью

Детальный анализ личности

В таблице, приведенной далее, найдите вашу собственную характеристику. Поскольку она охватывает полный спектр свойств личности, то представляет собой быстрый способ увидеть, насколько отличаются от вас знакомые люди.

В этой таблице два свойства личности по отношению к делу: склонность к реалистическому или образному мышлению, непосредственность или осмотрительность — размещаются в вертикальных столбцах. Два свойства, отражающие взаимоотношения с людьми: настойчивость или пассивность, склонность к общению или уединению, — помещены горизонтально. Таким образом, мы получаем общую схему всех возможных комбинаций поведения и деятельности.

Таблица свойств личности

Отношение к делу	Реализм	Реализм	Воображе-ние	Воображе-ние	Отноше-ния с людьми
Общитель-ность	FDAG	FSpAG	IDAG	ISpAG	Настой-чивость
Общи-тельность	FDPG	FSpPG	IDPG	ISpPG	Пассив-ность
Склонность к уединению	FDASo	FSpASo	IDASo	ISpASo	Настой-чивость
Склонность к уединению	FDPSo	FSpPSo	IDPSo	ISpPSo	Пассив-ность
Отношения с людьми	Осмотри-тельность	Непосред-ственность	Осмотри-тельность	Непосред-ственность	Отноше-ние к делу

Таблица позволяет сделать некоторые выводы относительно вашего стиля работы. Для начала можно поделить все поле на четыре области и получить следующую схему:

	F		I
G	Сотрудничество с другими людьми		Коллективное принятие решения	A P
So	Работа в одиночестве		Индивидуальное принятие решений	A P
	D Sp		D Sp

Ваши типичные отношения с людьми можно в самом общем виде определить по горизонтальным параметрам таблицы:

F или I

G Командиры A G Помощники P So Советники A So Сторонники P

D или Sp

Таким образом, если ваши характеристики находятся в верхней горизонтальной строке таблицы, ваш стиль будет командным. В таком случае он может варьировать от реалистичного и осмотрительного до образного и непосредственного.

«Командиры»

Уверенные и общительные «командиры» любят брать ответственность на себя. Они умеют влиять и убеждать, часто энергично и талантливо направляя других людей к выполнению какого-либо дела. Их энтузиазм часто побуждает окружающих обращаться к ним за советом и руководством. Обладая уверенностью и умением общаться, они обычно занимают позицию во главе любой группы.

Существуют четыре базисные ситуации, удовлетворяющие одних командиров лучше, чем всех остальных. Однако зачастую различие в командных стилях означает только то, что одна и та же работа выполняется одинаково хорошо, но разными способами. Некоторые «командиры» чувствуют себя лучше всего в ситуации, требующей взвешенного, уверенного подхода. Другим больше подходят ситуации, в которых необходимы быстрые, спонтанно принимаемые решения. Третьи хороши в тех ситуациях, когда идеи и возможности полностью и заранее обдуманы. Четвертые вынашивают идеи и используют их при первой же возможности.

«Помощники»

Пассивные и общительные «помощники» пользуются своим умением выявить в человеке лучшее в любой ситуации. Они часто хорошо осведомлены и пользуются уважением. Они, вероятно, заставят других разделить с ними ответственность за происходящее. Их влияние усиливается, если они являются надежными источниками информации, часто такие люди хорошо объясняют происходящее.

«Помощникам» в зависимости от стиля необходимы для успешной работы в конкретной ситуации. Для некоторых наиболее комфортна работа в коллективе, в ситуации, требующей сбора фактов и выработки осторожного, взвешенного подхода. Другие предпочитают ситуации, в которых фактами можно пользоваться быстро. Третьи лучше проявляют себя в более творческой обстановке, при условии тщательной разработки идей. Четвертые любят работать в группе, там, где требуется быстрая реакция на идеи и возможности.

«Советники»

Любящие уединение и настойчивые «советники» пытаются добиться использования своих навыков и знаний. Нередко умеющие общаться, они, тем не менее, стремятся работать самостоятельно. Они часто влиятельны и привлекают внимание к вопросам, в которых являются экспертами. Они редко подолгу остаются в составе группы или занимают периферийную позицию, перемещаясь в центр группы, когда получают возможность сделать что-то полезное. Нередко они становятся временными «командирами».

«Советники» также имеют четыре базисных стиля, которые используют в конкретных ситуациях. Первый стиль реализуется, когда они демонстрируют способ решения реальных проблем, требующих осторожного и взвешенного подхода. Второй — когда они видят способ быстрого применения имеющейся информации. А кто-то из советников лучше реагирует на новые возможности, контролируя при этом, чтобы люди не слишком увлекались. Наконец, они могут лучше действовать в ситуациях, когда необходима быстрая реакция на предоставляющуюся ненадолго возможность.

«Сторонники»

Пассивные и стремящиеся к одиночеству, они обладают навыками и изобретательностью, необходимыми для успешного исполнения проекта. Они не предлагают себя, и к ним нужен подход. При необходимости «сторонники» делают все, от них зависящее, но не станут оказывать влияния на других. Они скорее предпочтут внести собственный вклад, чем объединять усилия с кем-либо. Нередко они оказывают эффективную помощь при выполнении возложенных на других задач.

«Сторонники» также могут обнаружить, что действуют лучше всего в одной из четырех ситуаций. Некоторым больше подходит анализ и изучение фактов, тщательное и продуманное. Другие более непосредственны при выборе аналитического метода, но действуют быстро. Третьи любят работать с идеями, планомерно и тщательно рассматривая различные возможности. Четвертые предпочитают импульсивную реакцию на возникающие идеи и возможности.

Предпочтительный для вас обобщенный подход к задаче можно определить по расположенным вертикально характеристикам качеств.

	F	F	I	I
G	Организаторские	Исполнительские	Способности к планированию	Эксперимен-таторские	A
G	Организаторские	Исполнительские	Способности к планированию	Эксперимен-таторские	P
S	Организаторские	Исполнительские	Способности к планированию	Эксперимен-таторские	A
S	Организаторские	Исполнительские	Способности к планированию	Эксперимен-таторские	P
	D	Sp	D	Sp

«Организаторы»

Реалистичные и предусмотрительные «организаторы» используют объективный, систематический подход. Их достоинство в том, что они не любят спешки, и поэтому на них можно положиться. Им удается планомерная обработка информации, из которой они стараются извлечь максимум возможного.

Существуют четыре основных типа «организатора». Некоторые лучше приспособлены к ситуациям, в которых они могут взять под свое управление группу людей. Другие предпочитают совместную работу и разделенную ответственность. Третьи любят отвечать за определенную область и работают самостоятельно, принимая на себя ответственность, когда речь идет об области их специализации. И, наконец, последняя группа предпочитает самостоятельную работу под чьим-нибудь руководством.

«Исполнители»

Эти реалистично мыслящие и непосредственные люди любят делать дело. Установить факты, применить познания или систему — вот что привлекает их. Нередко они наиболее подходят для решения задач, с которыми необходимо справиться за короткий срок, поскольку такие люди любят видеть непосредственный эффект своих трудов.

Некоторые из них наилучшим образом подходят для управления людьми и ресурсами. Иногда же они могут предпочесть работу в группе, чтобы главная ответственность лежала не на них. Некоторые «исполнители» берут на себя ответственность за выполнение конкретной задачи и присоединяются к группе лишь тогда, когда вынуждены это сделать. Наконец, некоторые предпочитают самостоятельно работать и нести ответственность.

«Плановики»

Образно мыслящие и предусмотрительные «плановики» стараются удостовериться в том, что идеи, над которыми они работают, приобретают наиболее полезную форму. «Плановикам» свойственен интерес к работе, одновременно абстрактной и имеющей практическое применение. Их вклад заключается в том, что они нередко способны увидеть способ решения задачи и им хватает терпения довести идею до осуществления.

Существуют четыре основных стиля работы «плановика». В первом случае он получает удовольствие от совместной работы, убеждая других воспользоваться лучшим планом и принимая на себя ответственность за его разработку. Во втором случае «плановики» предпочитают разделение планов, конечный результат нередко бывает коллективным. Третья разновидность «плановиков» предпочитает работать самостоятельно, но иногда они руководят временными работами или отдельными проектами, когда требуются специфические навыки или знания. И последняя разновидность предпочитает самостоятельную работу над планами.

«Экспериментаторы»

Образно мыслящие и непосредственные «экспериментаторы» любят использовать инициативу и искать новое. Они обычно торопятся анализировать и исследовать, ощущая волнующий и не допускающий промедления вызов, при этом отважно принимают возможность неудачи.

Имеются четыре основных типа «экспериментатора». Некоторым нравится коллективная работа и ответственность за исполненное дело. Другие предпочитают совместные усилия, но так, чтобы ответственность за эксперимент не ложилась на плечи одного человека. Некоторые любят работать самостоятельно, но будут руководить усилиями других, когда этого потребуют их собственные интересы или когда необходимо проверить собственную идею. Наконец, есть и такие, кто любит работать абсолютно самостоятельно.

Роль коллектива

Существуют очень немного видов деятельности, не предусматривающих хотя бы некоторого взаимодействия или контакта с другими людьми. Объем и характер этой межличностной области вашей работы принимаются во внимание в подавляющем большинстве организаций. Суть в том, что взаимоотношения между людьми способны помочь делу или погубить его. Поэтому важно найти такую специальность, которая обеспечит должное равновесие между вашей квалификацией и подходящей вам разновидностью контакта между людьми. Не каждый будет радоваться постоянному общению, но дело не в этом. В состав группы всегда входят люди, не нуждающиеся в интенсивных контактах с людьми, но тем не менее вносящие вклад, жизненно важный для выполнения всей работы.

Знание собственного стиля помогает понять воздействие вашей личности на других и позволяет вам оценить вклад, который вносят другие, что трудно сделать уже потому, что он отличается от вашего собственного.

Таблица стилей группы

Отношение к делу	Реализм	Реализм	Воображение	Воображение	Отношения с людьми
Общи-тельность	Команду-ющий «Организа-тор»	Командующий «Исполнитель»	Командующий «Плановик»	Командующий «Эксперимен-татор»	Настой-чивость
Общи-тельность	Помогаю-щий «Организа-тор»	Помогающий «Исполнитель»	Помогающий «Плановик»	Помогающий «Эксперимен-татор»	Пассивность
Склон-ность к уединению	Советую-щий «Организа-тор»	Советующий «Исполнитель»	Советующий «Плановик»	Советующий «Эксперимен-татор»	Настой-чивость
Склон-ность к уединению	Сторонник «Организа-тор»	Сторонник «Исполнитель»	Сторонник «Плановик»	Сторонник «Эксперимен-татор»	Пассивность
Отношения с людьми	Осмотри-тельность	Непосредст-венность	Осмотри-тельность	Непосредст-венность	Отношение к делу

Не забудьте о том, что свойства типов проявляются отчетливее, если ваши показатели лежат ближе к концу или началу каждого диапазона. Если величина его ближе к середине, вы можете поразмыслить о том, что смежная область могла бы скорее подойти вам. Например, исследователь мог бы стать устроителем при наличии большей настойчивости.

Следует еще иметь в виду то, что мы можем вести себя самым различным образом в различных случаях и в различных обстоятельствах. Именно поэтому, являясь членами группы, мы нередко возлагаем на себя многие роли и обязанности, нам явно не подходящие, но нуждающиеся в выполнении.

Таблица индивидуальных свойств личности

Отношение к делу	Реализм	Реализм	Воображение	Воображение	Отношения с людьми
Общитель-ность	1. Директор	2. Оппортунист	3. Тренер	4. Крестоно-сец	Настойчи-вость
Общитель-ность	5. Завершитель	6. Партнер	7. Доверенное лицо	8. Коллега	Пассивность
Склонность к уединению	9. Устроитель	10. Консультант	11. Дизайнер	12. Идеалист	Настойчи-вость
Склонность к уединению	13. Исследова-тель	14. Исполнитель	15. Специалист	16. Скиталец	Пассивность
Отношения с людьми	Осмотритель-ность	Непосредст-венность	Осмотритель-ность	Непосредст-венность	Отношение к делу

1. FDAG — Директор

Характеристики: реалистичный, осмотрительный, настойчивый и общительный.

Стиль: Командующий организатор.

Описание: энергичный, находчивый, добивающийся успеха, реализующий людские ресурсы, планирующий, использующий личное обаяние, спокойный и управляемый, ответственный, опытный.

Возможные недостатки: замедленная реакция, недостаток воображения, самонадеянность.

Профессии: управляющий банком, генеральный директор, менеджер гостиницы, офицер Вооруженных сил, начальник производства, менеджер по продажам в розницу, зав. отделом транспорта.

2. FSpAG — Оппортунист

Характеристики: реалистичный, непосредственный, осмотрительный и общительный.

Стиль: Командующий исполнитель.

Описание: убедительный, подвижный, энергичный, часто интенсивно работающий, любящий власть, обаятельный, влиятельный, умеющий добиваться своего.

Возможные недостатки: недостаточно осторожен, слишком много берет на себя, требователен, нетерпелив.

Профессии: рекламный агент, аукционист, секретарь клуба, агент по продаже недвижимости, организатор фонда, политический деятель, менеджер по связям с общественностью, старший администратор, спортивный тренер или менеджер.

3. IDAG — Тренер

Характеристики: обладающий воображением, предусмотрительный, настойчивый и общительный.

Стиль: Командующий плановик.

Описание: стойкий, властный, ясный, целеустремленный, умелый в обращении с людьми, заботливый, активный, увлеченный, твердый, альтруистически настроенный.

Возможные недостатки: проявляющий лишнюю опеку, слишком увлеченный, слишком занятый чужими проблемами.

Профессии: доктор, специалист по восточной медицине, физиолог, старшая няня, старший преподаватель, работник службы социального обеспечения, специалист по работе с молодежью.

4. ISpAG — Крестоносец

Характеристики: обладающий воображением, непосредственный, настойчивый и общительный.

Стиль: Командующий экспериментатор.

Описание: внимательный, вдумчивый, вдохновенный, непосредственный, проницательный, заботливый, активный, идеалистически настроенный, увлеченный, впечатлительный.

Возможные недостатки: импульсивен, способен ступать по головам, слишком увлеченный, требовательный.

Профессии: косметолог, правозащитник, курьер, демонстратор, преподаватель актерского мастерства, журналист, секретарь по связям с общественностью, профсоюзный работник.

5. FDPG — Завершитель

Характеристики: реалистичный, осмотрительный, пассивный и общительный.

Стиль: Помогающий организатор.

Описание: «человек для людей», приспосабливающийся, симпатичный, устойчивый, убеждающий, разумный, организованный, практичный, заслуживающий доверия.

Возможные недостатки: предсказуемый, лишенный воображения, легко ведомый, приспособленец.

Профессии: сотрудник бригады «скорой помощи», военнослужащий, кассир, пожарный, охранник, медсестра, полицейский, тюремный офицер.

6. FSpPG — Партнер

Характеристики: реалистичный, непосредственный, пассивный и общительный.

Стиль: Помогающий исполнитель.

Описание: устойчивый, надежный, конформист, прекрасный член группы, находчивый, тактичный, понимающий, способный ободрить, популярный, восторженный, способный.

Возможные недостатки: уступчивость, стремление избегать конфликта, над ним легко добиться преимущества, не использует весь свой потенциал.

Профессии: стюардесса (стюард), бармен, зубной техник, младший преподаватель, организатор детских игр, секретарь, руководитель группы, парикмахер.

7. IDPG — Доверенное лицо

Характеристики: обладающий воображением, осмотрительный, пассивный и общительный.

Стиль: Помогающий плановик.

Описание: проницательный, квалифицированный, вдумчивый, симпатизирующий людям, тактичный, осторожный, заботливый, демократичный, находчивый.

Возможные недостатки: снисходительность уступчивость.

Профессии: служитель больницы, воспитатель в семейном детском доме, медсестра в психиатрической больнице, воспитательница, дефектолог, работник службы социального обеспечения, терапевт.

8. ISpPG — Коллега

Характеристики: обладающий воображением, непосредственный, пассивный и общительный.

Стиль: Помогающий экспериментатор.

Описание: Отзывчивый, экспериментирующий, любопытный, нетерпеливый, импульсивный, человек группы, дружественный, чуткий, восторженный, с чувством юмора.

Возможные недостатки: легко поддается скуке, недостаточно осторожен, неорганизованный, неустроенный, не доводит дело до конца.

Профессии: советник, помощник по маркетингу, медсестра в детском дошкольном учреждении, регистратор, рабочий сцены, официант (официантка).

9. FDASo — Устроитель

Характеристики: реалистичный, осмотрительный, настойчивый и склонный к уединению.

Стиль: Консультирующий организатор.

Описание: реалистичный, аналитический, внушительный, ясный, спокойный, резкий, самостоятельный, деловой, отстраненный, уверенный, умный.

Возможные недостатки: несентиментальный, склонный к соперничеству, скептичный, отстраненный, нетерпимый.

Профессии: адвокат, таможенный чиновник, полицейский инспектор, юрист, налоговый инспектор.

10. FSpASo — Консультант

Характеристики: реалистичный, непосредственный, настойчивый и склонный к уединению.

Стиль: Консультирующий помощник.

Описание: решительный, целеустремленный, энергичный, прозорливый, настойчивый, предприимчивый, инициативный, нетерпеливый.

Возможные недостатки: не учитывает чужих чувств, эксплуатирует других людей, кажется эгоистичным, агрессивным.

Профессии: закупщик, менеджер клуба, брокер, предприниматель, импортер (экспортер), рыночный торговец, консультант по недвижимости, коммерческий директор.

11. IDASo — Дизайнер

Характеристики: обладающий воображением, осмотрительный, настойчивый и склонный к уединению.

Стиль: Консультирующий плановик.

Описание: объективный, образованный, вдумчивый, влиятельный, консультирующий, инициативный, убедительный, настойчивый.

Возможные недостатки: чересчур критичный, отстраненный, витающий в облаках, догматичный, бескомпромиссный.

Профессии: аналитик, архитектор, консультант в области бизнеса, инспектор, журналист, библиотекарь, ученый-медик, социолог.

12. ISpASo — Идеалист

Характеристики: обладающий воображением, непосредственный, настойчивый и склонный к уединению.

Стиль: Консультирующий экспериментатор.

Описание: выразительный, наделенный воображением, любознательный, рефлексивный, эмоциональный, конфликтный, сложный, проницательный.

Возможные недостатки: непрактичный, легко ранимый, скептичный, нетерпимый, эмоциональный.

Профессии: архитектор, художник, писатель, танцовщик (танцовщица), дизайнер интерьеров, музыкант, скульптор.

13. FDPSo — Исследователь

Характеристики: реалистичный, осмотрительный, пассивный и склонный к уединению.

Стиль: Сторонник-организатор.

Описание: отстраненный, объективный, умеющий разрешать проблемы, информированный, любопытный, склонный к технике, прямолинейный, работоспособный, организованный, хорошо осведомленный.

Возможные недостатки: слишком серьезный, бесцеремонный, высокомерный, отстраненный, холодный, нетерпимый.

Профессии: бухгалтер, архивариус, аудитор, водитель, инженер, специалист в области операционных исследований, страховщик.

14. FSpPSo — Исполнитель

Характеристики: реалистичный, непосредственный, пассивный и склонный к уединению.

Стиль: Сторонник-исполнитель.

Описание: самостоятельный, живой, приспосабливаемый, отстраненный, но легко подстраивается, берет на себя ответственность, но не управление, надежный, квалифицированный.

Возможные недостатки: не любит рисковать, пассивный, плохо организует работу других, импульсивный.

Профессии: бухгалтер, шеф-повар, специалист по обслуживанию компьютеров, диетолог, переводчик-синхронист, офицер дорожного патруля, хирург.

15. IDPSo — Специалист

Характеристики: обладающий воображением, осмотрительный, пассивный и склонный к уединению.

Стиль: Сторонник-плановик.

Описание: одинокий, интеллектуальный, вдумчивый, с запросами, знающий, творческий, проницательный, лояльный, искренний, чувствительный, прямолинейный, прямой.

Возможные недостатки: несмелый, грубоватый, неуклюжий, стеснительный, слишком скромный.

Профессии: лесовод, священник, посыльный, сельскохозяйственный рабочий, садовник, оружейник, историк, плановик, гончар, шорник, пастух, разнорабочий, кровельщик.

16. ISpPSo — Скиталец

Характеристики: обладающий воображением, непосредственный, пассивный и склонный к уединению.

Стиль: Сторонник-экспериментатор.

Описание: мастер на все руки, знающий, интересный, сообразительный, самостоятельный, наделенный воображением, любознательный.

Возможные недостатки: беспокойный, ненадежный, неорганизованный, небрежный, порывистый, любитель тянуть время.

Профессии: бармен, танцовщик (танцовщица), диск-жокей, конферансье, модель, швейцар, рабочий на промышленном предприятии, продавец, официант (официантка).

Выпускник учебного заведения должен не только обладать профессиональными компетенциями, необходимыми для осуществления трудовой деятельности, но и уметь разработать и осуществить свой личный план профессионального развития. Особенно это важно для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Формирование профессионального плана строится на основании осознания своих сильных и слабых сторон, личностных особенностей и знаний, умений, навыков, приобретенных при обучении профессии (специальности) в образовательном учреждении, а также с учетом особенностей рынка труда региона.

Таким образом, в процессе обучения учащиеся с ОВЗ должны проходить подготовку к трудоустройству для того, чтобы на основе своих предпочтений, полученного профессионального образования и физических возможностей наиболее эффективно строить свою профессиональную карьеру.

Данный комплекс занятий состоит из двух факультативных курсов: «Технология поиска работы» и «Технология эффективного трудоустройства».

В ходе занятий выпускников с ОВЗ обучают построению плана успешного трудоустройства, формируют у них представления о том, каким образом осуществлять поиск информации, необходимой для успешного трудоустройства, а также знакомят с работой организаций, оказывающих содействие в трудоустройстве. Кроме того, данный курс направлен на ознакомление обучающихся колледжа с понятием рынка труда, возможностями профессионально-квалификационного роста и самосовершенствования в процессе трудовой деятельности по полученной профессии (специальности).

Факультативный курс «Технология поиска работы»

Данный курс направлен на ознакомление обучающихся с современным состоянием рынка труда региона, возможностями профессионально-квалификационного роста и самосовершенствования в процессе трудовой деятельности.

Занятия готовят выпускников к самостоятельному построению плана успешного трудоустройства. У обучающихся формируют представления о том, каким образом осуществлять поиск информации по вопросам трудоустройства, а также знакомят с работой государственных и муниципальных органов, оказывающих содействие в трудоустройстве. Курс дает возможность ознакомить обучающихся и выпускников колледжа с особенностями работы с Интернетом по поиску работы, со спецификой работы агентств по трудоустройству и кадровых центров.

Учебно-тематический план курса

Тема 1	Рынок труда в системе экономических отношений	4
Тема 2	Построение плана успешного трудоустройства	4
Тема 3	Способы представления информации о работе. Использование Интернета в поиске вариантов трудоустройства	8
Тема 4	Возможности трудоустройства лиц с ОВЗ. Государственные и муниципальные органы, оказывающие содействие в трудоустройстве. Специфика деятельности агентств по трудоустройству, кадровых агентств	2
Итого:		18

Тематические планы занятий

Тема 1. Рынок труда в системе экономических отношений

Цель занятия: ознакомление обучающихся колледжа с понятием рынка труда, формирование у обучающихся представлений о том, каким образом осуществлять поиск информации, необходимой молодому специалисту для успешного трудоустройства.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия и дает определение понятия «рынок труда».

Учащимся представляются некоторые статистические сведения о рынке труда Московской области и города Москвы (по мере необходимости педагог обновляет предоставляемую статистическую информацию для проведения занятий). Рассматривается понятие конкурентоспособности на рынке труда.

Далее педагог обсуждает следующие вопросы:

• От чего зависит спрос на рабочую силу на рынке труда региона?
• Какие факторы оказывают влияние на динамику рынка труда: Московской области; Москвы?
• Каковы возможности для трудоустройства у молодого человека с ОВЗ?
• Какие факторы повышают конкурентоспособность на рынке труда специалиста с ОВЗ?
• От чего зависит заработная плата работника?

Далее педагог предлагает для обсуждения темы. Для того, чтобы, успешно закончив учебное заведение, найти работу по своей специальности и получать зарплату, соответствующую потребностям, вам необходимо ориентироваться в следующем круге вопросов:

• Каков спрос на специалистов вашей профессии (специальности)?
• Какая специализация по избранной вами профессии особенно востребована на современном рынке труда Московской области и города Москвы?
• Каков уровень зарплаты специалистов на различных предприятиях отрасли?
• Каковы требования работодателей к потенциальному сотруднику: необходимый уровень квалификации, дополнительные требования к профессиональной подготовке (владение технологиями, знание материалов, владение иностранным языком и др.)?

Преподаватель выясняет, какие представления имеются у обучающихся по затронутым вопросам, насколько они соответствуют действительному положению вещей.

Тема 2. Построение плана успешного трудоустройства

Цель занятия: ознакомление обучающихся с алгоритмом определения желаемого места работы.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия: как сориентироваться на рынке труда, с чего и каким образом следует начать поиск работы, как правильно представить информацию о себе потенциальному работодателю.

Педагог совместно с учащимися проводит групповую дискуссию. Дискуссия проводится в форме ответов на следующие вопросы:

• «Чего я хочу?» (характеристики желаемого рабочего места);
• «Что я могу?» (какими профессиональными знаниями, умениями и навыками я владею);
• «Каковы мои возможности и ограничения?» (рассматривается аспект медицинских противопоказаний);
• «Чего от меня ждут?» (каков запрос рынка труда и работодателя).

Далее педагогом рассматривается схема определения характеристик будущего места работы. Педагог по каждому из пунктов ведет обсуждение с участниками занятия.

Тема 3. Способы представления информации о работе. Использование Интернета в поиске вариантов трудоустройства

Цель: ознакомление обучающихся с различными вариантами предоставления информации о работе, о вакантных рабочих местах на рынке труда в городе Москве.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия. Современный рынок труда интенсивно развивается. В настоящее время существует большое разнообразие вариантов представления информации о работе. В качестве основных способов представления информации используются Интернет, газеты и журналы, справочники, телевидение, центры занятости, ярмарки вакансий, кадровые агентства и агентства по трудоустройству. Также информация о работе может быть получена от знакомых, родственников и друзей.

Далее рассказывается более подробно о каждом из способов предоставления информации о работе.

Затем педагог предлагает обучающимся проанализировать пример оформления записи о найденной вакансии.

После анализа примера учащимся предлагается практическое задание, направленное на самостоятельный поиск вакансий в различных источниках информации и формирование соответствующей записи в журнал по трудоустройству.

Далее педагог делает краткое сообщение по теме «Использование Интернета в поиске вариантов трудоустройства». Занятие по данной теме должны проводиться в помещении, оснащенном компьютерным оборудованием. Именно такое практическое занятие даст обучающимся возможность овладеть основными навыками работы с Интернетом как одним из способов поиска работы.

Педагог вместе с обучающимися анализирует специфику оформления сайтов о трудоустройстве, обращает внимание на выделение тематических разделов. Далее педагог дает задание на поиск обучающимся вакансий с конкретными характеристиками. Он предлагает обучающимся проанализировать варианты объявлений, размещенных в Интернете, обращая внимание на примеры настоящих и сомнительных вакансий.

Далее следует обсуждение на тему «Какая технология поиска работы вам представляется наиболее оптимальной?».

Тема 4. Возможности трудоустройства лиц с ОВЗ. Государственные и муниципальные органы, оказывающие содействие в трудоустройстве. Специфика деятельности агентств по трудоустройству, кадровых агентств

Цель занятия: ознакомление обучающихся с деятельностью государственных и муниципальных органов, а также кадровых агентств, оказывающих содействие в трудоустройстве.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия. В своем сообщении он знакомит участников занятия с деятельностью различных организаций, которые могут оказать содействие в трудоустройстве лиц с ОВЗ.

Далее следует дискуссия с участниками занятия, посвященная вопросам трудоустройства лиц с ОВЗ. Обсуждаются следующие вопросы:

• Каким образом ваше заболевание ограничивает ваши возможности трудоустройства?
• Какие существуют организации, занимающиеся вопросами трудоустройства лиц с ОВЗ?

Далее педагог делает краткое сообщение по теме «Специфика деятельности агентств по трудоустройству, кадровых агентств». Цель сообщения — формирование представления у обучающихся колледжа о специфике работы кадровых агентств и агентств по трудоустройству.

Далее следует обсуждение на тему «Обращение в какие организации и агентства вам представляется наиболее оптимальным при поиске работы?».

Факультативный курс «Технология эффективного трудоустройства»

Курс направлен на выработку у выпускников учреждений профессионального образования навыков составления и презентации резюме, составления сопроводительных писем, проведения телефонных переговоров с работодателем, прохождения собеседования с работодателем.

Учебно-тематический план

Тема 1	Резюме, мини-резюме: понятие, типы, правила написания	4
Тема 2	Телефонные переговоры	4
Тема 3	Собеседование с работодателем	6
Тема 4	Защита трудовых прав работников. Социально-правовые аспекты процесса трудоустройства	4
Итого:		18

Тематические планы занятий

Тема 1. Резюме, мини-резюме: понятие, типы, правила написания

Цель занятия: ознакомление обучающихся с понятием «резюме», различными вариантами оформления резюме, видами резюме.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия и разъясняет основные правила составления резюме (приложение 1). После тематического сообщения о правилах написания резюме педагог предлагает обучающимся проанализировать варианты готовых резюме соискателей, претендующих на различные вакантные места (по материалам СМИ).

После анализа представленных педагогом примеров резюме других специалистов учащимся предлагается практическое задание, направленное на формирование собственного резюме.

Тема 2. Телефонные переговоры

Цель занятия: сформировать у обучающихся представление о телефонных переговорах как варианте трудоустройства, сформировать навыки ведения деловых телефонных переговоров.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия. Далее он предлагает обучающимся проанализировать представленные телефонные диалоги.

Педагог предлагает обучающимся составить собственную телефонную презентацию, а также проиграть небольшие варианты телефонных переговоров по заданным вакансиям. В процессе практических упражнений обучающиеся закрепляют навыки ведения телефонных переговоров в целях трудоустройства (приложение 2).

Тема 3. Собеседование с работодателем

Цель занятия: ознакомление обучающихся с процессом прохождения собеседования в целях трудоустройства.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия (приложение 3).

Далее он предлагает учащимся небольшие ролевые упражнения, имитирующие процесс собеседования. Для этого ведущий предлагает выпускникам разыграть процесс прохождения собеседования. Сначала ведущий сам участвует в собеседовании в качестве работодателя, предложив одному участнику выступить в качестве соискателя. Остальные члены группы должны оценить поведение «работодателя» и «соискателя», выделяя свои критерии оценки.

В процессе таких практических упражнений обучающиеся не только закрепляют материал информационного сообщения, но и овладевают навыками прохождения собеседования в целях трудоустройства. Обсуждаются способы исправления ошибок участников в ходе собеседования.

Тема 4. Защита трудовых прав работников. Социально-правовые аспекты процесса трудоустройства

Цель занятия — ознакомление обучающихся с основами защиты трудовых прав работников.

Информационное сообщение по теме занятия — педагог делает краткое сообщение по теме занятия.

Далее педагог проводит с учащимися дискуссию по следующим вопросам:

ŸКакими правами обладает выпускник с ОВЗ, трудоустроившийся на предприятие соответствующей отрасли?

ŸЧто такое должностные инструкции? Для чего они составляются?

ŸКаковы последствия трудоустройства без оформления трудовой книжки: выгоды и потери? Что такое пенсионное страхование?

ŸКаким образом оформляется и рассчитывается отпуск?

После дискуссии педагог представляет информацию о защите трудовых прав работника с ОВЗ.

Далее он проводит с учащимися дискуссию по следующим вопросам:

ŸКаковы ожидания по поводу поведения и работы работников с ОВЗ могут быть у членов трудового коллектива?

ŸКаковы требования, предъявляемые к ним администрацией предприятия?

ŸКакие «установки» и «мифы» существуют у работодателей и сотрудников в отношении работников с ОВЗ?

Затем педагог предлагает учащимся рассмотреть конкретные примеры конфликтных ситуаций с работодателем, а также проанализировать различные варианты разрешения сложившихся ситуаций.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Правила написания резюме

Основные разделы

Резюме — это краткое изложение информации о знаниях, умениях и навыках соискателя. Для работодателя резюме — это первое знакомство с претендентом на должность, возможность провести первичную оценку его профессиональной пригодности. Для соискателя это способ с лучшей стороны презентовать свои профессиональные и личные качества, чтобы получить приглашение на собеседование.

Информация в резюме размещается по следующему принципу: чем важнее, тем выше. Это применяется и для всего резюме целиком (сначала ФИО и контакты, опыт работы — выше образования, дополнительная информация — в конце), и для пунктов внутри разделов.

В любом резюме присутствуют несколько основных разделов:

• контактная информация;
• цель составления резюме;
• опыт работы;
• образование;
• профессиональные навыки;
• личные качества.

Раздел 1. Контактная информация

Фамилию, имя и отчество соискателя следует указывать полностью. Адрес указывается полностью, включая индекс. Контактный телефон (домашний, мобильный) указывается с кодом города.

Раздел 2. Цель составления резюме

В формулировке цели резюме содержится краткая информация о том, на получение какой вакансии претендует соискатель, обозначаются границы профессиональных интересов.

Цель составления резюме определяется общей задачей. Чтобы прояснить ее для себя, необходимо ответить на вопрос: «Вы ищите работу или вы ее выбираете?».

Если главное — это поиск нового места, значит цель такого резюме — привлечь внимание работодателя к кандидатуре. Если же соискатель выбирает для себя работу, которая должна соответствовать необходимым критериям (например, расположение в строго определенном районе или возможность работать на дому), то у резюме появляется еще и дополнительная цель: четко и конкретно дать понять, что соискатель хочет, а на что не согласится.

Раздел 3. Опыт работы

У молодых специалистов этот раздел нередко вызывает затруднения. Как правило, большинство выпускников не имеют никакого опыта работы. Однако не стоит забывать о прохождении производственной практики, курсах. Можно указывать непродолжительный опыт работы, даже если вы проработали всего 2 — 3 месяца в какой-то организации.

Раздел 4. Образование

В этом разделе соискателем дается информация как об основном образовании, так и о дополнительном: курсы, семинары, тренинги, стажировки и т.д. Перечислять учебные заведения или курсы принято с точным указанием и периода обучения (месяц, год поступления и окончания), и полученной квалификации (аттестат, диплом, сертификат), придерживаясь обратной хронологической последовательности или руководствуясь принципом значимости.

Схема заполнения этого раздела следующая:

1. Даты — надо указать год поступления и год окончания через тире. Если претендент на вакантное место в настоящий момент учится и ищет работу по специальности, то в этом случае указывается: год поступления — по настоящее время (или предполагаемый год окончания, если он в ближайшей перспективе).

2. Название учебного заведения — необходимо дать название учебного заведения полностью.

3. Специальность по диплому.

4. Особые достижения, связанные с учебой, — можно сообщить о наличии диплома с отличием или назвать другие знаки отличия.

5. Стажировки обязательно следует указывать. Подобная информация всегда характеризует соискателя с лучшей стороны.

6. Дополнительное образование — следует указывать только то, что имеет отношение к будущей работе, а именно: специальные курсы, семинары, тренинги, компьютерные курсы, языковые курсы. Если обучение на курсах длилось более 6 месяцев, об этом следует упомянуть. Если же нет, достаточно ограничиться только указанием года.

Раздел 5. Профессиональные навыки

В данном разделе коротко сообщается о соответствующем образовании, навыках, опыте работы, владении оборудованием, знании языков, знании рынка и т.п. Перечисляется все, что умеет делать соискатель и что характеризует его как профессионала. Следует указывать только то, что необходимо или, по крайней мере, желательно для будущей работы. Например: владение иностранным языком для чтения технической документации.

Раздел 6. Личные качества

Прежде чем заполнять эту графу, надо подумать, какие личные качества важны в выбираемой профессии.

Отправка резюме по электронной почте

Следует обратить особое внимание на аккуратность и техническую грамотность при отправке писем и резюме работодателям, грамотное письмо создает о соискателе первое хорошее впечатление у работодателя. При отправлении резюме по электронной почте важно учесть следующие моменты:

1. В поле «Тема сообщения» напишите слово «резюме» и название вакансии, на которую вы претендуете. Например: бухгалтер или менеджер по туризму. Если вы высылаете резюме в кадровое агентство, в этом поле нередко требуется указывать код вакансии.

2. Обычно ваше резюме располагается в прикрепленном к письму файле. В этом случае файл должен быть в формате либо ТХТ, либо RTF. Не следует использовать формат Microsoft Word DOC: через него могут передаваться вирусы. Некоторые работодатели резюме в формате DOC не рассматривают вообще. Для сохранения документа в формате RTF в редакторе Microsoft Word в меню «Файл» выберите пункт «Сохранить как…» и далее в поле «Тип файла» выберите пункт «Текст в формате RTF». После сохранения надо закрыть файл, потом опять открыть и проверить его читаемость.

3. При написании резюме следует использовать шрифт Arial или Times New Roman.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Телефонные переговоры

Телефонный звонок — это наиболее эффективный способ поиска работы. При наличии навыков ведения деловых телефонных переговоров, уверенности в себе и положительном настрое разговор с работодателем может завершиться приглашением на собеседование.

Подготовка к телефонным переговорам

Прежде чем звонить в организацию, на предприятие, необходимо определить для себя цель и содержание звонка:

• необходимо подготовить вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы;
• необходимо подготовить ответы на вопросы, которые могут быть заданы работодателем;
• следует по возможности узнать должность и фамилию, имя, отчество вашего будущего собеседника;
• следует положить перед собой резюме и объявление об интересующей вас вакансии;
• надо приготовить бумагу и ручку на случай, если придется что-либо записывать.

Основной особенностью телефонного разговора является тот факт, что вас не видят и визитной карточкой становится то, что вы говорите и как вы говорите.

Техника ведения телефонных переговоров

Разговор по телефону требует определенных навыков и соблюдения общеустановленных правил.

1. Подготовка к разговору дает возможность перехватить инициативу, вести и контролировать разговор, поэтому желательно, чтобы данные, которые вы будете сообщать по телефону будущему работодателю, были тщательно продуманы до начала разговора (может быть даже записаны).

2. Сначала надо представиться, четко сообщить причину вашего звонка и попросить соединить с представителем фирмы уполномоченным вести переговоры по вопросу приема на работу. Обращение к работодателю по имени-отчеству сокращает психологическую дистанцию и создает у него приятное впечатление о собеседнике и о серьезности его намерений.

3. Разговаривая по телефону, следует помнить, что собеседник вас не видит, поэтому особенно важными для построения вашего образа становятся правильность и вежливость вашей речи, приятность интонации.

4. Не следует спешить при разговоре по телефону, новую информацию при таком взаимодействии собеседник усваивает медленнее. Кратко сообщите о своем образовании, квалификации, опыте, навыках, личных качествах, интересах. Полезно проявить инициативу и узнать, не нужно ли что-либо повторить, продиктовать.

5. Завоевав интерес работодателя, попросите его о встрече, предложите направить ему ваше резюме. В случае отказа можно предложить записать свои координаты.

6. Заканчивая разговор, необходимо четко уяснить для себя, чем закончились переговоры, состоится ли в дальнейшем встреча (где и когда) или требуется еще телефонный звонок (когда и кто кому будет звонить).

Под рукой обязательно должно быть резюме, чтобы при необходимости его можно было сразу отправить или ответить на вопросы кадровика о профессиональном опыте.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Собеседование с работодателем

Рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы.

1. Расскажите немного о себе. Это возможность представить себя в лучшем свете. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Рассказывая о себе, сокращайте формально биографическую информацию и не увлекайтесь деталями.

2. Почему вы хотите получить именно эту работу? Почему вы выбрали именно эту организацию? Почему нам стоит вас нанять? К ответу на этот вопрос следует подготовиться заранее. Отсутствие знаний о предприятии (организации) и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу. Приведите серьезные доводы: возможности роста, привлекательность работы в хорошей организации.

3. Не помешает ли состояние вашего здоровья данной работе? На такой вопрос отвечайте: «Нет, не помешает».

4. Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте, в первую очередь, те качества, которые полезны для данной работы.

5. Какие ваши слабые стороны? Ответ следует повернуть так, чтобы, упоминая о недостатках, рассказать о компенсирующих их достоинствах.

6. На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации.

7. Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у вас нет вопросов. Можно спросить о содержании вашей будущей работы, о том, чего ожидают от кандидата на эту должность.

В.А.Солнцева, Т.В.Белова

Данная методика предназначена для изучения направленности интересов личности — важнейшего фактора в профессиональном самоопределении обучающихся.

---

Для проведения исследования потребуется карта интересов — вопросник из 174 вопросов, отражающих направленность интересов в 29 сферах деятельности, и лист ответов, представляющий собой матрицу из 6 строк и 29 колонок.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29
30	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40	41	42	43	44	45	46	47	48	49	50	51	52	53	54	55	56	57	58
59	60	61	62	63	64	65	66	67	68	69	70	71	72	73	74	75	76	77	78	79	80	81	82	83	84	85	86	87
88	89	90	91	92	93	94	95	96	97	98	99	100	101	102	103	104	105	106	107	108	109	110	111	112	113	114	115	116
117	118	119	120	121	122	123	124	125	126	127	128	129	130	131	132	133	134	135	136	137	138	139	140	141	142	143	144	145
146	147	148	149	150	151	152	153	154	155	156	157	158	159	160	161	162	163	164	165	166	167	168	169	170	171	172	173	174

Инструкция

Для того чтобы помочь вам выбрать профессию с учетом ваших интересов, предлагаем оценить ряд утверждений о различных видах занятий.

Если вам очень нравится, очень любите или очень хотели бы заниматься тем, что предлагается в утверждении, то поставьте в соответствующей клетке бланка ответов «++».

Если просто нравится, любите или хотели бы — «+».

Если не знаете, сомневаетесь — «О».

Если не нравится — «-».

Если очень не нравится, не любите и не хотели бы — «- -».

Если на один и тот же вопрос у вас возникают два противоположных (полярных) ответа, то поставьте тот знак, который соответствует ответу, более близкому (по вашему мнению) к истине.

Отвечайте на каждый вопрос, не пропуская ни одного. Проставляя свои ответы, следите, чтобы номер клетки в бланке ответов не расходился с номером вопроса.

Если вам что-либо непонятно, вы можете сразу же спросить.

Любите ли вы? Нравится ли вам? Хотели бы вы?

1. Знакомиться с жизнью растений или животных.

2. Уроки географии, чтение учебника по географии.

3. Читать художественную или научно-популярную литературу о геологических экспедициях.

4. Интересоваться строением тела и работой внутренних органов человека.

5. Уроки домоводства или домашние занятия домоводством.

6. Читать научно-популярную литературу о физических открытиях, о жизни и деятельности выдающихся физиков.

7. Читать об открытиях в химии или о жизни и деятельности выдающихся химиков.

8. Читать технические журналы («Техника — молодежи», «Юный техник»).

9. Читать статьи в научно-популярных журналах о достижениях в области электротехники и радиоэлектроники.

10. Знакомиться с разными материалами и их свойствами.

11. Узнавать о разных породах древесины и об их практическом применении.

12. Узнавать о достижениях в области строительства.

13. Читать книги, смотреть фильмы о водителях различных видов транспорта (автомобильного, железнодорожного и др.).

14. Читать книги, смотреть фильмы о летчиках, космонавтах.

15. Знакомиться с военной техникой, встречаться с участниками войн.

16. Читать книги об исторических событиях и исторических деятелях.

17. Читать произведения классиков русской и зарубежной литературы.

18. Читать и обсуждать газетные и журнальные статьи и очерки.

19. Обсуждать текущие дела и события в классе и школе.

20. Читать книги о жизни школы (педагогов).

21. Читать книги, смотреть фильмы о работе милиции.

22. Заботиться о порядке в вещах, о красивом виде помещения, в котором учитесь, живете, работаете.

23. Читать книги типа «Занимательная математика» или «Математический досуг».

24. Знакомиться с организацией промышленности нашей страны.

25. Занятия иностранным языком.

26. Знакомиться с жизнью выдающихся художников, с историей развития изобразительного искусства.

27. Знакомиться с жизнью выдающихся мастеров сцены и кино, артистами, коллекционировать их фотографии.

28. Знакомиться с жизнью и творчеством выдающихся музыкантов, музыкальным искусством.

29. Читать спортивные газеты, журналы, книги о выдающихся спортсменах.

30. Изучать ботанику, зоологию, биологию.

31. Знакомиться с различными странами по описаниям и географическим картам.

32. Читать о жизни и деятельности знаменитых геологов.

33. Читать о том, как люди научились бороться с болезнями, о врачах и достижениях в области медицины.

34. Побывать на экскурсии на предприятиях легкой промышленности (швейном, обувном, текстильном и т.д.).

35. Читать книги типа «Занимательная физика», «Физики шутят».

36. Находить химические явления в природе, проводить опыты с различными веществами, следить за ходом реакций.

37. Знакомиться с новейшими достижениями современной техники (слушать и смотреть радио- и телепередачи, читать статьи в газетах и журналах).

38. Посещать радиотехнический кружок или кружок электротехники.

39. Знакомиться с различными измерительными инструментами для металлообработки и работать с ними.

40. Наблюдать за изготовлением изделий из дерева, рассматривать новые образцы мебели и т.д.

41. Встречаться со строителями и наблюдать за их работой.

42. Читать популярную литературу о средствах и правилах передвижения.

43. Читать книги, смотреть фильмы о речниках, моряках.

44. Читать книги, смотреть фильмы на военные темы, знакомиться с историей крупнейших сражений и судьбой выдающихся полководцев.

45. Обсуждать текущие политические события в России и за рубежом.

46. Читать статьи о писателях и их произведениях.

47. Слушать радио- и теленовости, смотреть тематические телепередачи.

48. Узнавать о событиях, происходящих в городе, области, стране.

49. Давать объяснения товарищам, как выполнять учебное задание, если они не могут его сделать.

50. Справедливо рассудить поступок друга, знакомого или литературного героя.

51. Обеспечивать семью продуктами питания, организовывать питание всех во время похода.

52. Читать научно-популярную литературу об открытиях математики, о жизни и деятельности выдающихся математиков.

53. Интересоваться сообщениями в печати об экономических показателях работы предприятий.

54. Читать художественную литературу на иностранном языке.

55. Быть членом редколлегии, заниматься художественным оформлением газет.

56. Посещать драматический театр или театр юного зрителя.

57. Слушать оперную и симфоническую музыку.

58. Посещать спортивные соревнования, слушать и смотреть радио- и телепередачи.

59. Посещать биологический кружок.

60. Заниматься в географическом кружке, изучать природу и жизнь родного края.

61. Составлять и собирать описания, изображения геологических объектов (минералов, слоев земли и т.п.).

62. Изучать организм человека, причины возникновения болезней и пути их лечения.

63. Посещать кружок кулинарии, готовить дома обеды.

64. Проводить опыты по физике.

65. Готовить растворы, взвешивать реактивы.

66. Разбирать и ремонтировать, собирать различные механизмы (часы, утюг, велосипед, телевизор, магнитофон).

67. Пользоваться точными измерительными приборами (вольтметром, амперметром и др.) и производить расчеты.

68. Мастерить различные детали и предметы из металла.

69. Собирать различные образцы древесины или художественно обрабатывать дерево (выпиливать, выжигать, полировать и пр.).

70. Набрасывать строительный эскиз или выполнять чертежи различных построек.

71. Посещать кружок железнодорожников, автолюбителей.

72. Заниматься в секции парашютистов, кружке авиамоделистов или авиаклубе.

73. Заниматься в стрелковой секции.

74. Изучать историю возникновения различных народов и государств.

75. Писать классные или домашние сочинения по литературе.

76. Наблюдать за поступками, поведением, жизнью других людей, анализировать явления или события жизни.

77. Выполнять общественную работу (организовывать, сплачивать товарищей на какое-нибудь дело).

78. Проводить время с маленькими детьми (читать им книги, что-либо им рассказывать, помогать им в чем-либо).

79. Устанавливать дисциплину среди сверстников или младших.

80. Наблюдать за работой продавца, повара, официанта.

81. Заниматься в математическом кружке.

82. Изучать развитие промышленности, узнавать о новых достижениях в области планирования и учета на промышленном предприятии.

83. Работать с иностранными словарями, разбираться в малознакомом языке.

84. Посещать музеи, художественные выставки.

85. Выступать на сцене перед зрителями.

86. Играть на одном из музыкальных инструментов.

87. Играть в спортивные игры.

88. Наблюдать за ростом и развитием животных, вести записи наблюдений.

89. Самостоятельно составлять географические карты, собирать различные географические материалы.

90. Собирать коллекции минералов, собирать экспонаты для геологического музея.

91. Знакомиться с работой медсестры, врача или фармацевта.

92. Посещать кружок кройки и шитья, шить себе и членам семьи.

93. Заниматься в физическом кружке или посещать факультатив по физике.

94. Заниматься в химическом кружке или посещать факультатив по химии.

95. Заниматься в одном из технических кружков (моделировать самолеты, корабли, машины и пр.).

96. Знакомиться с устройством электроприборов, электроаппаратуры и электрических машин, собирать, конструировать, ремонтировать радиоприборы и аппаратуру.

97. Уроки труда в школьных слесарно-станочных мастерских.

98. Заниматься в столярном кружке.

99. Бывать на стройке, наблюдать за ходом строительства, за отделочными работами.

100. Наблюдать за соблюдением правил передвижения пешеходов и транспортных средств.

101. Заниматься в секции гребли, яхтсменов, аквалангистов, бригаде по спасению утопающих.

102. Участвовать в военизированных играх («Зарница» и т.п.).

103. Посещать исторические музеи, знакомиться с памятниками культуры народа.

104. Заниматься в литературном кружке, посещать факультативные занятия по литературе и русскому языку.

105. Вести личный дневник.

106. Выступать в классе с сообщениями о международном положении с докладами на различные темы.

107. Выполнять работу вожатого.

108. Выяснять причины поведения и поступков людей, которые они хотели бы скрыть.

109. Помогать покупателю в магазине выбирать покупку, которая ему нужна.

110. Решать сложные задачи по математике.

111. Точно вести подсчеты своих денежных доходов и расходов.

112. Заниматься в кружке иностранного языка.

113. Заниматься в художественном кружке, школе или изостудии.

114. Участвовать в смотрах художественной самодеятельности.

115. Заниматься в хоре или одном из музыкальных кружков.

116. Заниматься в какой-либо спортивной секции.

117. Участвовать в биологических олимпиадах или готовить выставки растений или животных.

118. Участвовать в географических экспедициях.

119. Участвовать в геологических экспедициях.

120. Наблюдать и ухаживать за больными, оказывать им помощь.

121. Участвовать в выставках кулинарных или кондитерских работ (или посещать их).

122. Участвовать в физических олимпиадах.

123. Решать сложные задачи по химии, участвовать в химических олимпиадах.

124. Разбираться в технических чертежах или составлять чертежи самому.

125. Разбираться в сложных радиосхемах.

126. Посещать с экскурсией промышленные предприятия и знакомиться с новыми типами станков, наблюдать за работой на них или за их ремонтом.

127. Мастерить что-нибудь из дерева своими руками.

128. Принимать посильное участие в строительных работах.

129. Принимать посильное участие в обслуживании и ремонте автомобиля, мотоцикла или других транспортных средств.

130. Летать в любую погоду на самолетах «скорой помощи» или управлять сверхскоростными самолетами.

131. Жить по жестко установленному режиму, строго выполняя распорядок дня.

132. Заниматься в историческом кружке (собирать материалы, выступать с докладами на исторические темы).

133. Работать с литературными источниками, библиографическими справочниками, вести дневник впечатлений о прочитанном.

134. Участвовать в диспутах и читательских конференциях.

135. Подготавливать и проводить различные сборы либо собрания и т.п.

136. Шефствовать над трудновоспитуемыми, обсуждать с кем-либо вопросы воспитания детей и подростков.

137. Помогать в работе милиции.

138. Постоянно общаться со многими и разными людьми.

139. Участвовать в математических олимпиадах.

140. Интересоваться стоимостью товаров, пытаться понять вопросы ценообразования, заработной платы, организации труда.

141. Беседовать с товарищем (или знакомым) на иностранном языке.

142. Участвовать в выставках изобразительного искусства.

143. Посещать театральный кружок.

144. Участвовать в музыкальных смотрах-конкурсах.

145. Принимать личное или командное участие в спортивных соревнованиях.

146. Выращивать в саду, на огороде растения или воспитывать животных, ухаживать за ними.

147. Производить топографическую съемку местности.

148. Совершать длительные и трудные походы, во время которых приходится напряженно работать по заданной программе.

149. Работать в больнице, поликлинике или аптеке.

150. Работать специалистом на предприятии легкой или пищевой промышленности (швеей, закройщицей, поваром, кондитером, технологом и пр.).

151. Решать сложные задачи по физике.

152. Работать на химическом производстве или в химлаборатории.

153. Участвовать в выставках технического творчества.

154. Работать в области энергетики или радиоэлектроники.

155. Работать у станка (в основном стоя), изготовлять различные металлические детали к изделиям.

156. Выполнять по чертежам столярные или модельные работы.

157. Работать в строительной бригаде.

158. Возить пассажиров или грузы, соблюдая правила уличного движения.

159. Работать в штормовую погоду на реке или в открытом море.

160. Быть военным инженером или командиром.

161. Ходить в походы по историческим местам родного края.

162. Писать рассказы, сочинять стихи, басни и т.п.

163. Писать заметки или очерки в стенгазету или в периодическую печать.

164. Руководить бригадой во время трудового десанта.

165. Организовывать игры и праздники для детей.

166. Работать в юридическом учреждении (в суде, адвокатуре, прокуратуре, юридической консультаций и т.п.).

167. Выполнять работы по обслуживанию населения (принимать заказы, помогать выбирать покупку, оказывать бытовые услуги).

168. Выполнять работу, постоянно требующую применения математических знаний.

169. Работать в области экономики, планирования или финансирования предприятий.

170. Участвовать в олимпиадах, конкурсах, конференциях на иностранном языке.

171. Участвовать в выставках изобразительного искусства.

172. Играть на сцене или сниматься в кино.

173. Работать музыкантом, музыкальным режиссером или преподавать музыку.

174. Работать преподавателем физкультуры или тренером.

Обработка результатов

Каждая колонка листа ответов соответствует одной из сфер интересов:

1. Биология.

2. География.

3. Геология.

4. Медицина.

5. Легкая и пищевая промышленность.

6. Физика.

7. Химия.

8. Техника.

9. Электро- и радиотехника.

10. Металлообработка.

11. Деревообработка.

12. Строительство.

13. Транспорт.

14. Авиация, морское дело.

15. Военные специальности.

16. История.

17. Литература.

18. Журналистика.

19. Общественная деятельность.

20. Педагогика.

21. Право, юриспруденция.

22. Сфера обслуживания, торговля.

23. Математика.

24. Экономика.

25. Иностранные языки.

26. Изобразительное искусство.

27. Сценическое искусство.

28. Музыка.

29. Физкультура и спорт.

Заполнение ответного банка может выполняться индивидуально или в группе.

В заполненном листе ответов в каждом из столбцов подсчитывается количество положительных ответов.

Анализируя полученные данные, необходимо выделить те сферы, которые содержат наибольшее количество положительных ответов. Если среди них окажется несколько сфер с одинаковым числом положительных ответов, то следует считать, что более выраженным интересам соответствуют те из них, которые содержат наименьшее количество отрицательных ответов.

При оценке направленности интересов следует в первую очередь учитывать сферы с наибольшим количеством положительных ответов, но необходимо обратить внимание также на сферы с наибольшим количеством отрицательных ответов, отвергаемые оптантом.

Оценка степени выраженности интересов имеет пять градаций:

• высшая степень отрицания — от -12 до -6;
• интерес отрицается — от -5 до -1;
• интерес выражен слабо — от +1 до +4;
• выраженный интерес — от +5 до +7;
• ярко выраженный интерес — от +8 до +12.

Цель тренинга. Формирование навыков построения и развития профессиональной карьеры.

---

Форма организации тренинга. Занятия проводятся в течение 6 дней по 4 часа каждое.

Количество участников тренинга. Занятия проводятся в группе численностью от 10 до 15 человек.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

ЗАНЯТИЕ ПЕРВОЕ

Цели занятия

· Ознакомление участников с правилами работы в группе, выработка групповых ритуалов.

· Ознакомление участников с основными принципами работы в тренинговых группах.

· Развитие представлений о том, что такое профессиональная карьера.

Содержание занятия

Участники тренинга рассаживаются в круг. После этого ведущий разъясняет собравшимся цели занятий и основные правила поведения во время тренинга.

После разъяснения целей и правил поведения во время занятий ведущий просит каждого назвать свое имя. После окончания процедуры знакомства руководитель может предложить участникам выработать ритуал приветствия, а затем выполнить несколько разминочных упражнений. По окончании их выполнения участники снова рассаживаются в круг. Каждый по очереди рассказывает о своих ожиданиях от участия в тренинге.

После этого участникам предлагается провести групповое обсуждение на тему «Профессиональная карьера — что это такое. Составляющие профессионального и карьерного успеха».

Примечание. Ведущий перед началом обсуждения предоставляет информацию участникам — что такое профессиональная карьера, какие бывают виды карьерного роста (вертикальный и горизонтальный).

Далее выполняется упражнение «Анализ моей жизненной ситуации». Упражнение выполняется по схеме «Анализ жизненной ситуации» (см. приложение 1).

Обсуждение полученных результатов проводится в маленьких подгруппах. Обсуждение целесообразно начинать с уточнения отдельных записей с тем, чтобы добиться понимания ситуации участниками подгруппы. Основной целью здесь является поиск имеющихся у человека и часто неявных возможностей.

При этом можно:

· мягко уточнить семейную ситуацию (семейное положение и проблемы):

– проблемы с мужем (женой);

– проблемы с родителями, детьми;

– места работы ближайших родственников;

– если человек переехал когда-то в это место — почему и откуда (частые причины: миграция из республик, необходимость ухода за престарелыми родителями, приезд на место проживания родственников);

· уточнить ситуацию со знакомыми и друзьями:

– есть ли среди них те, кто добился успеха (в каком виде деятельности)?

– есть ли успешные знакомые в других городах (в каком виде деятельности)?

Далее определяются направления, которые “складываются” по данному человеку, приоритетные интересы. Обычно бывает нетрудно выделить 2—3 таких направления. Здесь важно направить внимание на изменение сегодняшней ситуации и на то, что раньше было не нужно, а сейчас может быть востребовано на рынке труда. Выясните, кто из знакомых, родственников работает в близкой сфере, возможна ли помощь на начальном этапе с их стороны, хотя бы в области поиска информации, поддержки рекомендацией.

Затем проводится групповое обсуждение результатов участников группы. При обсуждении особое внимание необходимо уделить информации об:

· открытии новых организаций и фирм (в основном в сфере малого и среднего бизнеса);

· новых видах деятельности в данной местности;

· том, каких видов деятельности не хватает в данной местности.

На основе проведенного анализа генерируется идея о возможной сфере деятельности трудовой данного человека, намечаются пути реализации этой идеи.

В процессе обсуждения должны быть затронуты следующие вопросы:

· Для чего служит планирование профессиональной карьеры?

· Каковы характерные особенности трудоустройства и построения карьеры в настоящий момент?

Результатом совместного анализа по данной схеме работы должны стать первые домашние задания участникам группы. Они даются в виде конкретных и несложных шагов: пойдите туда, узнайте то-то, составьте такой-то список, разберитесь с этой информацией. Все задания должны быть простыми для данного человека. По ним ничего больше не надо придумывать — только сделать. Обсуждение полученных результатов производится на следующем занятии.

Заканчивается занятие выработкой ритуала прощания.

ЗАНЯТИЕ ВТОРОЕ

Цель занятия

Формирование у участников умения выстраивать модель планирования профессиональной карьеры.

Содержание занятия

Занятие начинается с выработанного на первом занятии ритуала приветствия. Далее проводится разминка. Для разминки используется одно или два упражнения (см. приложение 10).

После этого участники рассаживаются в круг. Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия. Ведущий выясняет, что именно сделано участниками тренинга по предложенным ранее заданиям.

Далее ведущий предлагает провести групповую дискуссию на тему «Как строить профессиональную карьеру для молодого человека — возможности и проблемы».

Одна из целей проведения дискуссии — подвести участников к мысли, что сложности в развитии профессиональной карьеры у молодого человека во многом зависят не от тяжелых жизненных обстоятельств, а от внутреннего настроя на жизненный успех или неуспех, а также от умения построить правильную модель своего профессионального развития.

Далее выполняется упражнение «Планирование профессиональной карьеры». Для выполнения упражнения используется «Модель планирования профессиональной карьеры» (см. приложение 2). В ходе выполнения задания используются результаты выполнения домашнего задания.

Участники разбиваются на подгруппы и проводят обсуждение результатов заполнения модели для каждого члена подгруппы. Далее следует групповое обсуждение полученных результатов.

В процессе обсуждения должны быть затронуты следующие вопросы:

· Какие сложности возникают у молодых людей после окончания образовательного учреждения?

· Каковы способы их преодоления?

В заключение занятия проводится итоговое обсуждение: что важного для себя я услышал на сегодняшнем занятии?

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ТРЕТЬЕ

Цель занятия

Формирование у участников эффективной стратегии принятия решения.

Содержание занятия

Занятие начинается с выработанного на первом занятии ритуала приветствия. Далее проводится разминка. Для разминки используется одно или два упражнения (см. приложение 10).

После этого участники рассаживаются в круг. Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

Проводится обсуждение на тему «Как принять правильное жизненное решение?». Перед началом обсуждения ведущий предоставляет информацию о том, что такое «умение принимать решение» и какие стили принятия решения бывают (см. приложение 3).

Основная мысль для обсуждения: «хорошее решение» — это всегда решение, правильное только для конкретного человека в определенной жизненной ситуации. Универсальных решений, пригодных для всех, не бывает.

Далее предлагается выполнить упражнение «Мой стиль принятия решения».

Упражнение «Мой стиль принятия решения»

Каждому участнику предлагается в течение 7—10 минут вспомнить и записать на бланке ответов 8—10 решений, которые он (она) принимал в жизни (необязательно профессионального плана). Затем проводится оценка — какой стиль при этом был использован.

Бланк «Лист ответов» находится в приложении 4.

Результаты обсуждаются сначала в подгруппах (3—4 человека), затем всей группой.

Далее участникам тренинга предлагается освоить алгоритм принятия эффективного решения. Для этого им раздаются листы с распечатанным «Алгоритмом принятия решений» (см. приложение 5). Каждый участник выбирает какую-то жизненную ситуацию, решение по которой он хотел бы принять в соответствии с «Алгоритмом принятия решений».

Обсуждение результатов происходит вначале в подгруппах, затем проводится групповое обсуждение.

В процессе обсуждения должны быть затронуты следующие вопросы:

· что было сложно, а что легко при выполнении задания?

· что вызвало наибольшее затруднение?

В заключение занятия проводится итоговое обсуждение: что важного для себя я услышал на сегодняшнем занятии?

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ЧЕТВЕРТОЕ

Цель занятия

Работа с жизненными ценностями и установками участников тренинга.

Содержание занятия

Занятие начинается с выработанного на первом занятии ритуала приветствия. Далее проводится разминка. Для разминки используется одно или два упражнения (см. приложение 10).

После этого участники рассаживаются в круг. Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

Далее участникам дается задание — выполнить упражнение «Жизненные пути» (см. приложение 6).

После выполнения упражнения проводится общее групповое обсуждение результатов. Главная мысль, которую надо обсудить с участниками тренинга — каждый выбирает свой жизненный путь сам. Нет однозначно плохих, неправильных и правильных жизненных путей. В каждом из них обязательно будут свои плюсы и минусы. Но необходимо брать на себя ответственность за свой выбор. Мнение родственников, друзей, окружающих — это только информация для обсуждения, а не обязательное руководство к действию.

Далее выполняется задание «Кто Я?».

Ведущий предлагает всем участникам написать самостоятельно 20 ответов на вопрос «Кто я?». После выполнения задания проводится обсуждение. Ведущий предлагает:

· каждому поделиться, легко или трудно было выполнить это задание;

· каждому посчитать, сколько пунктов он уделил половой принадлежности (я — женщина), социальным ролям (я — мама), профессиональной сфере (я — инженер), коммуникативным характеристикам (я — общительная), внешности (я — нарядная), личным особенностям (я — робкая) и т.д.

Далее проводится анализ значимости каждой характеристики:

· для успешности трудоустройства;

· для построения профессиональной карьеры.

Далее проводится групповое обсуждение — какими способностями и умениями надо обладать, чтобы добиться поставленных жизненных целей?

Участникам предлагается список «Мои сильные стороны» (см. приложение 7). Из этого списка они должны выбрать не менее пяти пунктов, которые, как они считают, являются их сильными сторонами. Результаты заносятся в сводную таблицу.

Группа разбивается на подгруппы. В подгруппах проводится обсуждение — способствуют ли выбранные мной сильные стороны построению успешной профессиональной карьеры или работодатель ожидает чего-то другого? По результатам обсуждения в подгруппах проводится групповое обсуждение.

В заключение занятия проводится итоговое обсуждение: что важного для себя я услышал на сегодняшнем занятии?

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ПЯТОЕ

Цель занятия

Ознакомить участников с понятием «работа в команде» и сформировать у них некоторые навыки работы в команде.

Содержание занятия

Занятие начинается с выработанного на первом занятии ритуала приветствия. Далее проводится разминка. Для разминки используется одно или два упражнения (см. приложение 10).

После этого участники рассаживаются в круг.

Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

Ведущий представляет участникам тренинга информацию — что такое работа в команде (см. приложение 9).

Далее участникам предлагается выполнить упражнение «Вавилон» (см. приложение 9). Затем следует обсуждение результатов выполнения упражнения:

· Что было легко и что сложно при выполнении задания?

· Какими качествами необходимо обладать, чтобы выполнять его эффективно?

Далее участникам предлагается выполнить несколько упражнений на развитие командной согласованности действий (см. приложение 9).

Далее следует обсуждение:

· Что помогло справляться с поставленной задачей и что затрудняло ее выполнение?

· На что вы ориентировались, когда принимали решение действовать?

Обсуждение позволяет участникам группы осознать, что для выполнения общей задачи необходимо быстро ориентироваться в намерениях, тактике, состоянии других людей, согласовывать свои действия с действиями других — это и есть работа в команде.

Для закрепления полученного результата предлагается выполнить упражнение «Авиакатастрофа в пустыне» (см. приложение 9). Проводится обсуждение результатов выполнения задания:

· Насколько легко или трудно вам было во время дискуссии отстоять свою точку зрения?

· Что помогало вам в этом и что мешало?

· Насколько комфортно вы чувствовали себя, работая в микрогруппе?

· Что способствовало созданию чувства комфорта, что мешало?

Далее участникам предлагают перечень различных деловых качеств и их просят ответить на вопросы:

· Какие качества востребованы для образования команды? Выберите из предложенного списка.

· Почему вы выбрали именно эти качества?

· Каким образом навык работы в команде повышает вашу эффективность и востребованность как специалиста?

В заключение занятия проводится итоговое обсуждение: что важного для себя вы услышали на сегодняшнем занятии?

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

ЗАНЯТИЕ ШЕСТОЕ

Цель занятия

Формирование у участников эффективной «линии жизни».

Содержание занятия

Занятие начинается с выработанного на первом занятии ритуала приветствия. Далее проводится разминка. Для разминки используется одно или два упражнения (см. приложение 10).

После этого участники рассаживаются в круг. Проводится рефлексия прошлого занятия — участники группы делятся впечатлениями от прошлого занятия.

Участникам предлагается выполнить задание «Линия жизни» (см. приложение 8).

После выполнения задания участники выставляют нарисованные ими графики. Далее следует обсуждение. Основная мысль для обсуждения:

· Можно ли стать хозяином жизненных ситуаций или бывают обстоятельства сильнее человека?

· Что надо сделать, чтобы развернуть неблагоприятную жизненную ситуацию в свою пользу?

Далее участникам предлагается выполнить задание «Поезд времени» (см. приложение 8). После выполнения задания следует обсуждение:

· Оправданно ли выражение «Всему свое время»?

· Можно ли упустить благоприятную ситуацию?

Далее ведущий предлагает каждому нарисовать «Солнце радости», а затем «Солнце благодарности».

«Солнце радости» — на каждом луче солнца рисующий указывает то, что его радует в данный момент жизни. Количество лучей неограниченно.

«Солнце благодарности» — на каждом луче солнца рисующий указывает, кому и чему он благодарен в своей жизни. Количество лучей также неограниченно.

Проводится обсуждение:

· Что было легче нарисовать «Солнце радости» или «Солнце благодарности»?

· Какие чувства возникли при выполнении этой работы?

В заключение занятия проводится итоговое обсуждение:

· Что важного для себя я услышал на сегодняшнем занятии?

· Что дало мне участие в тренинге?

Далее можно использовать упражнение «Чемодан» (см. приложение 10).

Занятие заканчивается ритуалом прощания.

Приложение 1

Схема анализа жизненной ситуации

Люди, которые производили впечатление
Специальности, которые производили впечатление
Хобби, которые когда-либо интересовали человека
Специальности, о которых мечтал в детстве, юности
Образование, которое человек получал в течение своей жизни
Специальности, по которым человек работал в своей жизни (если имеется опыт профессиональной деятельности)
Внешние обстоятельства, мешающие достижению жизненных планов (отсутствие образования, трудные жизненные обстоятельства, отсутствие желаемых мест трудоустройства, противодействие родственников)
Внутренние обстоятельства (идеи, убеждения, стереотипы восприятия, отсутствие способностей)

Пояснения к заполнению таблицы

Данные по каждому из пунктов должны быть указаны за всю прошедшую жизнь. Каждый человек может записывать ответы в любой последовательности, не обязательно в хронологическом порядке (как вспомнили, так и записали). Можно «перескакивать» с пункта на пункт: заполнить часть одной записи, перейти на другую, вернуться назад и т.д.

Пояснения по отдельным пунктам:

· Записываются все специальности, по которым не работал, не учился, о них не мечтал, но они вызывают уважение.

· Записываются все специальности и виды деятельности, по которым приходилось реально работать в течение какого-то времени, даже если нет соответствующей записи в трудовой книжке.

· Записываются все полученные виды образования, даже если нет соответствующего документа. Например, сюда относятся и различные виды повышения квалификации, обучение в кружках в детстве и т.д.

· Полное заполнение пункта «хобби» особенно важно: хобби — это то, что мы делаем с удовольствием, бесплатно и всегда достигаем конкретных результатов.

· «Люди, которые производили впечатление» — если записываются известные всем люди, достаточно указать фамилии. Если же этот человек не широко известен (например, собственная бабушка), то записывается, какое качество или качества (одно-два, но не все подряд) производили наибольшее впечатление (например, доброта и умение рассказывать сказки).

Приложение 2

Сбор информации

Первый шаг в планировании карьеры — это сбор идей о возможных работах и профессиях. Мы получаем эти идеи от наших родителей, друзей, родственников, знакомых, из газет, телевидения и наших собственных наблюдений и т.д. Это только идеи, которые предстоит анализировать и проверять, насколько они приемлемы и пригодны для нашего личного выбора. Получив идеи, мы начинаем собирать информацию — где можно трудоустроиться, каковы условия работы и что мы получим, устроившись работать в данное место. Нам надо узнать:

· требования: образование, профессиональные умения и навыки, опыт, личностные качества, необходимые для конкретной работы;

· вознаграждения: что вы собираетесь получить от данной работы (статус, деньги, независимость, престиж, безопасность, удовлетворенность от помощи другим, возможность профессионального роста, возможность карьерного роста и т.д.).

Блок «Сбор информации» должен быть уравновешен с блоком «Я-концепция», т.е. то, что у вас есть и что вы хотите, должно быть в равновесии с тем, что от вас потребуется, и с тем, что вы можете реально получить.

Я-концепция

Этот блок включает: «Интересы», «Способности», «Ценности». Существует много нужных и полезных вещей, которым учатся молодые люди и которые им затем помогают в жизни, но они также усваивают множество мифов и стереотипов, касающихся выбора профессии и возможностей профессионального роста, которые им мешают в дальнейшем полноценно реализовать себя.

Интересы:

· Прежде всего необходимо определить все, чем вы интересуетесь.

· Одни интересы серьезные и длительные, другие — неустойчивые. Не все ваши интересы обязательно будут реализованы в профессиональной деятельности. Некоторые их них связаны с семьей и хобби.

Для наилучшего представления результатов их заносят в таблицу «Интересы».

МОИ ИНТЕРЕСЫ

Чем мне интересно заниматься:

			Слабо							Сильно				Ранг	К	Х	С
1.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
5.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
7.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
8.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
9.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
10.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Примечание. К — карьера; Х — хобби, свободное время; С — семья.

Способности:

· Вы должны оценить не только свои способности, но и умения, которыми вы обладаете.

Результаты заносят в таблицу «Мои способности».

МОИ СПОСОБНОСТИ

Я могу делать:

			Хорошо							Плохо				Ранг	К	Х	С
1.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
5.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
7.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
8.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
9.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
10.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Примечание. К — карьера; Х — хобби, свободное время; С — семья.

Ценности:

· Ценности — это наши позиции, которые определяют наши поступки и наши стремления занять определенное место в обществе (статус, дружба, независимость, безопасность, власть и т.д.).

· Мы должны найти для себя способы уравновешивать ценности, связанные с профессиональной деятельностью и семейной жизнью.

Результаты заносят в таблицу «Мои ценности».

МОИ ЦЕННОСТИ

Что ценно для меня в жизни:

			Слабо							Сильно				Ранг	К	Х	С
1.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
5.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
7.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
8.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
9.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
10.			1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Примечание. К — карьера; Х — хобби, свободное время; С — семья.

Проверка реальностью

После того как мы собрали информацию о себе и предполагаемой работе, эта информация нуждается в практической проверке. Вам необходимо найти пути для сравнения своих представлений с реальностью. Для этого вы можете устроиться на летнюю работу или на работу на неполный рабочий день; поговорить с людьми, уже работающими в этой области; записаться на специальные курсы, найти информацию в Интернете и т.д.

Принятие решения

Следующий шаг — решить, действительно ли это та работа, которую вы хотите и которая вам подходит. Если вам кажется, что ответ «нет», необходимо повторить весь процесс сначала. Если ответ «да», то переходите к следующему шагу.

Результаты могут быть занесены в сводную таблицу.

ВЫБОР СФЕРЫ И ВИДА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Предпочтительные профессии Хочу быть … Хочу делать …	Почему?
1. 2. 3. 4. 5.

Отвергаемые профессии НЕ хочу быть … НЕ хочу делать …	Почему?
1. 2. 3. 4. 5.

Разработка плана построения профессиональной карьеры

Выбрав цель, которую вы хотите достигнуть, необходимо продумать стратегию и тактику для ее достижения. Это может быть трудоустройство, профобучение, повышение квалификации, временная работа и т.д.

Приложение 3

Принятие решений

Решить какую профессию, работу выбрать всегда трудная задача в жизни любого человека. Умение принимать правильное и подходящее решение — это очень важное умение, необходимое не только для решения вопроса о карьере, но и для всех жизненных вопросов.

Вопрос для группы: что мы подразумеваем под понятием «принятие решения?»

Резюме:

· решения основываются на наших позициях и системе ценностей;

· решения имеют далеко идущие последствия;

· наши решения оказывают важное влияние не только на нашу жизнь, но и на жизнь других людей.

Что такое правильное (верное) решение?

Наши проблемные ситуации — это не математические задачи, поэтому говоря о хорошем решении, мы имеем в виду, что это решение правильное для конкретного человека и для определенной ситуации. Мы должны помнить, что решение, как бы хорошо оно не было продумано и просчитано, не дает никаких гарантий относительно его правильности. То есть мы можем проанализировать всю имеющуюся у нас информацию на данный момент и лишь попытаться спрогнозировать ситуацию в будущем.

Стили принятия решений

Они не только различны для разных людей, но и могут быть различными у одного и того же человека в зависимости от ситуации.

Импульсивный — выбирает первое пришедшее в голову решение.

Интуитивный — решение основано на чувствах, на интуитивном представлении о правильности выбора.

Расчетливый — исследуются и просчитываются все возможные альтернативы и последствия прежде, чем решение будет принято.

Мучительный — выбор совершается в ситуации психологического стресса, вызванного противоречивыми чувствами между необходимостью принимать решение и боязнью принять неправильное (ошибочное) решение.

Оттягивающий — решение принимается в последний момент, когда тянуть дальше нельзя.

Парализующий — неспособность самостоятельно принять решение и позволение другим (или времени) решать за себя.

Соглашательский — соглашение с тем, что предлагает другой человек, значимый для вас.

Фатальный — принятие решения, обоснованного на убеждении, что результат предопределен заранее и невозможно контролировать и влиять на ситуацию.

Отсутствие решения — решение не принимать никаких решений.

Люди отличаются друг от друга в том числе и по временным характеристикам (время, необходимое для принятия решения): одни быстро принимают решения, другие же первоначально занимаются сбором информации, затем ее анализируют и только потом что-либо решают.

Основные принципы принятия решений

1. Определение. Я должен определить, какую проблему мне нужно разрешить и какого типа решение предстоит принять.

2. Альтернативы и оценки. Раз мне предстоит сделать выбор, то необходимо выдвинуть как можно больше вариантов, а затем оценить каждый их них — возможные выгоды и потери, последствия. (Выбор делается на основе выработанных мной критериев.)

3. Самостоятельность. Я должен быть независим от других насколько это возможно. Только я могу оценить, что для меня лучше. (Когда тот, с кем вы консультируетесь, дает совет или говорит, чтобы он/она сделал/а на вашем месте, помните, что этот человек не вы. Вы принимаете решение. которое соответствует вашим потребностям и вашей системе ценностей.)

4. Риск. Мне необходимо определить «золотую середину» между слишком осторожным и слишком рискованным решением. У каждого свои представления об опасном и безопасном, но может быть, иногда стоит расширить свою границу риска.

5. Время. Я должен определить временны¢е рамки, в течение которых следует принять решение (откладывание на последнюю минуту, импульсивность, недостаток времени — наиболее типичные ошибки).

6. Ответственность. Только я несу ответственность за свое решение и возможные последствия. Если я позволяю другим принимать решение за меня, я избегаю чувства вины за ошибку, но не являюсь хозяином своей судьбы.

7. Ценности. Мои решения детерминированы моей системой ценностей. Прояснение моих ценностей поможет мне принимать ответственные решения.

Приложение 4

Бланк ответов к упражнению «Мой стиль принятия решения»

Лист ответов сделан так, чтобы можно было подсчитать количество плюсов в каждом из столбцов. По максимальному баллу и определяется наиболее предпочтительный стиль.

	Стиль принятия решений
Решения, которые я принял	и м п у л ь с и в н ы й	и н т у и т и в н ы й	р а с ч е т л и в ы й	м у ч и т е л ь н ы й	о т т я г и в а ю щ и й	п а р а л и з у ю щ и й	с о г л а ш а т е л ь с к и й	ф а т а л ь н ы й	о т с у т с т в и е ре- ше- ния
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Приложение 5

Алгоритм принятия решений

Для принятия решения следует рассмотреть жизненную ситуацию по следующей схеме:

1. Вопросы

А. Какая проблема или ситуация?

В. Какое решение нужно принять?

С. Когда, к какому сроку решение должно быть принято?

2. Ценности

А. Насколько важно данное решение? (Имеет ли оно далеко идущие последствия? Влияет ли оно на других людей?)

В. Каких результатов я хочу достичь?

Обязательные: не могут быть изменены.

Желаемые: изменения возможны.

3. Оценка

А. Каковы альтернативные решения?

В. Каковы последствия каждой альтернативы (риски):

· Для вас?

· Для других людей?

С. Как каждая альтернатива соотносится с обязательными и желаемыми результатами?

Д. Есть ли возможность объединить альтернативы, чтобы повысить выгоды?

Сводная таблица ответов по пункту «Оценка»

Альтернативы	Риски	Выгоды
1.
2.
3.
4.
5.

4. Действия

А. Какое решение наилучшее для вас?

В. Какой выбор / решение на втором месте?

С. Запасной план, если произойдет что-либо непредвиденное.

Приложение 6

Упражнение «Жизненные пути»

Для обсуждения предлагается семь вариантов жизненных путей.

Задание: определить преимущества и недостатки каждого жизненного пути.

Жизненные пути

1. Получение образования — работа — построение собственного бизнеса — женитьба и рождение детей.

2. Замужество и работа — образование и воспитание детей — работа, когда последний ребенок пойдет в школу.

3. Образование — замужество — воспитание детей — домохозяйка.

4. Образование — замужество и работа — воспитание детей и работа неполный рабочий день.

5. Образование — замужество и работа — воспитание детей с помощником (няня, бабушка…) и работа.

6. Образование — замужество — решение не иметь детей — работа.

7. Образование — работа — отказ от женитьбы (замужества).

Группа разбивается на столько подгрупп, сколько стилей было выбрано. Если несколько стилей выбрал только один человек, эти люди объединяются в одну подгруппу. Время работы — 30 минут. Затем в течение 5—7 минут каждая группа выносит на общее обсуждение всех участников найденные плюсы и минусы каждого стиля.

Приложение 7

СПИСОК «МОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ»

Способность к конструированию и изобретательству. Исполнительность. Умение работать в команде. Способность руководить командой. Умение работать самостоятельно. Способность находить общий язык с другими людьми. Готовность идти на риск. Умение подавать товар лицом, убеждать других. Расчетливость. Хорошая память. Умение аккуратно и с толком обращаться с деньгами. Золотые руки. Готовность менять привычную рутину. Быстрая реакция. Доброжелательность. Умение собирать и систематизировать информацию. Умение решать проблемы. Твердый характер. Умение налаживать контакт с другими людьми

Организаторские способности. Математические способности. Умение красноречиво говорить и писать Способность находить ответы на поставленные вопросы. Умение планировать. Умение вводить в курс дела и сообщать необходимые сведения. Умение формулировать проблему. Умение принимать решения. Умение помогать другим. Умение контролировать. Умение управлять работой других. Умение чинить, ремонтировать вещи. Умение пользоваться инструментами. Умение пользоваться машинами/ оборудованием. Умение четко выполнять полученные инструкции. Умение читать чертежи. Умение слушать

Мои сильные стороны	Примеры того, как я их применял на практике
1.
2.
3.
4.
5.

Приложение 8

Упражнение «Линия жизни»

Каждый участник тренинга получает чистый лист бумаги, цветные карандаши для создания цветовой гаммы рисунка.

Ведущий: «Используя лист бумаги, нарисуйте поворотные события и укажите возраст (возрастной период). Рисуя свой жизненный путь, особое внимание уделите возрастным периодам: 0—5 лет, 5—12, 12—18, 18—22, 22 — по настоящее время. Если данное событие является для вас положительным, то “линия жизни” направляется вверх, если отрицательным — вниз».

Пример

			Замужество
			21 год		Окончание вуза
		вуз			22 года
	Школа	18 лет		Смерть отца
Детский сад	7—17 лет			22 года		Отсутствие достойной работы
5 лет						23 года

Упражнение «Поезд времени»

Закройте глаза и представьте, что будет с вами через 1 год, 3 года, 5 лет, 10 лет. Мечтать можно обо всем. В помощь обозначены основные «пункты»:

1. Работа — карьера.

2. Образование.

3. Семья.

4. Дети.

5. Материальные блага.

6. Интересы — хобби.

Результаты запишите в таблицу.

События
	Через 1 год	Через 3 года	Через 5 лет	Через 10 лет
1
2
3
4
5
6
7

Приложение 9

Информационные материалы «Работа в команде»

Существует много видов профессиональной деятельности, требующей от специалиста наличия навыков работы в команде. Понятие «работа в команде» подразумевает следующие умения:

· быстро адаптироваться в новом коллективе и выполнять свою часть работы в общем ритме;

· налаживать конструктивный диалог с сотрудниками;

· аргументированно убеждать коллег в правильности предлагаемого решения;

· признавать свои ошибки и принимать чужую точку зрения;

· делегировать полномочия;

· как руководить, так и подчиняться в зависимости от поставленной перед коллективом задачи;

· сдерживать личные амбиции и приходить на помощь коллегам;

· управлять своими эмоциями и абстрагироваться от личных симпатий/антипатий.

Упражнение «Вавилон» (по К. Фоппелю)

Материалы

Ведущему потребуется стопка карточек — столько, чтобы каждый участник получил по одной плюс еще несколько дополнительных. Вы легко можете изготовить такие карточки самостоятельно, если отпечатаете на компьютере буквы алфавита и наклеите их, например, на картонную основу. Буквы должны быть прописными, высотой не менее 3 см, чтобы их можно было легко прочитать со сравнительно большого расстояния. Кроме того, сделайте еще четыре карты, на которых нарисуйте звездочки, — это будут ваши джокеры, то есть карточки, способные заменить любую букву. Сделайте также дополнительные карточки для гласных и для особенно часто встречающихся букв.

Выполнение упражнения

Перемешайте карточки и раздайте игрокам по одной. Если вы проводите игру в маленькой группе, то после каждого круга игры перемешивайте карточки и раздавайте заново. Таким образом, игра будет интересной даже в маленьких группах. Когда каждый игрок получит по карточке, объясните правила.

Вы даете сигнал к старту, и у каждого есть минута, чтобы найти трех других игроков, чьи карточки вместе с его собственной образуют какое-нибудь любое слово из четырех букв (слова ведущим не задаются). Обязательно напомните игрокам, что джокер — звездочка — заменяет любую букву.

1. Как только все четверо игроков нашли друг друга, они должны выстроиться в ряд и поднять над головой свои карточки так, чтобы можно было прочесть получившееся слово.

2. По истечении минуты вы говорите «Стоп!» В этот момент все стоят там, где застал их ваш сигнал (если вы работаете с очень большой или слишком темпераментной группой, лучше подавать сигнал при помощи гонга, свистка или чего-то подобного).

3. Дайте тем участникам, которые сумели составить слово, две минуты для того, чтобы рассказать о том, как они оказались в подгруппе.

4. Тем участникам, которые не составили слов, тоже предложите объединиться в подгруппу.

5. Когда все участники таким образом оказались в группах, подойдите к каждой и посмотрите на продукты их творчества. Прокомментируйте это с юмором.

6. Через минуту начните игру заново: прежние четверки распадаются и каждый ищет глазами трех новых игроков, с которыми он может составить слово. Второй раунд также длится минуту, после чего Вы останавливаете игру.

7. Лучше всего провести от шести до восьми раундов, чтобы у каждого участника была возможность хотя бы один раз составить слово. Не забудьте после игры собрать карточки.

Упражнение «Командная согласованность»

Вариант 1

Инструкция. «Нам предстоит совместно решить одну задачу: как можно быстрее всем одновременно, не договариваясь и не произнося ни слова, выбросить одинаковое количество пальцев на обеих руках. Решать эту задачу мы будем следующим образом: я буду считать “раз, два, три” и на счете “три” все одновременно выбрасывают пальцы. Какое-то время, достаточное для того, чтобы понять, справились ли мы с задачей, не отпускаем руки. Если задача не решена, мы делаем очередную попытку».

Вариант 2

Инструкция. Участники садятся по кругу. «Я буду называть числа. Сразу же после того как число будет названо, должны встать именно столько человек, какое число прозвучало (не больше и не меньше). Например, если я говорю “4”, то как можно быстрее должны встать четверо из вас. Сесть вы сможете только после того, как я скажу “спасибо”. Выполнять задание надо молча. Тактику выполнения задания следует вырабатывать в процессе работы, ориентируясь на действия друг друга».

Вариант 3

Инструкция. «Попытаемся воспроизвести процесс печатания на машинке отрывка из хорошо известной вам песни или стихотворения. Например, “Буря мглою небо кроет”. Каждый по очереди произносит по одной букве слова (“Б-У-Р-Я…”). В конце слова — все встают, на знак препинания — топают ногой, в конце строки — хлопают в ладоши. Еще одно условие выполнения задания: кто ошибется — выходит из игры. Начинаем по кругу. Итак, первый участник произносит первую букву, второй — вторую и т.д. Не забывайте о знаках препинания. Начали!»

Рекомендации. В ходе выполнения задания ведущий блокирует попытки участников группы обсудить работу.

Упражнение «Авиакатастрофа в пустыне»

Ведущий дает инструкцию участникам тренинга. «Ситуация: время — середина июля, 10 часов утра. Вы только что пережили аварийную посадку самолета в песчано-каменистой пустыне, на котором летели. Все пассажиры остались невредимыми. Летчик и второй пилот погибли. Однако вам стало известно, что вы находитесь примерно в 100 км на юго-запад от рудника — ближайшего человеческого жилья.

Непосредственные окрестности являются довольно плоскими, только местами растут бочкообразные и древообразные кактусы, которые выглядят очень колючими.

В последней метеосводке сообщалось, что в пустыне температура достигает 40°С в тени, а это значит, что на уровне 30 см над почвой следует ожидать 47°С.

Проблема. Прежде чем самолет загорелся, удалось спасти 15 предметов. Ваша задача заключается в установлении такой последовательности этих предметов, чтобы самый жизненно важный предмет занял первое место, а наименее важный предмет получил позицию 15. Все предметы необходимо привести в определенную последовательность. Одновременная привязка нескольких предметов к одному месту недопустима.

Задача. Каждый в индивидуальном порядке осуществляет установление последовательности этих 15 предметов. Затем группа делится на подгруппы по 4—5 человек для совместного обсуждения и принятия общего решения по ранжированию данных предметов в порядке их значимости. Завершив это, представитель каждой подгруппы зачитывает список всей группе.

Перечень предметов:

1) карманный фонарик;

2) перочинный нож с выскакивающим лезвием;

3) авиационная карта района аварии;

4) большой полиэтиленовый плащ;

5) магнитный компас;

6) санитарный ящик с марлевыми салфетками и бинтами;

7) пистолет калибра 7,65 заряженный;

8) парашют красно-белого цвета;

9) флакон с 1000 таблетками соли;

10) 2 л воды на каждого;

11) книга о съедобных животных пустыни;

12) солнечные очки на каждого;

13) 2 л водки на каждого;

14) одно пальто на каждого;

15) карманное зеркальце.

Приложение 10

Упражнения для разминки

Упражнение 1

Участники группы сидят по кругу.

Инструкция. «Представим себе, что мы все — большой арифмометр. Считает он так: кто-то из нас называет число, следующий, сидящий рядом (будем двигаться по часовой стрелке) — снова число и т.д. Числа будут чередоваться со знаками, и любой участник группы, который должен назвать знак, может сказать: “равно”, и тогда его товарищ, чья очередь говорить, должен будет назвать результат вычислений.

Например: я говорю “семь”, Лена — “плюс”. Катя — “восемь”, Юра — “минус”, Олег — “два”, Оля — “равно”, и Таня называет число “тринадцать”. Следующий участник, т.е. Наташа, снова называет знак, и счет продолжается. Для упрощения задачи можно договориться о том, что арифмометр может только складывать и вычитать и делает это в пределах, например, пятидесяти».

Если в кругу четное количество участников, то одни все время будут называть числа, а другие — знаки, поэтому после двух-трех кругов можно начать упражнение снова, предложив тому, кто называл до этого знаки, назвать первое число.

В ходе выполнения упражнения ведущий побуждает участников считать быстрее.

Упражнение мобилизует внимание, позволяет быстро включить участников в ситуацию тренинга, например, после короткого перерыва. При кажущейся на первый взгляд простоте далеко не всеми это задание выполняется с легкостью. Как правило, затруднения возникают у людей с недостаточно развитой способностью к концентрации внимания. В ходе упражнения они получают возможность осознать это и попытаться исправить свой недостаток.

Упражнение 2

Участники становятся в круг.

Инструкция. «Давайте встанем поближе друг к другу, образуем более тесный круг и все протянем руки к середине круга. По моей команде все одновременно возьмемся за руки и сделаем это так, чтобы в каждой руке каждого из нас оказалась одна чья-то рука. При этом постараемся не браться за руки с теми, кто стоит рядом с вами. Итак, давайте начнем. Раз, два, три».

После того как ведущий убедится, что все руки соединены попарно, он предлагает участникам группы «распутаться», не разнимая рук. Ведущий тоже принимает участие в упражнении, но при этом во время «распутывания» активного участия в поиске вариантов не принимает. Во время выполнения упражнения в группе достаточно часто возникает идея невозможности решения поставленной задачи. В этом случае ведущий должен спокойно сказать, что задача — решаемая, «распутаться» можно всегда.

Упражнение может завершиться одним из вариантов:

1. Все участники группы окажутся в одном кругу (при этом кто-то может стоять лицом в круг, кто-то спиной, это не важно, главное, чтобы все последовательно образовали круг).

2. Участники группы образуют два или больше независимых круга.

3. Участники группы образуют круги, которые соединены друг с другом, как звенья в цепочке.

Когда задача выполнена, можно обратиться к группе с вопросами:

· Что нам помогло справиться с поставленной задачей?

· Что можно было бы сделать иначе с тем, чтобы быстрее справиться с поставленной задачей? (этот вариант является более предпочтительным, с нашей точки зрения).

В ходе обсуждения участники группы приходят к мнению, что успешно решать такую задачу в ходе совместной деятельности помогают доброжелательность, забота о том, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, и т.д.

Этот материал может быть полезен в содержательном плане, в то же время упражнение сплачивает группу. Однако в силу того что оно предполагает тесный физический контакт, использовать его надо с большой осторожностью. Если ведущий предполагает, что у кого-то из участников в результате проведения упражнения возрастет напряженность, от его проведения стоит воздержаться.

Упражнение 3

Все участники становятся в круг.

Инструкция. «Представьте себе, что все мы — атомы. Атомы выглядят так — тренер показывает, согнув руки в локтях и прижав кисти к плечам. Атомы постоянно двигаются и время от времени объединяются в молекулы. Число атомов в молекуле может быть разное, оно будет определяться тем, какое число я назову. Мы все сейчас начнем быстро двигаться по этой комнате, и я время от времени буду называть какое-то число, например три. И тогда атомы должны объединиться в молекулы по три атома в каждой. Молекулы выглядят так — ведущий вместе с двумя участниками группы показывает, как выглядит молекула: они стоят лицом друг к другу в кругу, касаясь друг друга предплечьями)».

Во время выполнения упражнения, в котором ведущий участвует вместе с группой, он не называет таких чисел, когда один участник группы может остаться вне молекулы: например, 3 при общей (вместе с тренером) численности 10 человек. В конце упражнения ведущий называет число, равное количеству всех участвующих в упражнении. Когда упражнение завершено и все заняли свои места, ведущий может обратиться к группе с вопросом: «Как вы себя чувствуете?» или «Можем ли мы приступать к работе?» и т.д.

Упражнение 4

Участники садятся в круг.

Инструкция. «Я раздам вам карточки, на которых написано название животного. Названия повторяются на двух карточках. К примеру, если вам достанется карточка, на которой будет написано “СЛОН”, знайте, что у кого-то есть карточка, на которой тоже написано “СЛОН”.

Ведущий раздает карточки (если в группе нечетное количество участников, тренер тоже принимает участие в упражнении). Прочтите, пожалуйста, что написано на вашей карточке. Сделайте это так, чтобы надпись видели только вы. Теперь карточку можно убрать. Задача каждого — найти свою пару. При этом можно пользоваться любыми выразительными средствами, нельзя только ничего говорить и издавать характерные звуки “вашего” животного. Другими словами, что мы будем делать — мы будем делать молча. Когда вы найдете свою пару, останьтесь рядом, но продолжайте молчать, не переговариваясь. Только когда все пары будут образованы, мы проверим, что у нас получилось».

После того как все участники группы нашли свою пару, ведущий спрашивает по очереди у каждой пары: «Кто вы?»

Этo упражнение проходит очень весело, в результате у участников группы повышается настроение и снижается усталость. Оно споcoбствует дальнейшему раскрепощению участников, а также развитию выразительного поведения, побуждает участников, с одной стороны, быть внимательными к действиям других, а с другой стороны, искать такие средства самовыражения, которые были бы понятны другим. После завершения упражнения можно предложить поделиться впечатлениями, рассказать о том, как участники находили свою пару.

Упражнение 5

Группа участников делится пополам (если в группе нечетное число участников, ведущий тоже принимает участие в упражнении), образуя две шеренги, и садятся лицом друг к другу так, чтобы напротив каждого кто-то сидел.

Инструкция. «Представьте себе, что все мы едем в автобусах: одна группа едет в одном автобусе, другая — в другом. Автобусы остановились рядом в транспортном заторе. Вы сидите у окна и видите, что в другом автобусе прямо напротив вас и тоже у окна сидит ваш знакомый. Это большая удача, потому что вам надо срочно передать ему важную информацию, и вы, воспользовавшись ситуацией, делаете это. Но сделать это вы можете только молча, без слов, невербально. Времени на это у вас немного. Тот, кому передают информацию, должен постараться понять, что ему сообщает его знакомый». Этот фрагмент упражнения может модифицироваться следующим образом.

Ведущий заранее может подготовить для каждого участника текст сообщения, которое надо передать. Это дает возможность учесть особенности и успешность в тренинге каждого участника. На первом этапе упражнения тренер предлагает одной шеренге выступить в роли передающих сообщение, а другой — в роли принимающих сообщение. Следует дать возможность участникам подготовиться к выполнению упражнения. Когда все готовы, тренер предлагает кому-либо из первой шеренги начать передавать информацию, а всех остальных просит внимательно смотреть. После того как информация передана, участник группы, кому она предназначена, говорит о том, как он понял то, что ему только что сообщили. Другие участники в это время могут высказывать свои версии вербализации данного текста. Это активизирует работу и позволяет приобрести более обширный материал для обсуждения, снижает напряженность. После этого передававший информацию говорит, правильно ли его поняли, и при необходимости вносит коррективы.

Упражнение 6

Все участники садятся по кругу.

Инструкция: «Пусть каждый из вас по очереди сделает подарок своему соседу слева (по часовой стрелке). Подарок надо сделать (вручить) молча (невербально), но так, чтобы ваш сосед понял, что вы ему дарите. Тот, кто получает подарок, должен постараться понять, что ему дарят. Пока все не получат подарки, говорить ничего не надо. Всё делаем молча».

Когда все получат подарки (круг замкнется), ведущий обращается к тому участнику группы, который получит подарок последним, и спрашивает его о том, какой подарок он получил. После того как тот ответит, ведущий обращается к участнику, который вручал подарок, и спрашивает его о том, какой подарок он сделал. Если в ответах есть расхождения, нужно выяснить, с чем конкретно связано непонимание. Если участник группы не может сказать, что ему подарили, можно спросить об этом у группы.

Полученный материал позволяет обсудить идеи, относящиеся к закономерностям подготовки, передачи и приема информации в процессе общения. При обсуждении упражнения участники могут формулировать условия, которые облегчают понимание в поиске общения. Чаще всего к этим условиям относят выделение существенного, однозначного понимания признака «подарки», использование адекватных средств невербального изображения существенного признака, концентрацию внимания на партнере. Кроме результатов, работающих на содержательный план, улучшается настроение участников.

Упражнение 7

Участники садятся по кругу.

Инструкция. «Давайте скажем друг другу комплименты. Сделаем это так: тот, кто захочет начать, возьмет этот мяч, бросит его тому участнику круга, кого он выберет, и скажет этому человеку комплимент, и т.д. до тех пор, пока мяч не побывает у каждого». Ведущий очень внимательно следит за тем, чтобы мяч попал к каждому участнику группы.

Данное упражнение позволяет решать несколько содержательных задач. К ним, в частности, относятся возможности установления межличностной обратной связи в более определенной персонифицированной форме. И что особенно важно, эта обратная связь носит позитивный, поддерживающий характер. Так как подобные упражнения, как правило, проводятся на завершающей стадии работы группы (3—4-й день), то вызываемые ими позитивные эффекты способствуют переносу результатов тренинга на повседневную жизнь и деятельность его участников, «мониторингу процесса».

В то же время в ходе работы группы нередко возникают идеи, отражающие сложности установления обратной связи, формирования своих впечатлений, суждений, относящихся к проявлениям конкретных участников. Эти сложности иногда объясняются действиями ряда стереотипов. Например, высказывание позитивных впечатлений со стороны руководителя может выглядеть как проявление слабости, может прозвучать мысль о том, что комплименты говорят льстивые, манипулирующие другими людьми т.д. Поэтому выполнение этого упражнения в различных модификациях дает материал для обсуждения группой этих проблем, а также позволяет участникам «потренироваться» в установлении позитивной обратной связи, в нахождении адекватных формулировок для своих впечатлений.

Упражнение 8

Участники садятся по кругу.

Инструкция. «Я буду зачитывать вам разные высказывания, вы же должны будете написать ответы, используя сначала уточнение, потом пересказ, а потом — дальнейшее развитие мыслей собеседника». Характер зачитываемых группе высказываний может меняться в зависимости от ее состава. Например: «Вчера наш заведующий опять сделал мне замечание в присутствии моих сотрудников. Как будто я первый год работаю, и мне надо объяснять, как распределять обязанности в отделе. Надоело мне все это, давно пора покончить с этой нервотрепкой». Каждое высказывание можно прочитать три раза: первый раз с тем, чтобы участники написали ответ с использованием уточнения, второй раз — используя пересказ, и третий раз — дальнейшее развитие мыслей собеседника.

После того как все написали ответы, ведущий просит каждого или нескольких участников группы зачитать их ответы. При необходимости (если ответы не соответствуют предложенным для тренировки приемам) ведущий вносит коррективы сам или привлекает группу.

Данное упражнение позволяет его участникам осознать суть предложенных им приемов активного слушания, потренироваться в их использовании, что является первоначальным шагом на пути формирования умения слушать другого человека.

Упражнение 9

Участники садятся по кругу.

Инструкция. «Давайте все вместе нарисуем картину. Я возьму холст и нарисую на нем что-то, потом передам этот холст Тане (это участница группы, сидящая слева от тренера). Она возьмет ее и нарисует на ней то, что ей захочется, и скажет нам, что она нарисовала, затем передаст картину дальше». После того как ведущий убедится, что все участники группы поняли, как они будут «рисовать картину», он «берет» воображаемый холст в раме и говорит: «Я беру холст и рисую на нем линию горизонта», — и передает будущую картину участнице, сидящей слева. Ведущий внимательно слушает и запоминает, что нарисовал на картине каждый участник. Побывав у каждого участника, картина возвращается к ведущему, который «берет» картину и говорит: «И вот теперь я держу в руках эту картину и вижу на ней линию горизонта, которую нарисовал(а) я …».

И дальше ведущий проговаривает то, что нарисовал каждый участник группы, называя его имя и обращаясь к нему в этот момент. Например, «…вижу на ней линию горизонта, которую нарисовал(а) я, и море, кoтopoe нарисовала ты, Таня, и песчаный берег, который нарисовал ты, Игорь, и костер на берегу, который нарисовала ты, Лена, и …».

В результате проведения этого упражнения в группе возникает позитивный эмоциональный настрой, создается эмоциональное единство. Это упражнение дает лучшие результаты, если проводится на 3—4-й день работы группы, когда участники уже достаточно хорошо чувствуют друг друга.

Упражнение 11

Участники становятся по кругу.

Инструкция. «Одно время во всем мире было очень популярно движение хиппи. Хиппи имели разнообразные традиции, привычки, обычаи, отличающие их от других людей. Одной из таких традиций было делать какие-нибудь надписи на своей одежде, часто отражающие жизненную позицию, девиз ее обладателя. Сейчас мы будем бросать этот мяч друг другу со словами: “Если бы ты был хиппи, то на твоей футболке было бы написано…”, проговаривая текст, который, с вашей точки зрения, мог бы быть написан на футболкe человека, которому вы бросаете мяч. Тот, кому брошен мяч, должен сказать, согласен он надеть футболку с такой надписью или нет. Будем внимательно следить за тем, у кого уже побывал мяч, а у кого — нет. Надо, чтобы каждый из нас получил футболку с какой-то надписью».

Это упражнение лучше проводить, когда члены группы уже узнали друг друга, на третий день работы тренинговой группы.

Упражнение 12

Все участники садятся по кругу.

Инструкция. «Наша работа подходит к концу. Мы расстаемся. Однако перед тем как нам расстаться, соберем “чемодан”. Мы работали вместе, поэтому и собирать “чемодан” для каждого будем вместе. Содержимое “чемодана” будет особым. Так как мы занимались проблемами общения, туда “положим” то, что каждому из нас помогает в общении, и то, что мешает. “Чемодан” будем собирать в отсутствие человека, а когда закончим, то пригласим его и вручим “чемодан”. Он должен его взять и унести с собой, не задавая вопросов. Собирая “чемодан”, мы будем придерживаться некоторых правил:

1. В “чемодан” надо “положить” одинаковое количество помогающих и мешающих качеств.

2. Каждое качество будет “укладываться” в “чемодан” только с согласия группы. Если кто-нибудь из нас, хотя бы один, не согласен, то группа может попытаться его убедить в правильности своего решения, а если это не удастся сделать, качество в “чемодан” не “кладется”.

3. “Положить” в “чемодан” можно только те качества, которые проявились в ходе работы в группе.

4. “Положить” в “чемодан” можно только те качества, которые поддаются коррекции».

Для того чтобы сделать эту ситуацию более доброжелательной, не вызывающей обиды участников, не следует разрешать вручать собранный «чемодан» в виде записи. При планировании работы группы в последний день ведущий должен учесть, что на сбор «чемодана» в таком варианте уходит много времени: в среднем по 20 минут на каждого участника группы.

Солнцева В.А.